3.1.2 .Vai trò và chức năng của ngân hàng BIDV chi nhánh Vĩnh Long
3.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƢ & PHÁT
3.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận
3.2.2.1 Ban giám đốc
a/ Giám đốc:
- Chỉ đạo và điều hành mọi hoạt động của Chi nhánh. - Trực tiếp điều hành khối quản lý nội bộ.
- Có quyền tổ chức bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật hay nâng lương cho cán bộ công nhân viên trong đơn vị, ngoại trừ kế toán trưởng và kiểm toán trưởng.
b/ Phó giám đốc: Có 3 phó giám đốc
+ Giúp Giám đốc điều hành hoạt động cơng tác tín dụng, nguồn vốn kinh Khối QLRR Khối tác nghiệp Khối quản lí nội bộ Khối trực thuộc Các phòng QHKH Phòng QLRR Phòng QTTD Các phòng dịch vụ khách hàng Phịng tài chính- kế toán p. giao dịch Quỹ tiết kiệm Khối QHKH Ban Giám Đốc Phòng / tổ Quản lí và dịch vụ kho quỹ Phòng/tổ TTQT Phòng kế hoạch tổng hợp Văn phòng Phòng tổ điện tốn Phịng/ tổ tài trợ dự án
doanh và hoạt động của phòng Giao dịch Vĩnh Long theo phân công của Giám đốc Chi nhánh. Ngồi ra, Phó giám đốc cịn chỉ đạo điều hành cơng tác
chung của toàn Chi nhánh khi Giám đốc đi vắng.
+ Giúp Giám đốc điều hành cơng tác kế tốn và kho quỹ, ký các chứng từ kế tốn (ngồi các chứng từ đã uỷ quyền cho lãnh đạo phịng kế tốn và chứng từ chi tiêu).
3.2.2.2 Khối quan hệ khách hàng * Phòng quan hệ khách hàng:
a/ Phòng quan hệ khách hàng cá nhân
-Tiếp thị và phát triển khách hàng qua maketing tại quầy:
+ Đề xuất chính sách và kế hoạch phát triển khách hàng cá nhân.
+ Xây dựng và tổ chức thực hiện các chương trình maketing tổng thể cho từng nhóm sản phẩm.
+ Tiếp nhận triển khai và phát triển các sản phẩm tín dụng, dịch vụ Ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân của BIDV.
+ Bán sản phẩm và dịch vụ Ngân hàng bán lẻ.
+ Xây dựng kế hoạch bán sản phẩm đối với khách hàng cá nhân.
+ Tư vấn cho khách hàng lựa chọn, sử dụng các sản phẩm bán lẻ của BIDV + Triển khai thực hiện kế hoạch bán hàng.
+ Chịu trách nhiệm về bán sản phẩm, nâng cao thị phần. -Cơng tác tín dụng:
+ Tiếp xúc, tìm hiểu và tiếp nhận hồ sơ vay vốn.
+ Thu thập thơng tin, phân tích khách hàng, khoản vay và lập báo cáo thẩm định.
+ Soạn thảo các hợp đồng có liên quan.
+ Tiếp nhận, kiểm tra hồ giải ngân, lập đề xuất giải ngân. + Kiểm tra, giám sát khách hàng/ khoản vay.
+ Lập báo cáo đề xuất điều chỉnh tín dụng.
+ Thực hiện phân loại nợ, xếp hạng tín dụng, chấm điểm khách hàng.
+ Chịu trách nhiệm: tìm kiếm khách hàng, phát triển hoạt động tín dụng bán lẻ, chính xác trung thực đối với thơng tin khách hàng.
b/ Phòng quan hệ khách hàng (QHKH) doanh nghiệp:
* Công tác tiếp thị và phát triển quan hệ khách hàng: Đề xuất chính sách, kế hoạch phát triển khách hàng. - Tiếp thị và bán sản phẩm.
- Thiết lập, duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng. * Cơng tác tín dụng:
- Trực tiếp đề xuất hạn mức, giới hạn tín dụng và đề xuất tín dụng.
* Phịng/ Tổ tài trợ dự án:
- Thực hiện một phần nhiệm vụ của phòng quan hệ khách hàng doanh nghiệp.
- Thẩm định và lập báo cáo đề xuất tín dụng.
- Chịu trách nhiệm phát triển nghiệp vụ tài trợ dự án.
3.2.2.3 Khối quản lí rủi ro * Phịng quản lí rủi ro:
- Đề xuất chính sách, biện pháp phát triển, nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng.
- Quản lí, giám sát, phân tích, đánh giá rủi ro tìm ẩn đối với danh mục tín dụng của Chi nhánh.
- Đầu tư mối nghiên cứu, đề xuất phê duyệt hạn mức, điều chỉnh hạn mức, cơ cấu, giới hạn.
- Đề xuất kế hoạch giảm nợ xấu và phương án cơ cấu lại các khoản nợ vay của Ngân hàng.
- Giám sát việc phân loại nợ và trích lập dự phịng rủi ro. - Thực hiện đánh giá lại tài sản đảm bảo theo qui định. - Thu thập quản lí thơng tin về tín dụng.
