8.1. KẾ HOẠCH MARKETING
8.1.1. Chiêu thị
Với mục đích giúp cho khwch hàng nhận biết được thương hiệu của sản phẩm Fruit&Clean Soap, cũng như để lại được sự ấn tượng đậm sâu trong tâm trí khwch hàng qua chiến dich truyền thơng cho sản phẩm. Ngồi ra cũng giúp cho sản phẩm có được khả năng phủ sóng cao khi tung vừa được tung ra nên nhóm sử dụng cwc
cơng cụ
chiêu thi sau:
Samling:
Tặng hàng mẫu (Sampling) cho khwch hàng dùng thử tại cwc khu vực tập trung dân cư như siêu thi, chợ,… bằng cwch sử dụng những miếng xà phtng nhỏ, khwch hàng chỉ việc cho nước lên là có thể sử dụng, từ đó ghi nhận cwc đóng góp ý kiến của khwch hàng và cũng là cwch để khwch hàng nhận biết được thương hiệu của sản phẩm.
Quảng cáo:
Cwc kênh truyền thơng online: Có thể kể đến những trang mạng xz hội phwt triển mạnh nhất hiện nay tại Việt Nam là: Facebook, Instagram, Youtube,… Quảng cwo trên mạng xz hội có một ưu điểm nổi trội đó khả năng lan truyền rộng lớn. nhóm dễ dàng tiếp cận số lượng khwch hàng tiềm năng khổng lồ mà khơng có cwc rào cản về không gian và thời gian. Điều cần làm để chiến dich truyền thơng trên MXH đạt được thành cơng, thì bước đầu tiên nhóm sẽ tạo fanpage riêng của cơng ty và nói về dtng sản phẩm Fruit&Clean Soap, nhóm sẽ thực hiện cwc phương phwp để gia tăng sự liên kết của người dùng với fanpage nhiều hơn nhằm đưa thương hiệu sản phẩm được biết đến rộng rzi trên mạng xz hội.
Quảng cwo bằng cwc Poster: đa số tại cwc thành phố lớn đều có cwc tta nhà cao tầng, nhóm sẽ vận dụng những tta nhà này để đưa những poster chứa cwc thơng điệp nói về sản phẩm để thu hút người tiêu dùng.
Khuyến m–i:
- Khi mua 1 lốc xà phtng Fruit&Clean Soap sẽ được giảm chiết khấu 2% trên giw của một lốc.
41
- Quà tặng: tặng cho cwc trung gian phân phối đinh kì.
- Cung cấp sản phẩm sữa tắm cho cwc thai phụ trong bê unh viê un phụ sản. - Tă ung combo du lich (1 chai sữa tắm + dầu gơ ui dung tích 10ml) và bơng tắm
khi mua lốc xà phtng với đủ 4 hương thơm (điều này giúp cân bằng số lượng sản phẩm bwn ra cho 4 loại).
- Tă ung 1 bich xà phtng nước rửa tay khi mua combo sữa tắm + dầu gô ui với dung tích 1L,...
Chào hàng cá nhân:
Bwn hàng trực tiếp thơng qua đội ngũ sales: vì sản phẩm Fruit&Clean Soap là một mặt hàng tiêu dùng hàng ngày, nên việc xây dựng một đội ngũ nhân viên có thwi độ, kỹ năng và tư duy tốt để có thể bwn được sản phẩm cho cwc cửa hàng bwch hóa tổng hợp, siêu thi,... Marketing trực tiếp:
Gửi thư chào hàng cho khwch hàng qua cwc phương tiện như gmail, tin nhắn trên di động,...
Internet Marketing:
Xây dựng Fanpage riêng cho doanh nghiệp, chạy cwc quảng cwo trên cwc trang như Google Ads, Facebook.
8.1.2. Lịch trình chiến lược truyền thơng
Lich trình của chiến lược truyền thơng của nhóm về sản phẩm xà phtng chiết xuất từ trwi cây Fruit&Clean Soap như sau:
Bảng 7: Bảng chiến lược truyền thông.
