FPT chi nhánh TP .HCM
3.1. Quan điểm và mục tiêu phát triển dịch vụ của Công ty Cổ phần Viễn thông
thông FPT chi nhánh TP.HCM
3.1.1. Định hướng phát triển
Tập trung nhân lực cho khâu bán hàng và chi phí quảng cáo tiếp thị đối với dòng sản phẩm Triple Play.
Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường phục vụ cho hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm mới đáp ứng được phân khúc tiêu dùng và phục vụ cho việc hoạch định các chiến lược kinh doanh của công ty.
Củng cố và phát triển hệ thống phân phối của các đại lý, mở rộng phạm vi và quy mô các kênh phân phối, phát triển thị trường tới những quận huyện thuộc vùng sâu vùng xa thông qua hệ thống đại lý và nhà cung cấp.
Tiếp tục đầu tư hơn nữa vào các sản phẩm để tạo ra nhiều tính năng giải trí hơn cho người tiêu dùng sản phẩm.
Đầu tư mạnh mẽ cho việc quảng bá thương hiệu với nhiều hình thức đa dạng nhằm làm cho thương hiệu FPT Telecom TP.HCM ngày càng có uy tín đối với khách hàng TP.HCM.
Đẩy mạnh nghiên cứu, sản xuất và cung cấp các sản phẩm công nghệ ''Made by FPT''.
3.1.2. Mục tiêu phát triển
Mục tiêu của FPT Telecom TP.HCM là tích hợp mọi dịch vụ trên một kết nối duy nhất, giúp khách hàng tận hưởng toàn bộ dịch vụ kết nối băng thông rộng trong cuộc sống hằng ngày của mình. Cơng ty FPT Telecom TP.HCM tin rằng sự phát triển về công nghệ là điều kiện quan trọng nhất của các mục tiêu về kinh tế và phát triển xã hội trong tương lai. FPT Telecom TP.HCM hiểu rằng trách nhiệm hàng đầu của mình là đem đến những sản phẩm và dịch vụ truyền thông chất lượng tốt nhất cho các công ty, cá nhân sử dụng sản phẩm và dịch vụ của mình.
Đồng thời công ty sẽ luôn tạo điều kiện làm việc tốt nhất cho toàn thể nhân viên của chi nhánh để họ gắng hết sức mình phục vụ tốt và tận tụy với cơng việc của chi nhánh cũng như là công ty. Khẩu hiệu của FPT TP.HCM là “ FPT nỗ lực làm khách hàng hài lòng trên cơ sở hiểu biết sâu sắc và đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của họ với lòng tận tụy và năng lực không ngừng được nâng cao”.
Đồng thời công ty sẽ luôn tạo điều kiện làm việc tốt nhất cho toàn thể nhân viên của chi nhánh để họ gắng hết sức mình phục vụ tốt và tận tụy với cơng việc của chi nhánh cũng như là công ty. Khẩu hiệu của FPT TP.HCM là “ FPT nỗ lực làm khách hàng hài lòng trên cơ sở hiểu biết sâu sắc và đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của họ với lịng tận tụy và năng lực khơng ngừng được nâng cao”.
3.2.1. Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 3.2.1.1. Mục tiêu của giải pháp 3.2.1.1. Mục tiêu của giải pháp