Hệ thống sân bay trang bị tốt phục vụ cho nhu cầu đi lại, vận chuyển hàng hóa
Modernsystem ofportservingtheimport and export well
1.3 Hệ thống giao thông phục vụ tốt cho nhu cầu vận chuyển
Transportation system serving the transportation needs well
1.4 Cơ sở hạ tầng các KCN được đầu tư xây dựng hiện đại
Infrastructure of industrial zoneshas been invested and building modern
1.5 An ninh và pháp luật ở Đồng Nai luôn được giữ vững ổn định
2
1.6 Luật đầu tư nước ngoài của Việt Nam được thi hành tốt tại Đồng Nai
Law on Foreign Investment is executed well in Dong Nai
1.7 Hệ thống bưu chính viễn thông, ngân hàng… rất tốt
Telecommunication systems and banks are very good ...
2 Tài nguyên và nguồn nhân lực tại Đồng Nai
Natural and human resources in Dong Nai 1 2 3 4 5
2.1 Nguồn nhân lực dồi dào, có thể cung ứng với số lượng lớn
Abundant human resources can provide large quantities
2.2 Có nhiều lao động có trình độ chuyên môn cao
There are many workers with higher qualifications
2.3
Người lao động chịu khó, siêng năng
Diligent and hard worker
2.4 Nguồn tài nguyên thiên nhiên dồi dào phục vụ tốt cho sản xuất công nghiệp
Source of abundant natural resources serve the industrial production
2.5 Có vị trí địa lý thuận lợi để giao thương với các tỉnh
There is a favorable geographic location for trade with other provinces
3 Mức lương của lao động, phí của các sản phẩm, dịch vụ tại Đồng Nai
The wage of labor, cost of products and services in Dong Nai 1 2 3 4 5
3.1 Lương nhân viên văn phòng, cán bộ quản lý thấp
Office staff and manager salaries are lower than other places
3.2 Lương cán bộ kỹ thuật, lao động phổ thông thấp
Salaries of technical persnsl, unskilled workers are lower than other places
3.3 Giá điện, nước vừa phải
Price of Power and water are reasonable
3.4 Giá dịch vụ bưu chính viễn thông, tài chính ngân hàng... rẻ
Price of Telecommunication services, banking and finance are cheap
3.5 Giá dịch vụ vận chuyển rẻ
Price of transport services is cheap
3.6 Chí phí sinh hoạt thấp hơn các tỉnh lân cận
Cost of living in Dong Nai is lower than cost of living in neighboring provinces
4 Chính sách hỗ trợ của Đồng Nai trong xúc tiến thu hút FDI tại các KCN
Policies of Dong Nai promote and attract FDI in the industrial zones 1 2 3 4 5
4.1 Thực hiện nhiều hoạt động marketing để quảng bá, thu hút đầu tư
The various marketing activities promote and attract investment
4.2 Cán bộ nhân viên luôn có thái độ thân thiện, nhiệt tình hỗ trợ các nhà đầu tư
Staff are always friendly attitude, enthusiastic to support for investors
4.3 Thủ tục hành chính đơn giản, nhanh chóng
The administrative procedures are simple and rapid
4.4 Có nhiều ưu đãi về thuế (thuế XNK, thuế TNDN)…
There are many tax incentives (import and export tax, corporate income tax) ...
