Định hướng và mục tiêu phát triển của công ty Việt Gia Khang

Một phần của tài liệu Báo cáo thực tập tốt nghiệp thực trạng và kiến nghị hoàn thiện chăm sóc khách hàng của công ty cổ phần tư vấn việt gia khang (Trang 26 - 29)

CHƯƠNG I : GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN

3.1 Định hướng và mục tiêu phát triển của công ty Việt Gia Khang

3.1.1 Định hướng phát triển

Định hướng phát triển ngành Công Nghiệp Môi Trường phải phù hợp điều kiện thực tế của Việt Nam và xu thế phát triển của thế giới. Đẩy mạnh xã hội hóa hoạt động bảo vệ môi trường, bao gồm từ nghiên cứu, chuyển giao công nghệ, chế tạo thiết bị đến cung cấp các dịch vụ bảo vệ môi trường, quản lý và sử dụng tài nguyên. Đặc biệt cần khuyến khích, hỗ trợ thiết thực cho cơng tác nghiên cứu khoa học và đẩy mạnh hợp tác quốc tế trong lĩnh vực bảo vệ môi trường.

Tìm kiếm khách hàng

• Trong môi trường cạnh tranh và phát triển của các doanh nghiệp nói chung và đối với dịch vụ tư vấn mơi trường nói riêng phải ln ln đổi mới và vươn lên không ngừng để tồn tại và phát triển. Một yếu tố không thể thiếu trong năng lực cạnh tranh của cơng ty đó là khách hàng.

• Cơng ty ln tìm kiếm các doanh nghiệp và khách hàng ở khắp mọi vùng miền. Hiện tại các khách hàng công ty Việt Gia Khang đang tập trung hướng đến và hợp tác làm việc là ở tỉnh Bình Dương và thành phố Hồ Chí Minh. Ngồi ra, cơng ty cũng hợp tác với nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ ở các tỉnh, và thành phố khác.

BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Nguyễn Thị hoàng Yến

SVTH: Bành Minh Thư 18

Bên cạnh việc tìm kiếm khách hàng cịn có những thuận lợi và khó khăn:

• Thuận lợi: Đối với khu vực tỉnh Bình Dương và thành phố Hồ Chí Minh có số lượng khách hàng tập trung nhiều ở các Khu công nghiệp, Khu chế xuất,...dẫn đến số lượng khách hàng đông. Vấn đề môi trường ở các khu vực này rất được quan tâm, cơ quan nhà nước thanh tra, kiểm tra liên tục. Mức độ ô nhiễm môi trường ngày càng nghiêm trọng các doanh nghiệp buộc phải thực hiện biện pháp bảo vệ môi trường. Cơ chế quản lý của cơ quan quản lý Nhà nước phải rõ ràng thường xun tun truyền cho các doanh nghiệp. Vì vậy đó là một lợi thế rất lớn cho cơng ty để phát triển và tìm được nguồn khách hàng lớn mạnh.

• Khó khăn: Tuy nhiên bên cạnh những thuận lợi từ việc khách hàng có sẵn và nhiều, vấn đề quan trọng là cơng ty cịn phải đối đầu với rất nhiều đối thủ cạnh tranh. Ngoài ra, việc di chuyển từ doanh nghiệp này đến doanh nghiệp khác rất xa và khó khăn dẫn đến việc ta mất rất nhiều thời gian cho việc di chuyển từ điểm này đến điểm khác.

Các khách hàng tiềm năng

• Khơng dừng lại ở tỉnh Bình Dương và thành phố Hồ Chí Minh cơng ty Việt Gia Khang ln muốn tìm kiếm các khách hàng ở các tỉnh và vùng miền khách nhau. Khách hàng Việt Gia Khang đang hướng đến là các tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long ( đặc biệt là thành phố Cần Thơ)

• Thuận lợi: Tốc độ phát triển nhanh, đang có nhiều doanh nghiệp đầu tư vào, giao thông thuận tiện, nhiều tài nguyên thiên nhiên, bao gồm các hệ thống đường sông, các cảng biển, đường hàng không đang phát triển mạnh. Hiện tại, ở đây nguồn nước đang bị ô nhiễm ngày càng tăng do thuốc trừ sâu, trừ cỏ và phân bón,...