- Cơng tác quản lí rủi ro về tín dụng.
3.2.2.4 Khối tác nghiệp * Phịng quản trị tín dụng
- Thực hiện tác nghiệp và quản lý cho vay bảo lãnh đối với khách hàng theo quy định.
kiện giải ngân/ cấp bảo lãnh so với nội dung hợp đồng tín dụng đã ký, lập tờ trình giải ngân/ cấp bảo lãnh trình cấp có thẩm quyền phê duyệt giải ngân/ cấp bảo lãnh.
+ Kiểm tra, ra sốt đảm bảo tín dụng đầy đủ, chính xác của hồ sơ tín dụng theo quy định.
+ Quản lý kế hoạch giải ngân, theo dõi nợ và thông tin các khoản nợ đến hạn.
- Thực hiện tính tốn trích lập dự phòng rủi ro theo kết quả phân loại nợ của phòng quan hệ khách hàng.
- Chịu trách nhiệm hoàn toàn về an tồn trong tác nghiệp của phịng.
* Phòng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp và cá nhân (DVKH)
- Trực tiếp quản lý tài khoản và giao dịch với khách hàng. - Thực hiện cơng tác phịng chống rữa tiền.
* Phòng/ Tổ quản lý dịch vụ kho quỹ
- Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ về quản lý kho và xuất/ nhập quỹ.
- Đề xuất tham mưu với giám đốc Chi nhánh về các biện pháp, điều kiện an toàn kho quỹ, phát triển các dịch vụ kho quỹ.
* Phịng / Tổ thanh tốn quốc tế
- Trực tiếp thực hiện tác nghiệp các giao dịch tài trợ thương mại.
- Phối hợp với các phòng liên quan để tiếp thị, tiếp cận, phát triển khách hàng.
- Chịu trách nhiệm về phát triển và nâng cao hiệu quả hợp tác kinh doanh đối ngoại của Chi nhánh.
3.2.2.5 Khối quản lí nội bộ * Phịng tài chính- kế tốn
- Quản lý và thực hiện cơng tác kế tốn chi tiết, kế hoạch tổng hợp.
- Thực hiện công tác hậu kiểm toán đối với hoạt động tài chính kế tốn của Chi nhánh.
- Thực hiện nhiệm vụ quản lý, giám sát tài chính.
- Đề xuất tham mưu về hướng dẫn thực hiện chế độ tài chính kế tốn. - Kiểm tra định kì, đột xuất việc chấp hành các quy định trong cơng tác kế
tốn và chỉ tiêu tài chính.
- Chịu trách nhiệm về tính đúng đắn, chính xác kịp thời … của số liệu kế toán và các báo cáo có liên quan.
- Quản lý thông tin và lập báo cáo.
- Thực hiện quản lý thông tin khách hàng.
* Phòng tổ chức- nhân sự
- Phổ biến quán triệt các văn bản quy định hướng dẫn và quy trình nghiệp vụ liên quan đến cơng tác tổ chức.
- Tham mưu, đề xuất về triển khai công tác tổ chức- nhân sự tại Chi nhánh. - Hướng dẫn các phòng/ tổ và các đơn vị trực thuộc tại Chi nhánh thực hiện công tác quản lý nội bộ, quản lý lao động.
- Tổ chức triển khai thực hiện công tác thi đua khen thưởng của Chi nhánh. - Đầu mối thực hiện cơng tác chính sách đối với cán bộ của Chi nhánh. - Đầu mối thực hiện thủ tục pháp lý có liên quan đến thành lập/ chấm dứt hoạt động của phòng GĐ/QTKH.
- Tham gia ý kiến về kế hoạch phát triển mạng lưới, chuẩn bị nhân sự cho việc phát triển mạng lưới.
* Phòng kế hoạch tổng hợp - Công tác kế hoạch tổng hợp. - Công tác nguồn vốn. - Các nhiệm vụ khác. * Văn phịng - Cơng tác hành chính. * Phịng/ tổ điện tốn
- Tổ chức thực hiện công tác điện toán theo đúng thẩm quyền, đúng quy định, quy trình tại Chi nhánh.
- Phối hợp với trung tâm công nghệ thông tin/ phịng cơng nghệ thơng tin khu vực.
- Đảm bảo vận hành hệ thống thông tin tại Chi nhánh liên tục, thông suốt. - Tham mưu, đề xuất với giám đốc Chi nhánh về kế hoạch ứng dụng công nghệ và những vấn đề có liên quan.
3.2.2.6 Khối đơn vị trực thuộc
Đưa sản phẩm và dịch vụ của Ngân hàng đến tận khách hàng. Tiếp nhận đặc điểm, nhu cầu phát triển đặc thù của từng khu vực địa bàn, để điều chỉnh bổ sung cơ chế hoạt động chung cho Chi nhánh. Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn đó Phịng giao dịch Bình Minh, Thành phố Vĩnh Long và Hòa Phú thực hiện tất cả các chức năng nhiệm vụ về khách hàng mà Chi nhánh được phép thực hiện.