3. Cho điểm của cán bộ hướng dẫn (ghi bằng cả số và chữ):
2.1 Khái quát về ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín
2.1.5.4 Về hoạt động dịch vụ
Bảng 2.4: Tình hình hoạt động dịch vụ của Sacom bank Hải phòng
Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
Thanh toán quốc tế (ngàn USD) 25.811 22.444 21.500
Bảo lãnh (triệu đồng) 57.400 41.280 30.530
Chuyển tiền đi 7.680 103.850 105.620
Chuyển tiền trong
nước (triệu đồng) Chuyển tiền đến 6.385 394.210 396.524 Do ngân hàng thực hiện chính sách cơ cấu khách hàng và danh mục
cho vay nên nhóm khách hàng nhập khẩu sắt thép chuyển phần lớn các giao dịch sang các ngân hàng khác, doanh số thanh toán quốc tế trong năm 2011 chỉ đạt 22.444 ngàn USD giảm 3.367 ngàn USD với tỷ lệ giảm 13,04% so với
cùng kì năm 2010.Tuy nhiên, đến năm 2012 ngân hàng đã tiếp cận và đa đạng hóa các khách hàng nhập khẩu các mặt hàng nhằm đa dạng hóa danh mục
khách hàng và đã tiếp cận thành công các khách hàng xuất khẩu trong các lĩnh
vực khai thác tài nguyên, xuất khẩu lao động và cung ứng dịch vụ du lịch
giúp số hồ sơ thông qua ngân hàng tăng lên rõ rệt, góp phần vào việc bù đắp thiếu hụt do việc cơ cấu lại khách hàng nhập khẩu của ngân hàng.. nên đã giảm thiểu được doanh số thanh toán quốc tế giảm 944 ngàn USD với tỷ lệ giảm 4,21% chỉ bằng 1/3 so với năm 2011.
Hoạt động bảo lãnh trong năm 2010 đã được đẩy mạnh đạt 57.400 triệu đồng, nhất là sự khởi sắc trong nghiệp vụ bảo lãnh dự thầu và bảo lãnh thanh
tốn. Bên cạnh đó, các khách hàng trong lĩnh vực bảo lãnh thuế nhập khẩu ô
giảm cao nhất 28,08% so với năm 2010. Sang đến 2012 do bị ảnh hưởng bởi
suy thoái kinh tế, nhiều doanh nghiệp thu hẹp sản xuất, các dự án cũng ngừng
triển khai do đó làm ảnh hướng đến doanh số bảo lãnh chỉ đạt 30.530 triệu đồng giảm 10.750 triệu đồng với tỷ lệ giảm 26,04% so với cùng kì năm 2011.
Trái ngược với hoạt động thanh toán quốc tế và hoạt động bảo lãnh, dịch vụ chuyển tiền trong nước tăng đột biến. Một phần do mạng lưới hoạt động của Sacombank ngày càng mở rộng cùng sự liên kết với các ngân hàng bạn đã tạo điều kiện cho Chi nhánh tăng nhanh cả về số lượng khách hàng chuyển tiền và cả về doanh số chuyển tiền. Đáng kể là năm 2011 chuyển tiền đi đạt 103.850 triệu đồng tăng 96.170 triệu đồng với tỷ lệ tăng 1252,21% so với năm 2010, chuyền tiền đến đạt 394.210 triệu đồng tăng 387.825 triệu đồng với tỷ lệ tăng cao 6.074% so với năm 2011.