3.2. Đề xuất những gải pháp quản trị rủi ro nhằm đảm bảo an ninh doanh
3.2.3. Giải pháp về đánh giá rủi ro
Để đánh giá các vấn đề rủi ro, cách trực tiếp nhất là phải dự đoán đƣợc khả năng và ảnh hƣớng đối với mỗi vấn đề rủi ro đã đƣợc xác định bằng cách sử dụng kỹ thuật hoặc bằng cách phán xét và kinh nghiệm giải quyết. Thu thập các dữ liệu có liên quan và các phân tích cơ bản có thể cung cấp hƣớng ―phán xét đúng nhất này‖ cho việc đánh giá rủi ro. Nhà quản lý dự án hay nhà đối phó rủi ro sẽ phân thích nguy cơ rủi ro của dự án và công nhận (sử dụng quyết định) khả năng và ảnh hƣớng của mỗi rủi ro. Đánh giá các ảnh hƣớng đƣợc diễn giải trong mối quan hệ về chi phí cùng với/ hoặc kế hoạch và/ hoặc hiệu quả thực hiện có tính chun mơn. Đối với Bảo Hà cần có bộ phận đánh giá rủi ro theo quy trình trên thơng qua đánh giá chí phí mất ro rủi ro, hiệu
quả hạn chế rủi ro, và mức cân bằng giữa chi phí mất do rủi ro và hiệu quả hạn chế rủi ro.
3.2.4. Giải pháp về phân loại rủi ro
Phân loại đƣợc rủi ro và lập bảng liệt kê tất cả các rủi ro có thể đến đƣợc với doanh nghiệp. BẢO HÀ phân cho cán bộ đƣợc đào tạo cơ bản về quản trị rủi ro chịu trách nhiệm trƣớc ban giám đốc về việc xác định, đánh giá và ƣu tiên các rủi ro với mục đích tiết kiệm các nguồn lực cũng nhƣ giảm thiểu, giám sát và kiểm soát khả năng hay tác động của sự kiện không may hoặc để tối đa hóa việc thực hiện các cơ hội. Ngồi ra Ban lãnh đạo của Bảo Hà cần nhận thức đƣợc đây là quy trình phức tạp bởi vì khơng phải mỗi rủi ro là do một nguyên nhân gây ra, trong đó có những nguyên nhân trực tiếp, nguyên nhân gián tiếp, nguyên nhân gần và nguyên nhân xa.
3.2.5. Giải pháp về xử lý rủi ro
- Phƣơng pháp tránh rủi ro là một quá trình cần thiết để làm giảm bớt đi khả năng xuất hiện đối với mỗi rủi ro đã lựa chọn để giải quyết. Mỗi một phạm vi chuyên môn xác định đƣợc những hành động nào nên đƣợc tiến hành để tránh hoặc để giảm khả nãng xuất hiện rủi ro đƣợc chọn lựa giải quyết. Ngƣời ta cũng phải xét hiệu quả sinh lợi cho hƣớng tránh rủi ro sắp tới. Trong việc xác định đƣợc phƣơng pháp này, không một giải pháp cụ thể nào đƣợc đƣa ra mà nó vƣợt qua cách bố trí hợp lý, quyết định sử lý có logic. Né tránh những hoạt động, con ngƣời, tài sản làm phát sinh tổn thất có thể có bởi khơng thừa nhận nó ngay từ đầu hoặc loại bỏ nguyên nhân dẫn tới tổn thất đã đƣợc thừa nhận.
+ Ƣu điểm: là giải pháp khá đơn giản, triệt để và chi phí thấp, khơng phải chịu những tổn thất tìm ẩn hoặc bất định mà rủi ro có thể gây ra.
Tuy nhiên BẢO HÀ luôn xác định rõ rủi ro và lợi ích song song tồn tại vì vậy nếu né tránh rủi ro cũng có thể mất đi lợi ích có đƣợc từ tài sản và hoạt động đó, cơng ty ln phải đặt lên sự so sánh lợi ích có đƣợc khi né tránh
hoặc đối mặt với rủi ro.
- Chuyển giao rủi ro: là cơng cụ kiểm sốt rủi ro, tạo ra nhiều thực thể khác nhau thay vì một thế lực phải gánh chịu rủi ro. • Chuyển giao rủi ro có thể thực hiện bằng 2 cách:
+ Chuyển tài sản và hoạt động rủi ro đến một ngƣời hay một nhóm ngƣời khác.
+ Chuyển giao bằng hợp đồng giao ƣớc, chỉ chuyển giao rủi ro không chuyển giao tài sản và hoạt động của nó liên quan đến ngƣời nhận rủi ro.