4.5 Giá thuê đất rẻ
Cheap land rent
4.6 Chú trọng đầu tư cơ sở hạ tầng phục vụ các doanh nghiệp FDI
Focused investment in infrastructure for FDI enterprises
4.7 Hỗ trợ tích cực trong đào tạo nguồn lao động chất lượng cao, ổn định
3 4.8
Thường xuyên lắng nghe ý kiến đóng góp, tháo gỡ khó khăn cho các doanh nghiệp FDI
Regularly listening to idear from enterprises, to remove difficulties for FDI enterprises
5 Hoạt động kiểm tra, giám sát đầu tư FDI của chính quyền Đồng Nai
Inspection and monitoring activities of government in Dong Nai about FDI 1 2 3 4 5
5.1 Thực hiện tốt việc quản lý tình hình quy hoạch, sử dụng đất tại các KCN
Effective implementation of the management situation planning, using land in industrial zones
5.2 Thực hiện tốt công tác quản lý cấp và thu hồi giấy phép đầu tư khi có yêu cầu
The management of investment licenses is done effectively such as providing and withdrawing
5.3 Quản lý chặt chẽ về thuế đối với các công ty FDI
Strict management of tax on FDI companies
5.4 Quản lý việc sử dụng lao động đối với các nhà đầu tư FDI rất tốt
The using of labor for FDI’s investors is managed effectively
5.5 Thường xuyên kiểm tra và xử lý nghiêm vấn đề vệ sinh môi trường tại các công ty FDI
Regularly inspect and treat serious sanitation problem in FDI companies
PHẦN II (PART II): Đánh giá mức độ hài lòng của các nhóm yếu tố khi doanh nghiệp bạn chọn Đồng Nai để đầu tư
Anh/chị vui lòng đánh giá khách quan các nội dung sau đây theo các các mức độ hài lòng (đánh dấu “X” vào ô chọn)- Siblings please review the following according to the satisfied level (marked "X" in box)
Ví dụ (Example): 1 2 3 4 5
1. Rất không hài lòng - Not very satisfied
2. Không hài lòng – Not satisfied
3. Không ý kiến - No comments
4. Hài lòng - Satisfied
5. Rất hài lòng – Very satisfied
MS
(CODE
) CÁC PHÁT BIỂU (THE SPEECH) MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý
(The satisfied level)
1 Cơ sở vật chất, hạ tầng của Đồng Nai
Facilities and infrastructure of Dong Nai 1 2 3 4 5
1.1 Hệ thống bến cảng hiện đại phục vụ tốt công tác xuất nhập khẩu
Modern system of port serving the import and export well
1.2
Hệ thống sân bay trang bị tốt phục vụ cho nhu cầu đi lại, vận chuyển hàng hóa
Modernsystem ofportservingtheimport and export well
1.3 Hệ thống giao thông phục vụ tốt cho nhu cầu vận chuyển
Transportation system serving the transportation needs well
1.4 Cơ sở hạ tầng các KCN được đầu tư xây dựng hiện đại
Infrastructure of industrial zoneshas been invested and building modern
1.5
An ninh và pháp luật ở Đồng Nai luôn được giữ vững ổn định
4
1.6 Luật đầu tư nước ngoài của Việt Nam được thi hành tốt tại Đồng Nai
Law on Foreign Investment is executed well in Dong Nai
1.7 Hệ thống bưu chính viễn thông, ngân hàng… rất tốt
Telecommunication systems and banks are very good ...
2 Tài nguyên và nguồn nhân lực tại Đồng Nai
Natural and human resources in Dong Nai 1 2 3 4 5
2.1 Nguồn nhân lực dồi dào, có thể cung ứng với số lượng lớn
Abundant human resources can provide large quantities
2.2 Có nhiều lao động có trình độ chuyên môn cao
There are many workers with higher qualifications
2.3
Người lao động chịu khó, siêng năng
Diligent and hard worker
2.4 Nguồn tài nguyên thiên nhiên dồi dào phục vụ tốt cho sản xuất công nghiệp
Source of abundant natural resources serve the industrial production
2.5 Có vị trí địa lý thuận lợi để giao thương với các tỉnh
There is a favorable geographic location for trade with other provinces
3 Mức lương của lao động, phí của các sản phẩm, dịch vụ tại Đồng Nai
The wage of labor, cost of products and services in Dong Nai 1 2 3 4 5
3.1 Lương nhân viên văn phòng, cán bộ quản lý thấp
Office staff and manager salaries are lower than other places
3.2 Lương cán bộ kỹ thuật, lao động phổ thông thấp
Salaries of technical persnsl, unskilled workers are lower than other places
3.3 Giá điện, nước vừa phải
Price of Power and water are reasonable
3.4 Giá dịch vụ bưu chính viễn thông, tài chính ngân hàng... rẻ
Price of Telecommunication services, banking and finance are cheap
3.5 Giá dịch vụ vận chuyển rẻ
Price of transport services is cheap
3.6 Chí phí sinh hoạt thấp hơn các tỉnh lân cận
Cost of living in Dong Nai is lower than cost of living in neighboring provinces
4
Chính sách hỗ trợ của Đồng Nai trong xúc tiến thu hút FDI tại các KCN
Policies of Dong Nai promote and attract FDI in the industrial zones
1 2 3 4 5
4.1 Thực hiện nhiều hoạt động marketing để quảng bá, thu hút đầu tư
The various marketing activities promote and attract investment
4.2 Cán bộ nhân viên luôn có thái độ thân thiện, nhiệt tình hỗ trợ các nhà đầu tư
Staff are always friendly attitude, enthusiastic to support for investors
4.3 Thủ tục hành chính đơn giản, nhanh chóng
The administrative procedures are simple and rapid
4.4 Có nhiều ưu đãi về thuế (thuế XNK, thuế TNDN)…
There are many tax incentives (import and export tax, corporate income tax) ...
