a. Quảng cáo:
VietJet Air ngoài được biết đến với “hãng hàng khơng giá rẻ” cịn được biết đến với tên “hãng hàng khơng “sexy” bởi lẽ hãng đã có nhiều chiêu thức PR ấn tượng.
Vào năm 2013, VietJet Air đã mời Ngọc Trinh – nữ hoàng nội y, cùng dàn người mẫu chân dài nóng bỏng mặc bikini tạo dáng trên máy bay, thương hiệu VietJet Air cũng từ đó mà trở nên đình đám với nhiều ý kiến trái chiều. Tuy nhiên, theo tính tốn
của CAPA, nhờ vậy mà mức độ nhận diện của thương hiệu tại Việt Nam đã lên tới 98%.
Tiếp theo, vào năm 2018, VietJet Air vẫn tiếp tục theo đuổi hình ảnh các người mẫu bikini. Đặc biệt, trong đó có siêu mẫu Celine Farach - siêu mẫu đang “làm mưa làm gió” với danh xưng “cơ nàng nóng bỏng nhất mạng xã hội”. Gần đây hơn, VietJet Air đã thật sự gây sốc cho cộng đồng với việc đưa người mẫu mặc bikini lên chuyến bay đón U23 Việt Nam. Việc này gây ra nhiều ý kiến trái chiều trên các trang mạng xã hội. Tuy nhiên nếu xét dưới góc độ marketing thì VietJet Air đã thật sự tận dụng thời cơ, PR đúng thời điểm, khi ấy U23 Việt Nam là một trong những chủ đề tìm kiếm hot nhất lúc bây giờ.
Hình 2.12: Các hoạt động quảng cáo của VietJet
Nguồn: https://VietJets.com.vn/
Mạng xã hội: VietJet cũng quảng cáo trên các trang mạng xã hội như Facebook hơn 5 triệu người theo dõi, Zalo, Line, Twitter hơn 11 ngàn người theo dõi, Instagram 11 ngàn người theo dõi và đặc biệt là mạng xã hội “hot” nhất hiện nay – 2021 – Tiktok với hơn 13 ngàn người theo dõi. Trên các trang mạng xã hội của VietJet đều có đầy đủ thơng tin về hãng, đồng thời các bài đăng của hãng cũng thường xuyên, các bài đăng nhầm thông báo cho khách hàng các thông tin cần thiết khi lên máy bay, các khuyến mãi, các lưu ý để khách đảm bảo an toàn trong khi bay… Các bài đăng đều thu hút hàng chục nghìn thậm chí hàng trăm nghìn lượng tương tác. Trong thời đại 4.0 hiện nay, ai cũng cầm trên tay mình chiếc Smartphone thì việc sử dụng mạng xã hội để
quảng cáo là điều được các doanh nghiệp chú trọng, thơng qua đó, các doanh nghiệp cũng dễ dàng đến gần hơn với khách hàng của mình.
Youtube thu hút hơn 133 ngàn người đăng ký kênh. Trên kênh, VietJet đăng các video đa dạng chủ đề, từ hướng dẫn bay an toàn, lưu ý khi bay, các TVC quảng cáo ngắn, các bài review du lịch có sử dụng dịch vụ của
hãng... mỗi video thu hút về hàng trăm ngàn lượt xem. Gần đây nhất, VietJet đã kết hợp với nhóm nhạc DALAB đã phát hàng MV “Có hẹn với bầu trời” thu hút hơn 5 triệu lượt xem trong vịng 4 tháng, nhờ đó thương hiệu VietJet được nhận biết nhiều hơn.
Hình 2.13: MV có hẹn với bầu trời
Trên tivi, VietJet cũng quảng cáo trên các kênh truyền hình HTV9 và VTV3 khung giờ 19 giờ - đây là khung giờ “vàng” mà bất kì nhãn hãng nào cũng muốn, chi phí tuy cao nhưng nhiều lượt xem. Mặc dù quảng cáo ngắn, chỉ chiếm khoảng 30 giây nhưng cũng thu hút được hàng ngàn sự chú ý đến từ khách hàng.