Với BẢO HÀ, những rủi ro về an toàn, rủi ro thƣơng hiệu, rủi ro liên quan đến tài chính là những rủi ro nên sử dụng chiến lƣợc tránh né. Việc tránh né này đƣợc thực hiện thơng qua việc kiểm sốt ngay từ đầu những nguồn nguy cơ, dấu hiệu có thể gây ra rủi ro để phòng ngừa chúng. Còn những trƣờng hợp những rủi ro vẫn tiếp tục xảy ra thì BẢO HÀ có thể dùng phƣơng pháp chuyển giao để giảm thiểu rủi ro cho công ty. Rủi ro về cháy nổ, rủi ro từ phía chủ đầu tƣ, rủi ro do nhân cơng và rủi ro do nhà cung cấp thì áp dụng biện pháp chuyển giao. Mua bảo hiểm, đa dạng hóa, và tự chuyên mơn hóa nguồn cung là những biện pháp về chuyển giao rủi ro mà BẢO HÀ đang lựa chọn áp dụng
3.2.6. Giải pháp về theo dõi và báo cáo công tác quản trị rủi ro
Giám sát và báo cáo - giám sát và báo cáo hoạt động quản lý rủi ro và những thay đổi có thể ảnh hƣởng đến hệ thống quản lý rủi ro doanh nghiệp.
Quy trình giám sát và báo cáo BẢO HÀ thực hiện nhằm đánh giá tính hiệu quả và sự phù hợp của khung quản trị rủi ro doanh nghiệp. Bằng cách thƣờng xuyên giám sát rủi ro và đánh giá hiệu quả của việc xử lý rủi ro, doanh nghiệp có thể điều chỉnh chƣơng trình quản lý rủi ro phù hợp với tình hình cụ thể. Giám sát các rủi ro hiện tại, các rủi ro mới xuất hiện thông qua các chỉ số rủi ro chính KRI (Key Risk Indicator, là một chỉ số dự báo về các rủi ro hiện tại hoặc tƣơng lai có
thể quan sát hay đo lƣờng đƣợc). BẢO HÀ nên có thể lựa chọn áp dụng báo cáo các bên liên quan về quy trình quản lý rủi ro, gồm:
+ Đánh giá hiệu quả của hoạt động kiểm sốt (có thực hiện đúng khơng); + Đánh giá hiệu quả của khung quản trị rủi ro doanh nghiệp;
+ Các rủi ro còn lại sau khi đã áp dụng các giải pháp ứng phó
Mục tiêu của quản trị rủi ro doanh nghiệp không chỉ dừng ở việc giảm thiểu rủi ro, mà là quản lý các rủi ro một cách hiệu quả, toàn diện, làm cơ sở cho việc bảo toàn và phát triển các giá trị của tổ chức. Nói cách khác, quản trị rủi ro doanh nghiệp giúp cấp quản lý đƣa ra các quyết định chính xác, hiệu quả; giảm thiểu thiệt hại trong quá trình vận hành doanh nghiệp. Song song với các biện pháp đã nêu trên, tác giả đề xuất BẢO HÀ sử dụng phần mềm:
Xây dựng hệ thống quản trị rủi ro doanh nghiệp là một việc làm cấp thiết đối với tất cả các doanh nghiệp để đảm bảo gia tăng lợi nhuận, nâng cao vị thế trong môi trƣờng kinh doanh biến động này.
Ngoài ra tác giả đề xuất thêm một số giải pháp quản trị rủi ro mà Bảo Hà có thể áp dụng.
Nâng cao nhận thức của nhà quản trị và nhân viên trong công tác quản trị rủi ro.
Các hoạt động trong doanh nghiệp đƣợc thực hiện một cách hiệu quả hay khơng là do nhận thức, trình độ, kỹ năng, đạo đức của con ngƣời. Trong công tác quản trị rủi ro cũng vậy nhận thức của nhà quản trị và nhân viên là rất quan trọng.
Hiện nay nhận thức của các nhà quản trị và nhân viên của Bảo Hà về công tác quản trị rủi ro còn thấp nên giải pháp trƣớc tiên là phải nâng cao nhận thức của nhà quản trị và nhân viên vì chỉ khi họ có nhận thức tốt về công tác quản trị rủi ro trong các hoạt động của Bảo Hà thì việc thực hiện cơng tác quản trị rủi ro mới có hiệu quả cao.
Muốn nâng cao nhận thức của nhân viên thì trƣớc tiên phải nâng cao nhận thức của nhà quản trị, vì khi nhà quản trị nhận thức đƣợc họ sẽ có những phƣơng pháp triển khai, phổ biến cho nhân viên.
