Nhân viên, đại diện thương hiệu của công ty, người trực tiếp tiếp xúc và trao đổi với khách hàng.
VietJet luôn coi trọng việc phát triển nguồn nhân lực, coi đó là nền tảng cốt lõi để phát triển bền vững và lâu dài.
Quy trình ứng tuyển nhân viên gồm 6 bước:đăng kí ứng tuyển, lọc hồ sơ ứng viên, làm bài test, phỏng vấn, đào tạo chuyên mơn, thử việc.
Quy trình tuyển dụng tiếp viên hàng khơng, phi cơng tại VietJet gồm 6 bước: - Vòng 1: Kiểm tra hồ sơ- chiều cao, cân nặng, lấy số báo danh
- Vòng 2: Catwalk - ứng xử - phản xạ - Vòng 3: Teamwork – talent show - Vòng 4: Final interiew
Tiêu chuẩn : Nam: cao từ 1m65, nặng từ 54kg, nữ : cao từ 1m60, nặng từ 48kg Đạt tiêu chuẩn sức khỏe đối với phi công dân dụng của Cục Hàng không Việt Nam. Ứng viên phi cơng khơng được có dị tật, cần có dáng ngồi tiêu chuẩn để quan sát
Ngồi tiêu chuẩn cơ bản về chiều cao, cân nặng, sức khỏe, bằng ngoại ngữ thì học viên đầu vào đều phải trải qua 3 vòng thi tuyển: Tiếng Anh, kỹ năng và bài thi ADAPT (năng khiếu về độ thích ứng nghề). Vịng thi ADAPT được phân tích và gửi về từ Anh. Trong đó, các ứng viên phi cơng cả nam và nữ cần phải có độ tuổi từ 18-32, đã tốt nghiệp THPT và có chứng chỉ TOEIC tiếng Anh đạt từ 700 điểm trở lên.
Sau khi vượt qua vòng tuyển chọn, các học viên sẽ phải trải qua vòng huấn luyện phi công cơ bản gồm:
Giai đoạn 1: 6 tháng huấn luyện với 14 môn học lý thuyết, 783 giờ học, 30 giờ thi, 3 giờ bay SIM (buồng lái mơ phỏng) với chương trình chuẩn châu Âu.
Giai đoạn 2: học viên sẽ lựa chọn Trường huấn luyện bay tại nước ngoài. Ở giai đoạn này, phần quan trọng nhất là huấn luyện Phối hợp tổ bay - khóa huấn luyện bắc cầu đưa học viên tiếp cận với môi trường khai thác của các Hãng hàng không.
Tiếp theo là đến huấn luyện chuyển loại.
Sau khi vượt qua các khóa kiểm tra, huấn luyện bay và đạt chứng chỉ bay, Cục Hàng không Việt Nam sẽ xem xét cấp bằng cho phi cơng
Với hai vị trí được xem là “gương mặt thương hiệu của hãng hàng không” như phi cơng và tiếp viên hàng khơng, ngồi lương cơ bản được chi trả như nhiều vị trí việc làm khác, hai vị trí này tại VietJet air cịn được hãng bay này hỗ trợ thêm một các khoản phụ thu khác bao gồm: Tiền thưởng, tiền phụ cấp về sức khỏe, độc hại, lương theo giờ bay và tiền tip từ khách hàng. Do vậy, dù làm trong cùng một hãng bay, hiện tại vẫn chưa có con số cụ thể nào để thống kê mức lương của nhân viên VietJet cho từng vị trí cụ thể nhất.