CHƢƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ THANH TOÁN QUỐC TẾ
2.1 Giới thiệu chung về Vietcombank – Chi nhánh Đà Nẵng
2.1.2.2 Nhiệm vụ và quyền hạn của các phòng ban tại Vietcombank – Chi nhánh
Đà Nẵng
- Phịng hành chính nhân sự: Thực hiện các kế hoạch về tổ chức hành chính và hoạt
động phụ trợ về mặt hành chính, tổ chức.
- Phòng quản lý rủi ro: Xây dựng chiến lƣợc và chính sách quản lý rủi ro tín dụng,
quản lý các danh mục đầu tƣ, trực tiếp tham gia các quy trình thẩm định, phê duyệt tín dụng, hỗ trợ phát hiện và kiểm soát các dấu hiệu rủi ro, tham gia đào tạo nghiệp vụ.
- Phịng ngân quỹ: Có nhiệm vụ thu chi tiền VNĐ, các loại ngoại tệ, quản lý kho
tiền, quỹ nghiệp vụ, tài sản cầm cố thế chấp, xử lý tiền mặt bị hỏng…
- Phịng kiểm sốt nội bộ: Tổ chức kiểm tra, kiểm sốt việc thực hiện các quy trình
nghiệp vụ và các quy chế an toàn theo đúng quy định của pháp lệnh của Ngân hàng Ngoại thƣơng và Ngân hàng Nhà nƣớc, tiếp nhận và giải quyết các đơn khiếu nại tố cáo liên quan đến cán bộ và hoạt động tín dụng.
- Phịng quan hệ khách hàng: Giải quyết các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng, tìm
kiếm khách hàng mới, bên cạnh đó nghiên cứu đƣa ra những chính sách ƣu đãi cho khách hàng, xác định giới hạn tín dụng, tìm kiếm thơng tin khách hàng phục vụ nhu cầu thẩm định tín dụng tại chi nhánh, là đầu mối tập hợp nguồn thông tin của chi nhánh phục vụ cho các ban ngành chức năng.
- Phòng quản lý nợ: Nhập dữ liệu vào hệ thống, nhận lƣu trữ hồ sơ tín dụng, thực
hiện các tác nghiệp liên quan đến việc rút vốn, báo cáo dữ liệu của các khoản vay, tham gia vào quá trình thu nợ và lãi, đồng thời tham gia góp ý sửa đổi chƣơng trình quản lý nợ vay cho phù hợp với yêu cầu thực tế.
- Phịng thanh tốn xuất nhập khẩu: Thực hiện các nghiệp vụ về thanh toán quốc tế,
phát hành thƣ bảo lãnh ra nƣớc ngoài, chuyển tiền thanh toán cho ngƣời thụ hƣởng ở nƣớc ngồi, thơng báo tín dụng.
- Phịng kế tốn: Theo dõi, cập nhật và thống kê các hoạt động hằng ngày của ngân
19
khoản của các tổ chức kinh tế và tiến hành các nghiệp vụ thanh toán trong nƣớc giữa các tổ chức kinh tế có nhu cầu.
- Phòng kinh doanh dịch vụ: Thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh của ngân hàng
nhƣ: Thu đổi ngoại tệ, chi trả kiều hối, nhận tiền gởi tiết kiệm, mở tài khoản khách hàng…xử lý toàn bộ giao dịch liên quan đến tài khoản tiền gởi.
- Phòng thẻ: Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán qua thẻ, phát hành thẻ.
- Phòng vốn: Thực hiện việc mua bán ngoại tệ, lập tỷ giá vào đầu ngày làm việc,
điều chỉnh khung tỷ giá trong ngày.
- Tổ tin học: Thực hiện công tác nghiên cứu phát triển công nghệ ngân hàng cải tiến
bổ sung các chƣơng trình phần mềm hiện có.
