Chương 2 Phân tích mơi trường Marketing của Viettel Post
2.2. Phân tích đối thủ
2.2.3. Các giả thiết
A. Sứ mệnh
Vietnam Post đề ra sứ mệnh như sau: Phục vụ cộng đồng, gắn kết mọi người bằng dịch vụ chất lượng, thân thiện, hiện đại, mang lại trải nghiệm và giá trị khác biệt cho khách hàng. Các sứ mệnh này cho thấy Vietnam Post tự nhận về trách nhiệm cao đối với xã hội và cộng đồng, đi đôi với trách nhiệm là sức đảm đương. Nói cách khác, cơng ty này nhận định bản thân là một doanh nghiệp đủ lớn mạnh để tạo sức ảnh hưởng trên diện rộng.
Tại hội nghị triển khai kế hoạch năm 2022, ông Chu Quang Hào, Tổng giám đốc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam cho biết, vượt trên đại dịch Vietnam Post đã thể hiện rõ nét vai trò doanh nghiệp dẫn dắt, phục vụ cộng đồng; đảm bảo tính liên tục
hoạt động của mạng lưới Bưu điện phục vụ chỉ đạo điều hành của Đảng, Chính phủ, Bộ ngành và đơng đảo người dân. Tại thời điểm dịch bệnh phức tạp nhất, chuỗi cung ứng hàng hóa bị đứt gãy, Vietnam Post đã kích hoạt 3.400 điểm cung cấp hàng thiết yếu tại các tỉnh, thành phố, cung cấp đầy đủ lương thực thực phẩm cho người dân. Trong đó có nhiều khu vực đang bị phong tỏa, cách ly.0 0
Ngay khi bắt đầu làn sóng Covid-19 lần thứ tư, Vietnam Post đã vào cuộc để tháo gỡ những khó khăn cho nơng dân, tìm đầu ra cho sản phẩm, qua đó đẩy nhanh q trình chuyển đổi số nông nghiệp, nông thôn.
Phát huy vai trị “cánh tay nối dài” giữa chính quyền các cấp với người dân, Vietnam Post đã thực hiện tiếp nhận và chuyển phát an toàn 52,5 triệu hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính, tăng 3,4 lần so với năm 2020. Trong đó hàng triệu hồ sơ ở những địa bàn thuộc khu vực “nóng” về dịch bệnh vẫn được nhân viên Bưu điện thực hiện tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả như bình thường.
B. Tầm nhìn
Vietnam Post tự đánh giá về công ty như sau: Là một thương hiệu xuất sắc tại Việt Nam, doanh nghiệp chuyển đổi số tiêu biểu của Việt Nam và khu vực, vươn tầm trở thành doanh nghiệp bưu chính quốc gia uy tín hàng đầu khu vực và thế giới.
Kể cả trong đại dịch, Bưu điện Việt Nam vẫn chứng minh được năng lực, phẩm chất, tấm lòng của người Bưu điện trên tất cả các lĩnh vực. Duy trì ổn định mạng lưới, đảm bảo chuỗi cung ứng sản xuất, hàng hóa cho đất nước, đảm bảo việc làm, đời sống cho hàng vạn lao động trong bối cảnh nhiều doanh nghiệp khác gặp rất nhiều khó khăn. Nhận thức rõ được nguồn lực và hiện trạng cạnh tranh của ngành, công ty nhận thức trong giai đoạn chuyển đổi số, mặc dù quy mô của Bưu điện Việt Nam hiện nay khá lớn nhưng nếu không chuyển đổi, không đột phá, không tăng thêm mới dịch vụ phù hợp với nhu cầu phát triển hiện nay thì sẽ rất khó để trụ vững. Do đó, Vietnam post sẽ tập trung hoạt động vào triển khai hiệu quả và thành công 2 nền tảng: sàn thương mại điện tử Postmart.vn và nền tảng địa chỉ số.