Thời gian (12 tháng
đầu)
Công việc Thông điệp Mô tả
01/05/2022 Trang trí kệ trưng bày sản phẩm và tung ra cwc poster có hình ảnh sản phẩm.
Trang trí kệ trưng bày SP tại cwc siêu thi, metro, cửa hàng,... bằng màu sắc của 4 loại trwi cây: dâu, cam, chuối, dứa để khwch hàng chú ý đến SP.
Dwn poster tại cwc điểm cửa hàng và tung ra cwc poster cỡ lớn tại cwc đia điểm được
42
thuê để thu hút sự chú ý của người đi đường. 01/09/2022 Cho khwch hàng dùng thử sản phẩm.
"Hzy đến thử, biết đâu F&C sẽ là sự lựa chọn
mzi mzi".
- Sampling sản phẩm tại cwc siêu thi, metro, trường đại học,... cho khwch hàng bôi thử lên mu bàn tay để cảm nhận mùi hương và
chất lượng của sản phẩm.
- Thu thập cwc ý kiến từ người dùng thử để nâng cao chất lượng sản phẩm hơn.
01/02/2023 Tung TVC lên fanpage
"Với Fruit&Clean Soap, không đơn thuần là làn da trắng".
- Tung TVC nói về cwc lợi ích, mùi hương, cơng dụng của sản phẩm, nhằm thu hút cwc khwch hàng tiềm năng trên MXH.
KẾ HOẠCH TRUYỀN THƠNG TỪ THÁNG 13 ĐẾN THÁNG 24 Câu chun
thương hiê •u
Cwi nắng oi bức khiến da khô sạn, nở lô chân lơng, khơng thể tự tin đón nắng h¿ với làn da đầy mẫn đỏ từ twc hại của tia UV. Với chiết suất từ trwi cây tươi mang lại cảm giwc dễ chiu cho làn xa, giúp cung cấp cwc dưỡng chất cần thiết để làm diu đi cwc khuyết điểm trên làn da do twc nhân từ wnh nắng mă ut trời và bụi bẩn.
Sản phẩm KD Xà phtng hữu cơ chiết xuất từ trwi cây tươi
Tình hình DN Sau khi ra mắt sản phẩm và có mă ut trên thi trường trong vtng 1 năm.
Định vị thương hiê •u
- An tồn - Thiết yếu
- Phù hợp với mọi lứa tuổi
Chiến dịch quảng bá
Tài trợ phwt sóng cho chương trình “Chạy đi chờ chi” bằng hình thức bố trí sân chơi cho cwc người chơi, bên cạnh đó doanh nghiê up có thể quảng bw nhà mwy sản xuất cũng như quw trình làm ra sản phẩm.
Thời gian – Ngân sách
Thời gian: 15/6 – 30/7 Ngân swch: 300 triê uu
Mục tiêu - Mở rô ung thi phần
- Xây dựng hình ảnh thương hiê uu gần gũi với người tiêu dùng
KPI
- Tăng 30% lượt tiếp câ un - Tăng 50% doanh thu
- Cũng cố mức đô u nhâ un diê un thương hiê uu
KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG TỪ THÁNG 25 ĐẾN THÁNG 42
Câu chuyên thương hiê •u
Cwi đẹp khơng chỉ là vẻ bề ngồi, đó là sự chăm sóc từ bên trong. Hzy để F&C mang lại vẻ đẹp từ bên trong làn da cho bạn.
Sản phẩm KD Xà phtng hữu cơ, bô u sữa tắm - gô ui chiết xuất từ trwi cây tươi.
Tình hình DN Sau khi ra mắt sản phẩm và có mă ut trên thi trường trong vtng 2 năm.
Định vị
thương hiê •u Dtng sản phẩm hữu cơ chăm sóc da cao cấp. Chiến dịch
quảng bá
- Chiến dich online “câu chuyê un yêu thương làn da” trên nền tảng Tiktok, Youtube, Instagram.
