CHƢƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING-MIX
2.4ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX TẠI CÔNG TY
tác quốc tế biết đến.
Yếu tố nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực có vai trị hết sức quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp. Công ty Nam Hƣơng cũng không ngoại lệ. Với việc sở hữu đội ngũ nhân viên có chun mơn, giàu kinh nghiệm cùng với các chính sách tuyển dụng, đào tạo hiệu quả đã đặt nền móng cho những thành cơng của doanh công ty ở hiện tại cũng nhƣ tƣơng lai.
2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX TẠI CÔNG TY TY
2.4.1 Đánh giá chính sách sản phẩm
Thành tựu
- Các ấn phẩm ngày càng đƣợc công ty chú trọng về hình thức lẫn nội dung nhƣ chất lƣợng giấy tốt, bao bìa thiết kế đẹp, nội dung bài viết đa dạng, có chiều sâu. - Công ty cũng đã nắm bắt đƣợc chu kỳ sống của sản phẩm tốt từ đó ra các quyết định sẽ duy trì hay loại bỏ sản phẩm. Nhƣ hiện tại công ty đang dần loại tạp chí Cẩm nang mua sắm ra khỏi danh mục sản phẩm.
- Nghiên cứu thị trƣờng tốt, nắm bắt đƣợc nhu cầu của khách hàng để đƣa ra sản phẩm mới. Sắp tới đây cơng ty sẽ xuất bản ấn phẩm tạp chí mới là Women Leaders cho đối tƣợng các nữ doanh nhân thành đạt.
Hạn chế
- Thỉnh thoảng các ấn phẩm vẫn mắc những sai sót về nội dung nhƣ lỗi chính tả. - Đôi khi các biên tập viên chƣa chọn lọc kỹ càng đối tƣợng doanh nhân để viết bài phỏng vấn, chụp hình trang bìa tạp chí. Nhƣ gần đây tạp chí phong cách doanh nhân số tháng 12 năm 2015 có trang bìa là hình ảnh của doanh nhân Võ Phi Nhật Huy. Doanh nhân Võ Phi Nhật Huy từng dính líu tới những vụ lừa đảo bằng hình thức đa cấp. Do đó, việc doanh nhân này đƣợc lên trang bìa tạp chí cũng đã ảnh hƣởng ít nhiều đến uy tín cơng ty.
2.4.2 Đánh giá chính sách giá
Thành tựu
- Mức giá công ty đƣa ra cho các sản phẩm tạp chí là phù hợp, đƣợc khách hàng chấp nhận.
- Chính sách chiết khấu hợp lý cho các trung gian phân phối.
- Có nhiều đối tác đã hợp tác nhiều năm nên chi phí cũng đƣợc ƣu đãi.
Hạn chế
Chi phí sản xuất tăng cao. Cơng ty cần thực hiện các biện pháp nhằm cắt giảm chi phí thì mới có thể gia tăng lợi nhuận.
2.4.3 Đánh giá chính sách phân phối
Thành tựu
Sử dụng 2 kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp thông qua nhà phát hành trung gian. Việc sử dụng cả 2 kênh phân phối giúp sản phẩm tạp chí đến tay khách hàng nhanh chóng, đúng số lƣợng.
Chọn đúng trung gian phân phối giúp cơng ty Nam Hƣơng duy trì đƣợc lợi thế cạnh tranh với đối thủ.
Thông tin về sự kiện truyền đi nhanh chóng, giúp khách hàng nắm bắt và cân nhắc hơn trong việc sử dụng dịch vụ.
Hạn chế
- Kênh phân phối trực tiếp của công ty thỉnh thoảng mắc lỗi khi khơng giao tạp chí tới đối tác đúng số lƣợng, đúng thời hạn.
- Kênh phân phối chƣa đa dạng, nên khi kênh này không hiệu quả sẽ ảnh hƣởng đến tồn bộ q trình marketing.
2.4.4 Đánh giá chính sách xúc tiến
Thành tựu
Thực hiện hoạt động xúc tiến quảng cáo tốt khi các ấn phẩm tạp chí của cơng ty xuất hiện rộng khắp tại các địa điểm các doanh nhân giàu có lui tới nhƣ các nhà hàng, khách
sạn sang trọng.
Gây dựng hình ảnh tốt đẹp của công ty với công chúng khi thực hiện các chƣơng trình từ thiện với sự góp mặt của các doanh nhân.
Cơng ty đã tận dụng rất tốt các mối quan hệ với các kênh truyền hình (VTV6, HTV2, HTV7…), với các trang báo chính thống lẫn báo mạng lớn nhƣ tuổi trẻ, thanh niên, Zing.vn, yan.vn… để các đơn vị đó đăng bài quảng cáo cho các hoạt động sự kiện của công ty.
Công ty thực hiện marketing qua mail, marketing trên điện thoại di động thông qua ứng dụng Viber rất tốt.
Mỗi nhãn hiệu tạp chí của cơng ty đều có website riêng để tăng cƣờng khả năng tiếp cận với khách hàng.
Hạn chế
Hoạt động marketing online thông qua các website, fanpage facebook của công ty chƣa thật sự tốt khi giao diện bị lỗi, tƣơng tác với khách hàng thấp, số lƣợng ngƣời truy cập không cao, một lƣợng khách hàng sẽ chậm trễ thông tin.