• Mặc dù mỗi tỉnh ở ĐBSCL có hệ thống nước cấp riêng nhu các hệ thống chỉ phục vụ cho người dân sống ở các vùng đô thị hoặc thị xã, thị trấn và một số khu vực nông thôn. Điều này cho thấy, vấn đề cấp nước vẫn đang là một nhu cầu lớn cho người dân ở ĐBSCL. Đó là một thuận lợi rất lớn cho các doanh nghiệp, công ty tư vấn mơi trường.

• Khó khăn: Tuy nhiên cũng có những khó khăn trong việc tiếp cận các doanh nghiệp, tiếp cận đối tác. Ngồi ra cịn có những vấn đề về người dân sống ở đó

BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Nguyễn Thị hoàng Yến

SVTH: Bành Minh Thư 19

không chịu thay đổi sửa chữa, ta phải mất rất nhiều thời gian cho việc tuyên truyền, tìm hiểu, thuyết phục để họ đặt niềm tin vào công ty chúng ta.

3.1.2 Mục tiêu phát triển tổng quát

• Đối với riêng Việt Gia Khang để đảm bảo được mục tiêu tổng quát về Công Nghệ Môi Trường thành một công ty chuyên cung cấp các công nghệ, thiết bị, dịch vụ, sản phẩm phục vụ yêu cầu bảo vệ mơi trường nhằm xử lý, kiểm sốt ơ nhiễm, hạn chế mức độ gia tăng ô nhiễm và cải tạo chất lượng mơi trường

• Cụ thể hơn từ đây đến năm 2020, các công ty tiến hành xây dựng, phê duyệt và tổ chức thực quy hoạch phát triển ngành công nghiệp môi trường, các tổ chức nghiên cứu, chuyển giao và ứng dụng công nghệ môi trường, sử dụng bền vững tài nguyên, nâng cao nhận thức và trách nhiệm của tổ chức, cá nhân trong việc phát triển ngành cơng nghiệp mơi trường.

• Đối với tầm nhìn đến năm 2025, sẽ phát triển ngành công nghiệp môi trường thành một ngành kinh tế đóng góp quan trọng trong cơ cấu phát triển ngành công nghiệp Việt Nam, phát triển các doanh nghiệp công nghiệp môi trường, các tổ chức nghiên cứu, chuyển giao và ứng dụng công nghệ cao về mơi trường có khả năng có khả năng giải quyết có hiệu quả nhiệm vụ bảo vệ mơi trường, sử dụng bền vững tài nguyên.

Mục tiêu phát triển hiện tại

• Giải quyết tốt các hợp đồng, hệ thống quản lý chặt chẽ, đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp về xử lý nước nước thải,...một cách nhanh chóng. Cần có những dịch vụ chăm sóc khách hàng khi họ đã tin tưởng công ty một thời gian dài. ❖ Mục tiêu phát triển tương lai

• Trong vòng ba năm tới lượng khách hàng phải tăng mạnh

• Cơng ty cần đưa ra những chính sách cũng như việc giới thiệu, quảng bá hình ảnh rộng rãi đến khách hàng. Tạo một hệ thống tìm kiếm và tư vấn khách hàng một cách dễ hiểu và tận tình nhất.

• Doanh thu phải ngày càng tăng trong từng năm, đặc biệt trong vòng ba năm tới phải kiếm được ba đến bốn tỷ.

BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Nguyễn Thị hồng Yến

SVTH: Bành Minh Thư 20

• Bên cạnh đó đội ngũ nhân viên trong công ty phải được đào tạo, huấn luyện chun nghiệp các q trình để phát triển cơng ty.

Một phần của tài liệu Báo cáo thực tập tốt nghiệp thực trạng và kiến nghị hoàn thiện chăm sóc khách hàng của công ty cổ phần tư vấn việt gia khang (Trang 26 - 29)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(35 trang)