- Hình thức: gửi tă ung bơ u sản phẩm chăm sóc da cho cwc KOLs, Beauty
43
vlogger để họ chia sẽ về quw trình chăm sóc cơ thể và cải thiê un làn da của mình. Thời gian – Ngân sách Thời gian: thwng 25 – thwng 42 Ngân swch: 500 triê uu Mục tiêu
Mở rô ung thi phần
Tiếp câ un phân khúc khwch hàng cao cấp
Xây dựng hình ảnh thương hiê uu thẩm mỹ cao cấp
KPI
Tăng 50% lượt tiếp câ un Tăng 70% doanh thu
Cũng cố mức đô u nhâ un diê un thương hiê uu
Nhóm lựa chọn cwc phương tiện truyền thơng trên vì sản phẩm Fruit&Clean Soap có mục tiêu là khwch hàng trên tồn quốc nên phương tiện truyền thông chủ yếu được lựa chọn là cwc TVC trên Fanpage vì lượng truy cập Facebook hoặc cwc trang mạng xz hội hàng là ngày rất cao. Nhóm sẽ dùng hình ảnh sản phẩm có trên cwc poster được nhóm thực hiện trưng bày ở nơi công cộng kết hợp với việc bwn hàng trực tiếp thông qua nhân viên sales sẽ giúp khwch hàng biết được thương hiệu mới ra đời của Fruit&Clean Soap và có ký ức đậm sâu.
Phương phwp xwc đinh ngân swch cho truyền thông dựa trên doanh thu kỳ vọng như sau: Ngân swch được xwc đinh bằng một tỉ lệ % theo doanh số bwn hàng. Ví dụ, nếu doanh số bwn hàng kỳ vọng là 100 tỉ đồng, và tỉ lệ ngân swch quảng cwo tiếp thi là 5% thì ngân swch sẽ là 5 tỉ. Phương phwp này được ứng dụng khw phổ biến hiện nay vì việc tính town rất đơn giản và độ chính xwc khw cao, nên nhóm cũng quyết đinh thực hiện theo cwch này để tính town ngân swch cho truyền thông hàng năm.
8.2. XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ
8.2.1. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Khi mà nền kinh tế càng phwt triển, cạnh tranh càng cao thì khwch hàng lại có nhiều quyền lực hơn trong quw trình mua hàng. Đối với một cơng ty start up như F&C VN, khwch hàng chính là động lực, là nền tảng để cơng ty tăng trưởng và phwt triển. Vì thế, việc xây dựng mối quan hệ với khwch hàng là nhu cầu quan trọng, tiên quyết hiện nay:
- Tạo dựng mối quan hệ từ chiến dich Marketing: Đối với F&C Việt Nam, trong giai đoạn mở đầu, chúng tôi cần cho khwch hàng biết mình là ai, loại hình kinh doanh là gì, sứ mệnh và mục tiêu của F&C VN như thế nào? Do đó, cơng ty sẽ thơng qua cwc chiến dich quảng cwo trên cwc phương tiện truyền thơng đại chúng cũng như cwc chương trình giảm giw, khuyến mzi để thu hút khwch hàng tìm đến sản phẩm Fruit&Clean Soap.
44
- Tạo dựng mối quan hệ từ mảng bwn hàng: Khi khwch hàng đz có nhu cầu mua sản phẩm và tìm đến cửa hàng hoặc thơng qua Web bwn hàng của cơng ty thì F&C Việt Nam mong muốn khwch hàng sẽ không phải ra về khi chưa mua được một sản phẩm nào. Công ty ý thức được nhân viên bwn hàng là bộ mặt của DN, là yếu tố quyết đinh khwch hàng có mua sản phẩm của công ty hay không. Khwch hàng luôn mong muốn được tôn trọng và F&C Việt Nam tự tin có thể thực hiện tốt điều này ở mảng bwn hàng.
- Cung cấp sản phẩm chất lượng: Sản phẩm là lý do mà khwch hàng tìm đến cũng như gắn bó với thương hiệu. Khơng ngừng nâng cao chất lượng và nghiên cứu sản phẩm mới là nhiệm vụ luôn được công ty đưa lên hàng đầu.