4.5 Giá thuê đất rẻ
Cheap land rent
4.6 Chú trọng đầu tư cơ sở hạ tầng phục vụ các doanh nghiệp FDI
5
4.7 Hỗ trợ tích cực trong đào tạo nguồn lao động chất lượng cao, ổn định
Actively assist in training the workforce of high quality, stable
4.8
Thường xuyên lắng nghe ý kiến đóng góp, tháo gỡ khó khăn cho các doanh nghiệp FDI
Regularly listening to idear from enterprises, to remove difficulties for FDI enterprises
5 Hoạt động kiểm tra, giám sát đầu tư FDI của chính quyền Đồng Nai
Inspection and monitoring activities of government in Dong Nai about FDI 1 2 3 4 5
5.1 Thực hiện tốt việc quản lý tình hình quy hoạch, sử dụng đất tại các KCN
Effective implementation of the management situation planning, using land in industrial zones
5.2 Thực hiện tốt công tác quản lý cấp và thu hồi giấy phép đầu tư khi có yêu cầu
The management of investment licenses is done effectively such as providing and withdrawing
5.3 Quản lý chặt chẽ về thuế đối với các công ty FDI
Strict management of tax on FDI companies
5.4 Quản lý việc sử dụng lao động đối với các nhà đầu tư FDI rất tốt
The using of labor for FDI’s investors is managed effectively
5.5 Thường xuyên kiểm tra và xử lý nghiêm vấn đề vệ sinh môi trường tại các công ty FDI
Regularly inspect and treat serious sanitation problem in FDI companies
III. PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN (PART III)
THÔNG TIN VỀ NGƯỜI ĐƯỢC PHỎNG VẤN(INFORMATION interviewees)
Xin anh/chị vui lòng cho biết các thông tin sau (Please do you please tell us the following information): 1. Họ và tên (Full name):...Quốc tịch (Nationality):……… 2. Tên công ty (Company Name):...Địa chỉ(Address) ………. 3. Ngành nghề sản xuất kinh doanh(Businesslines):...
Xin trân trọng cảm ơn quý anh/chị đã dành thời gian trả lời.
I would like to thank you for taking the time to answer.
Kính chúc quý công ty luôn thành công!
I hope your company will be successful in the future!
PHỤ LỤC 2
NỘI DUNG PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KHẢO SÁT THỰC TẾ CÁC DOANH NGHIỆP FDI TẠI CÁC KCN ĐỒNG NAI THÁNG 7 NĂM 2011
Tác giả nghiên cứu và phân tích mức độ hài lòng của các nhà đầu tư theo tầm quan trọng của nhóm các yếu tố tại Đồng Nai bằng phương pháp phân tích độ tin cậy (Reliabiity) thông qua phiếu khảo sát gồm 2 phần với nhóm các yếu tố giống nhau về mức độ quan trọng và mức độ hài lòng.
Bảng 2.1:Quy ước cho điểm từng câu về mức độ quan trọng của nhóm các yếu tố khi quyết định đầu tư tại Đồng Nai
Rất không quan trọng
Không quan trọng
Không ý kiến Quan trọng Rất quan trọng
1 2 3 4 5
Bảng 2.2: Quy ước cho điểm từng câu về mức độ hài lòng của nhóm các yếu tố khi đầu tư tại Đồng Nai
Rất không hài lòng Không hài lòng Không ý kiến Hài lòng Rất hài lòng
1 2 3 4 5
Nội dung của bảng khảo sát được tóm tắt qua bảng dưới đây:
Bảng 2.3: Thống kê nhóm câu hỏi về mức độ quan trọng và mức độ hài lòng
Nhóm Nội dung Mã câu hỏi về mức độ quan trọng Mã câu hỏi về mức độ hài lòng Số câu 1 Cơ sở hạ tầng Đồng Nai B1 C1 7
2 Tài nguyên và nguồn nhân lực Đồng
Nai B2 C2 5
phẩm dịch vụ tại Đồng Nai
4 Chính sách hỗ trợ của Đồng Nai trong xúc tiến thu hút FDI tại các KCN
B4 C4 8
5 Hoạt động kiểm tra giám sát đầu tư
FDI của chính quyền Đồng Nai B5 C5 5
Tổng cộng 31
2.1. Đánh giá mức độ hài lòng của các nhà đầu tư đối với tầm quan trọng của nhóm các yếu tố về cơ sở hạ tầng của Đồng Nai (Nhóm 1)
* Khảo sát tầm quan trọng của các yếu tố nhóm B1
Kiểm tra hệ số cronbach’s alpha = 0.671 có thể kết luận kết quả khảo sát thực tế đạt yêu cầu. Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items .671 .667 7 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted He thong ben cang hien