Từ việc nhận thức đúng đắn về tầm quan trọng của công tác quản trị rủi ro, các nhà quản trị sẽ tổ chức các lớp bồi dƣỡng kinh nghiệm, kỹ năng về kiến thức về rủi ro và cách phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro cho các nhân viên trong cơng ty. Ngồi ra, Bảo Hà có thể mời các chuyên gia về quản trị rủi ro tham gia buổi trao đổi để nói truyện, truyền đạt về kinh nghiệm. Tăng cƣờng tổ chức các cuộc thi về phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro hàng năm để nhân viên trong công ty nhận thức đúng đắn hơn về rủi ro và công tác quản trị rủi ro.
Đẩy mạnh cơng tác nghiên cứu thị trường
Tình hình nghiên cứu thị trƣờng là căn cứ quan trọng trong xây dựng kế hoạch sản xuất – kinh doanh. Để tiến hành phân tích thị trƣờng doanh nghiệp tiến hành thu thập các thông tin liên quan đến cung cầu trên thị trƣờng, xu hƣớng biến động của nhu cầu và cung ứng vị thế của nhà cung cấp, các yếu tố pháp lý, các tiêu chuẩn hiện hành... Khi nghiên cứu thị trƣờng, Công ty sẽ tính tốn đƣợc vị thế của mình trên thị trƣờng cung ứng. Nắm bắt đƣợc thông tin này sẽ giúp cho công ty xây dựng kế hoạch sản xuất – kinh doanh chính xác hơn. Đặc biệt thị trƣờng hàng cơ khí chứa đựng nhiều yếu tố rủi ro, nên công ty cần lập ra một bộ phận nghiên cứu thị trƣờng, bên cạnh chức năng thu thập thơng tin, bộ phận này cịn tiến hành phân tích, xử lý thơng tin đƣa ra những dự báo chính xác, kịp thời về giá cả thị trƣờng.
Hiện nay có hai phƣơng pháp nghiên cứu phổ biến là nghiên cứu tại hiện trƣờng và nghiên cứu tại địa bàn. Phƣơng pháp nghiên cứu tại hiện trƣờng cho thơng tin chính xác nhƣng chi phí cao, vì vậy mà khơng nên áp dụng thƣờng xuyên, còn phƣơng pháp nghiên cứu tại địa bàn ít tốn kém
nhƣng thơng tin có độ chính xác khơng cao. Để nâng cao chất lƣợng thông tin, công ty nên áp dụng linh hoạt cả hai phƣơng pháp.
Chú trọng công tác phân bổ tài chính
Ngành xây dựng là những mặt hàng đòi hỏi nhu cầu vốn lớn, giá trị lớn quyết định đến quy mô hợp đồng mà Bảo Hà thực hiện. Việc đảm bảo tài chính hoạt động mua nguyên vật liệu của công ty là rất quan trọng. Nếu Công ty không thiết lập hoặc dự trù khơng đúng tình hình phân bổ tài chính cho mua nguyên vật liệu thì cơng ty sẽ gặp phải rất nhiều rủi ro. Rủi ro đầu tiên gặp phải đó là sản xuất kinh doanh bị gián đoạn, vi phạm hợp đồng...Do đó trong thời gian tới Bảo Hà cần thiết lập mối quan hệ với khách hàng và nhà cung cấp để đƣợc hƣởng ƣu đãi trong thanh toán cũng nhƣ nâng cao vị thế của Bảo Hà trong quá trình đàm phán ký kết hợp đồng. Ngồi ra phịng kế hoạch của Bảo Hà cần tiến hành phân loại hợp đồng từ khách hàng và nhà cung cấp sau đó chuyển tới phịng tài chính kế tốn để lập quỹ dự trù.
Giải pháp về vốn
Bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn sản xuất và kinh doanh đƣợc thƣờng xun thì phải có nguồn lực tài chính, tài chính là một trong những điều kiện cần thiết hàng đầu để Bảo Hà tiến hành hoạt động sản xuất – kinh doanh.
Bên cạnh nguồn vốn đi vay và tự có, Bảo Hà có thể thu hút vốn bằng cách huy động vốn từ các cán bộ công nhân viên trong Cơng ty. Đối với cán bộ cơng nhân viên thì đây sẽ là khoản đầu tƣ tài chính của họ bằng cách góp vốn cùng Bảo Hà chia sẻ lợi nhuận, khó khăn. Giúp mọi ngƣời gắn bó với cơng ty hơn, cùng chung sức gánh vác Bảo Hà. Xây dựng Bảo Hà ngày càng phát triển bền vững.