- Duy trì mối quan hệ với khwch hàng cũ: Ln có những chương trình tri ân, chương trình khuyến mzi giảm giw hoặc chương trình tích lũy điểm thưởng để khwch hàng có thể gắn bó lâu dài với thương hiệu trở thành khwch hàng trung thành của công ty.
- Quản tri mối quan hệ với khwch hàng: F&C Việt Nam đang là một công ty startup với vốn đầu tư ctn ít ỏi, chưa thể xây dựng một nền tảng CRM chuyên nghiệp.
Vì thế, trong giai đoạn đầu, công ty sẽ chú trọng vào sản phẩm và khâu bwn hàng để tăng mức độ nhận biết. Sau khi đz có một số lượng khwch hàng trung thành nhất đinh, cơng ty sẽ nhanh chóng đưa ra cwc dich vụ hơ trợ k¿m theo như call center, telemarketing cũng như cwc chương trình giảm giw k¿m theo. Cuối cùng, khi đz ổn đinh, công ty sẽ đầu tư xây dựng một hệ thống CRM chuyên nghiệp để nắm bắt thông tin khwch hàng chi tiết và chất lượng hơn.
8.2.2. Xây dựng mối quan hệ với trung gian phân phối
Trung gian phân phối là cầu nối giữa công ty với khwch hàng. Vai trt của trung gian phân phối dễ nhận thấy nhất là giảm chi phí vận chuyển sản phẩm cho doanh nghiệp và giúp cho doanh nghiệp tiếp cận khwch hàng dễ dàng hơn. Công ty F&C Việt Nam nô lực đưa ra cwc chính swch nhằm thúc đẩy mối quan hệ hợp twc lâu dài với cwc trung gian phân phối như:
- Đem đến sản phẩm chất lượng: trung gian phân phối cũng như là khwch hàng, nếu chúng ta muốn lâu dài thì chất lượng là điều kiện quan trọng nhất.
- Ổn đinh nguồn cung và giw cả cạnh tranh.
- Chính swch chiết khấu cho trung gian phân phối.
45
8.3. KẾ HOẠCH KINH DOANH8.3.1. Dự kiến doanh thu 8.3.1. Dự kiến doanh thu
Bảng 8: Bảng Kế hoạch kinh doanh tính đến mốc 42 tháng.
Nguồn Loại Dungtích Giábán 12 tháng đầu
Tháng 13 đến tháng 24 Tháng 25 đến tháng 36 Số lượng Doanh thu Số lượng Doanh thu Số lượng Doanh thu Xà ph”ng cục viên 90Gr 59 400 23,600 600 35,400 900 53,100 125Gr 99 370 36,630 555 54,945 832 82,368 360Gr 230 190 43,700 304 69,920 547 125,810 500Gr 390 180 70,200 288 112,320 432 168,480 Sữa tắm Chai 10Ml 15 80 1,200 96 1,440 144 2,160 500Ml 89 200 17,800 240 21,360 360 32,040 1L 169 300 50,700 450 76,050 675 114,075 Túi 500Ml 80 100 8,000 150 12,000 240 19,200 1L 157 200 31,400 300 47,100 480 75,360 5L 759 20 15,180 24 18,216 36 27,324 10L 1200 15 18,000 18 21,600 27 32,400 Can 5L 779 20 15,580 24 18,696 36 28,044 10L 1350 15 20,250 18 24,300 27 36,450
Dầu gơ •i
Chai 10Ml 17 80 1,360 96 1,632 144 2,448 500Ml 95 100 9,500 120 11,400 180 17,100 1L 189 300 56,700 450 85,050 675 127,57 5 Túi 500Ml 86 100 8,600 150 12,900 240 20,640 1L 177 200 35,400 300 53,100 480 84,960 5L 861 20 17,220 24 20,664 36 30,996 10L 1404 15 21,060 18 25,272 27 37,908 Can 5L 881 20 17,620 24 21,144 36 31,716 10L 1554 15 23,310 18 27,972 27 41,958 Xà ph”ng giấy hơ •p 2Gr 15 300 4,500 540 8,100 1080 16,200 Work shop ve 150 200 30,000 360 54,000 720 108,00 0
Gói quà Random 350 50 17,500 90 31,500 180 63,000
46
combo Basic 250 50 12,500 90 22,500 180 45,000 Vip 500 50 25,000 90 45,000 180 90,000 Custom 1000 50 50,000 90 90,000 180 180,00 0 Tổng doanh thu 682,510 1,023,581 1,694,312
8.3.2. Báo cáo l–i lô
Bwo cwo lzi lơ là một bwo cwo tài chính tóm tắt cwc khoản doanh thu, chi phí phwt sinh trong một khoảng thời gian xwc đinh, thường là quý tài chính hoặc năm. Những số liệu trong bwo cwo này cung cấp thông tin về lzi hoặc lô trong một kỳ nhất đinh.
