(5) Kiểm tra giám sát khách hàng là khâu tiếp theo và xuyên suốt trong quá trình sử dụng vốn của khách hàng. Mục ựắch của công việc này nhằm ựôn ựốc, hướng dẫn người vay sử dụng vốn vay theo ựúng mục ựắch ựã thoả thuận và có hiệu quả, trả nợ gốc và lãi ựúng thời hạn.
(6) Song song với quá trình thu nợ gốc và lãi của ngân hàng ựối với người ựi vay, nếu khách hàng vay theo hạn mức thì lãi sẽ ựược thu hàng tháng và nợ gốc thu vào cuối kỳ, nếu vay theo kỳ hạn thì lãi sẽ ựược thu hàng tháng hoặc thu một lần cùng với nợ gốc. Nếu người vay gặp khó khăn dẫn ựến việc trả nợ không ựúng hạn và thời gian quá hạn của món vay trên 10 ngày thì người ựi vay có thể làm ựơn giải trình xin gia hạn nợ. Ngân hàng sẽ xem xét và chuyển nợ sang
18
nhóm 2 ựể theo dõi nếu thực sự các ựiều kiện khách quan ảnh hưởng ựến người vay, ngược lại nếu ựó là ựiều kiện chủ quan thì ngân hàng sẽ chuyển dư nợ sang nợ quá hạn và tắnh lãi suất theo nợ quá hạn. Ngân hàng có quyền phát mãi tài sản thế chấp nếu khách hàng có dư nợ quá hạn mà khơng có thiện chắ trả nợ và chuyển nợ sang nhóm 3, 4, 5 ựể theo dõi. Trường hợp cuối cùng là khởi kiện khách hàng do vi phạm hợp ựồng.
(7) Khi khách hàng ựã trả hết nợ gốc và lãi ựúng hạn hoặc trước hạn, ngân hàng sẽ tất toán khoản vay và thanh lý hợp ựồng tắn dụng. đồng thời ngân hàng sẽ giải chấp toàn bộ tài sản ựảm bảo cho khách hàng. Nếu trường hợp khách hàng muốn vay thêm thì sẽ thoả thuận với ngân hàng và ký kết hợp ựồng tắn dụng mới.