II. THỰC TRẠNG TTTD TẠI VIỆT NAM
2. Thông tin lưu trữ tại ngân hàng
Hiện nay, thông tin tín dụng được lưu trữ ở ngân hàng theo cách thức: - Phòng tín dụng: lưu trữ thông tin về tình hình dư nợ, cho vay, thu nợ
của khách hàng; tình hình tài chính của khách hàng, tiến trình thực hiện phương án kinh doanh.
- Phòng kế toán giao dịch (và có thể cả Ban kiểm soát và hỗ trợ kinh doanh): Có nhiệm vụ thu lãi, gốc và giải ngân theo khế ước, thực hiện các giao dịch cho khách hàng …nên phòng này lưu trữ nguồn thông tin khá phong phú về khách hàng bảo gồm cả thông tin tín dụng và phi tín dụng. Các thông tin lưu trữ tại đây hỗ trợ đắc lực cho cán bộ tín dụng trong việc thực hiện công tác chấm điểm tín dụng và xếp hạng khách hàng.
- Phòng tổng hợp và tiếp thị: Tổng hợp số liệu của cả ngân hàng trên các mặt huy động vốn, sử dụng vốn, doanh thu, chi phí và lợi nhuận…Cán bộ tín dụng có thể sử dụng để ra quyết định.
Có thể thấy rằng thông tin được lưu trữ ở ngân hàng là khá phong phú, tuy nhiên còn tản mạn và thiếu tập trung. Điều này làm mất thời gian của cán bộ tín dụng trong việc thu thập thông tin, làm chậm tiến độ ra quyết định cho vay. Sự chậm trễ này gây nhiều bất lợi cũng như phiền toái cho khách hàng, làm giảm uy tín của ngân hàng cũng như giảm sức cạnh tranh. Điều này đặc biệt nghiêm trọng khi sự xuất hiện của ngày càng nhiều các ngân hàng nước ngoài với hệ thống thông tin đầy đủ, tác phong làm việc chuyên nghiệp, nhanh chóng. Hiện nay một số ngân hàng Việt Nam cũng đã triển khai các phần mềm quản lý có tính tương thích cao. Tuy nhiên lượng thông tin được mã hoá và quản lý chưa nhiều, hiệu quả sử dụng còn hạn chế. Chúng ta cần một hệ thống lưu trữ và xử lý đầy đủ các thông tin
về khách hàng với tính tập trung cao, dễ sử dụng để giúp cán bộ tín dụng có thể truy xuất thông tin dễ dàng. Đây sẽ là cơ sở để tiến hành áp dụng phần mềm tin học chấm điểm tự động trong tương lai. Hoàn thiện hệ thống thông tin tín dụng cũng là một yêu cầu chung cho tất cả các ngân hàng trong quá trình hiện đại hoá hoạt động ngân hàng.