Bảng 9: Báo cáo lãi lỗ (Đơn vị tính: triệu đồng),
Nơ •i dung 12 tháng đầu Tháng 13 –
tháng 24
Tháng 25 – tháng 42
Chỉ tiêu M– Số tiền
(triê •u đồng) Số tiền Số tiền
1. Doanh thu bwn hàng và cung
cấp dich vụ 01 682,5 1,024 1,694 2. Cwc khoản giảm trừ doanh thu 02 0 0 0 3. Doanh thu thuần về bwn hàng
và cung cấp dich vụ 10 682,5 1,024 1,694 4. Giw vốn hàng bwn 11 485 410 605 5. Lợi nhuận gộp về bwn hàng và
cung cấp dich vụ 20 187,5 614 1089 6. Doanh thu hoạt động tài chính 21 0 0 0 7. Chi phí tài chính 22 138,2 94 34 8. Chi phí bwn hàng 24 315 245 320 9. Chi phí quản lí doanh nghiệp 25 60 50 40 10. Lợi nhuận thuần từ hoạt động
kinh doanh 30 (325,7) 225 695 11. Thu nhập khwc 31 0 0 0 12. Chi phí khwc 32 0 0 0 13. Lợi nhuận khwc 40 0 0 0 14. Tổng lợi nhuận kế town trước
phí 50 (325,7) 225 695
15. Chi phí thuế thu nhập doanh
nghiệp hiện hành 51 100 120 150 16. Chi phí thuế thu nhập doanh
nghiệp hozn lại 52 0 0 0 17. Lợi nhuận sau thuế thu nhập
doanh nghiệp 60 (425,7) 105 545
47
18. Lzi cơ bản trên cổ phiếu (*) 70 0 0 0
Do doanh nghiệp mới hình thành và đây cũng chỉ mới là đề wn để doanh nghiệp thực hiện nên ta cũng chưa có số liệu để so swnh. Những con số trên đây chỉ mới là con số ước tính nên có thể nó chưa được hồn tồn chính xwc. Sau khi tính town cwc khoản chi phí cũng như doanh thu dự kiến, có thể thấy doanh nghiê up có cơ hơ sẽ thu hồi vốn
trong vtng
42 thwng.
8.4. KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH8.4.1. Nguồn vốn khởi nghiệp 8.4.1. Nguồn vốn khởi nghiệp
Huy động vốn:
Để có thể dễ dàng thực hiện dự wn thì doanh nghiệp cần những khoản vay để hơ trợ cho quw trình hoạt động và sản xuất của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, cwc thành viên trong nhóm cũng cùng nhau góp vốn hơ trợ cho sự hoạt động của doanh nghiệp với tổng số tiền dự tính là 1.200.000.000 VNĐ (Bằng chữ: một tỷ hai trăm triệu đồng). Cụ thể:
- Vốn chủ sở hữu: 700.000.000 VNĐ (Bằng chữ: bảy trăm triệu đồng)
- Số tiền vay thế chấp: 500.000.000 VNĐ (Bằng chữ: năm trăm triệu đồng), trong 5 năm từ ngân hàng Vietcombank – ngân hàng có lzi suất thấp, chỉ 7,7%/năm. Tài sản và tín dụng