dai phuc vu tot cong tac XNK
25.41 8.199 .244 .423 .674
He thong san bay trang bi
tot 25.39 6.729 .561 .561 .576
He thong giao thong
nhu cau van chuyen Co so ha tang cac KCN duoc dau tu xay dung hien dai
24.93 7.646 .364 .258 .641
An ninh va phap luat tai
Dong Nai luon on dinh 24.94 8.125 .374 .338 .639
Luat dau tu nuoc ngoai duoc thi hanh tot tai Dong Nai
24.95 8.440 .300 .221 .656
He thong buu chinh vien
thong, ngan hang rat tot 25.03 8.080 .284 .136 .662
Theo lý thuyết về phương pháp phân tích độ tin cậy (Reliability analysis), những biến quan sát có hệ số phương sai biến tổng <0.3 sẽ không đủ độ tin cậy đo lường. Do đó, bằng phương pháp loại dần các biến không đủ độ tin cậy đo lường, tác giả thu được kết quả như sau:
Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items .673 .667 4 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted He thong san bay trang bi
tot 12.79 3.282 .391 .235 .652
He thong giao thong duong bo phuc vu tot cho nhu cau van chuyen
Co so ha tang cac KCN duoc dau tu xay dung hien dai
12.33 3.225 .456 .233 .605
An ninh va phap luat tai
Dong Nai luon on dinh 12.34 3.926 .335 .197 .675
Từ bảng kết quả trên, tất cả các hệ số phương sai biến tổng đều > 0.3 và hệ số cronbach’s alpha = 0.673 > 0.6; điều này chứng tỏ 4 biến quan sát hệ thống sân bay trang bị tốt (b1.2); hệ thống giao thông đường bộ phục vụ tốt nhu cầu vận chuyển (b1.3); cơ sở hạ tầng các KCN được đầu tư xây dựng hiện đại (b1.4); an ninh và pháp luật tại Đồng Nai luôn ổn định (b1.5) đủ độ tin cậy đo lường nhóm các yếu tố B1 và nhóm B1 đạt chất lượng thang đo.
Bảng thống kê mô tả nhóm B1 cho thấy rằng các nhà đầu tư FDI rất quan tâm đến cơ sở vật chất & cơ sở hạ tầng của Đồng Nai; cụ thể trong thang điểm 5 thì giá trị trung bình của nhóm này là 4.184 trong đó nhà đầu tư quan tâm nhất đến yếu tố cơ sở hạ tầng KCN được xây dựng hiện đại (đạt giá trị trung bình 4.40), quan tâm thứ 2 là yếu tố về an ninh, pháp luật tại Đồng Nai luôn ổn định (đạt giá trị trung bình 4.39); thứ 3 là yếu tố về hệ thống giao thông đường bộ phục vụ tốt cho nhu cầu vận chuyển (giá trị trung bình bằng 4.00) và quan tâm cuối cùng là yếu tố hệ thống sân bay trang bị tốt (giá trị trung bình bằng 3.94)
Summary Item Statistics
Mean Minimum Maximum Range
Maximum /
Minimum Variance N of Items
Item Statistics
Mean Std. Deviation N
He thong san bay trang bi tot 3.94 .854 87
He thong giao thong duong bo phuc vu tot cho nhu cau van chuyen
4.00 .876 87
Co so ha tang cac KCN duoc
dau tu xay dung hien dai 4.40 .814 87
An ninh va phap luat tai
Dong Nai luon on dinh 4.39 .653 87
* Khảo sát mức độ hài lòng của các nhà đầu tư đối với các yếu tố c1.2, c1.3, c1.4, c1.5 nhóm C1:
Summary Item Statistics
Mean Minimum Maximum Range
Maximum /
Minimum Variance N of Items
Item Means 3.207 2.920 3.460 .540 1.185 .059 4
Mức độ quan trọng các yếu tố ở nhóm cơ sở vật chất hạ tầng của Đồng Nai theo đánh giá của các nhà đầu tư đạt giá trị trung bình 4.184 nhưng giá trị trung bình của mức độ hài lòng theo đánh giá của các nhà đầu tư chỉ đạt 3.207. Như vậy cần phải cải thiện các yếu tố nhóm này để đáp ứng nhu cầu của các nhà đầu tư.
So sánh mean of summary Item Statistics của mức độ quan trọng và mức độ hài lòng của các yếu tố nhóm 1: STT Các yếu tố Mức độ quan trọng (1) Mức độ hài lòng (2) % đáp ứng = (2)/(1)
bị tốt phục vụ nhu cầu đi lại, vận chuyển hàng hóa
2 Hệ thống giao thông đường bộ
phục vụ tốt cho nhu cầu vận 4.00 3.10 77.5%
3 Cơ sở hạ tầng KCN được đầu tư
xây dựng hiện đại 4.40 3.34 75.9%