Trên báo chí, khơng khó để tìm kiếm từ khóa Viejet trên các mặt báo lớn nhỏ của Việt Nam, trên mặt báo đầy đủ các thông tin về các khuyến mãi của hãng. Ngoài ra, VietJet cũng sử dụng phương thức quảng cáo truyền thống như poster, banner được treo ở những vị trí đắc địa của các tỉnh thành phố tại Việt Nam.
Bên cạnh đó, VietJet cịn sử dụng email marketing, chạy Ads trên các mạng xã hội, tin nhắn marketing để tiến gần đến khách hàng của mình nhiều hơn
b. Khuyến mại
Để khuyến khích khách hàng đi các chuyến bay sớm ( 5 giờ AM, 6 giờ AM) và các chuyến tối muộn ( 11 giờ PM, 12 giờ PM), VietJet giảm thời gian có mặt tại sân bay xuống còn 30 phút và giảm giá vé tất cả các hạng 15%. VietJet có các chương trình giá vé 0 đồng. Miễn phí hành lý kí gửi khi bay nội địa
Các mã giảm giá tương ứng với từng vé khác nhau vào ngày 16/06/2021 ( nhập mã Cashless100 giảm 100% đối với giá vé Eco, nhập mã Cashless30 giảm 30% giá vé Deluxe, nhập mã Cashless50 giảm 50% giá vé SkyBoss).
VietJet liên kết với app HD bank đem đến cho khách hàng ưu đãi hoàn 50% giá trị vào tài khoản tiết kiệm cho 50 khách đầu tiên, tặng 3 vé khứ hồi với khách hàng có doanh số cao nhất đối với các giao dịch áp dụng theo quy định chương trình.
c. Quan hệ cơng chúng (PR)
Sự kiện “I was Here” của hãng dành cho các cặp đơi đam mê khám phá và thích mạo hiểm, các khách hàng tham gia sự kiện này có thể nhận về cho mình giải thưởng giá trị ( 1 cặp vé khứ hồi, 10 triệu tiền mặt, ….).
VietJet đồng hành cùng chương trình “ước mơ của Thúy” đã trao tặng những phần quà 1/6 cho các bé thiếu nhi tại một số bệnh viện trên địa bàn TP Hồ Chí Minh. VietJet đã tổ chức 2 chuyến bay cứu trợ tới Philippines để giúp đỡ nước bạn trước thảm họa người dân Philippines đang phải gánh chịu cho cơn bão Haiyan gây ra vào ngày 18/11 và 21/11/2013.
VietJet với “những chuyến bay cứu trợ miền Trung yêu thương” vào hai đợt lũ 2016 và 2020, để chia sẻ mất mát khó khăn của người dẫn miền Trung sau trận lũ lụt vừa qua, thể hiện tinh thần “tương thân, tương ái”.
VietJet tri ân thầy cô giáo trong ngày 20/11, hãng đã dành tặng 183 thầy cơ giáo có cơng thành tích xuất sắc trong cơng tác, giảng dạy và nghiên cứu khoa học năm 2020 những vé máy bay khứ hồi bay khắp Việt Nam.
VietJet giúp đỡ đồng bào dân tộc thiểu số, biển đảo để các em có thể cấp sách đến trường như bao bạn khác.
Đặc biệt vào 01/04/2021, VietJet tiếp tục đồng hành cùng cuộc thi Miss World
VietNam với vai trị nhà bảo trợ vận chuyển hàng khơng chính thức. Những chiến bay của hãng sẽ đưa các người đẹp tham gia các hành trình thiện nguyện, góp phần giới thiêu và quảng bá hình ảnh Việt Nam thân thiện, hiếu khách và an toàn.