Giải pháp về nhân sự
Con ngƣời là yếu tố quyết định thành công hay thất bại của mọi hoạt động. Do đó địi hỏi cơng ty phải có kế hoạch bồi dƣỡng đào tạo nhằm nâng cao trình độ
nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ công nhân viên, tuyển dụng thêm những nhân viên có năng lực, sức khỏe và đạo đức, loại bỏ những nhân viên có năng lực và đạo đức kém. Hiện nay, đội ngũ cán bộ nhân viên của Bảo Hà chủ yếu là cán bộ trẻ, nhiệt huyết với cơng việc, nhƣng kinh nghiệm và trình độ cịn hạn chế. Do đó cơng ty cần khuyến khích tạo điều kiện để nhân viên có thể nâng cao trình độ:
Giải pháp tình thế
Cử nhân viên đi học thêm về các lớp nghiệp vụ nâng cao ngắn hạn, tham dự các lớp hội thảo về các vấn đề liên quan đến chuyên môn nhằm nâng cao hiểu biết và kinh nghiệm để có thể xử lý các tình huống thực tế phát sinh khi thực hiện nghiệp vụ của mình.
Tổ chức tuyển dụng nhân viên mới có trình độ chun mơn vào các vị trí cịn thiếu, cử nhân viên có kinh nghiệm kèm cặp các nhân viên mới để họ dễ hịa nhập với mơi trƣờng làm việc mới.
Giải pháp lâu dài
Tạo mơi trƣờng thuận lợi có sự đồn kết, nhất trí cao giữa lãnh đạo và nhân viên, để hợp tác thực hiện cơng việc chung có hiệu quả nhất.
Khuyến khích làm việc theo nhóm, đan xem làm việc độc lập, khuyến khích nhân viên chủ động thực hiện chứ không chỉ đơn thuần thừa hành chỉ đạo của cấp lãnh đạo.
Bảo Hà cần phải có chính sách đãi ngộ thật cơng bằng, khơng chỉ có đãi ngộ về tài chính cịn phải có đãi ngộ phi tài chính để xây dựng văn hóa doanh nghiệp đồng thời tạo động lực cho ngƣời lao động phấn đấu hơn nữa.
Bảo Hà phải có kế hoạch đào tạo chƣơng trình an toàn lao động cho ngƣời lao động thƣờng niên, tổ chức đan xem thêm các cuộc thi về tìm hiểu an tồn lao động, giúp ngƣời lao động có kiến thức vững vàng và hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của an tồn trong cơng việc.
Bên cạnh việc hoàn thiện tri thức cũng cần chú trọng đến việc hoàn thành tƣ cách đạo đức nghề nghiệp, tinh thần trách nhiệm với công việc.
Giải pháp về hệ thống thông tin
Hiện nay, cổng thông tin giúp công ty ký kết hợp đồng chủ yếu qua các kênh: Cục xúc tiến thƣơng mại, qua các tạp chí chuyên ngành, các mối quan hệ cá nhân từ ban lãnh đạo...Tuy nhiên, các nguồn thông tin này thƣờng chậm và thiếu, chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu mở rộng thị trƣờng của Cơng ty. Do đó Cơng ty cần phải xây dựng cổng thơng tin riêng có chất lƣợng cao, trong đó đặc biệt chú trọng cổng thơng tin qua Website. Bởi Website là cổng thơng tin có chi phí thấp, nhƣng cổng thơng tin này giúp công ty dễ dàng tiếp cận với khách hàng và nhà cung cấp tiềm năng hơn. Hay giải pháp về thông tin để Bảo Hà có thể áp dụng một cách hiệu quả khi sử dụng các một số phần mềm mà tác giả gợi ý nhƣ sau:
Ngoài sự cam kết, đồng lòng của lãnh đạo cấp cao; các doanh nghiệp rất cần đến một công cụ hỗ trợ quản trị rủi ro nhƣ phần mềm quản trị doanh nghiệp AMIS.VN của MISA bởi các lý do dƣới đây:
AMIS.VN cung cấp báo cáo doanh thu, chi phí, lợi nhuận,…trong quá khứ một cách đầy đủ, chính xác để Ban lãnh đạo dự báo các khả năng xảy ra trong tƣơng lai.
AMIS.VN sử dụng linh động mọi lúc mọi nơi thông qua điện thoại di động giúp Ban lãnh đạo cơng ty nắm bắt tình hình sản xuất, kinh doanh một cách tức thì.
AMIS.VN quản lý dữ liệu một cách tập trung đáp ứng tốt nghiệp vụ quản lý của các doanh nghiệp đa chi nhánh.
PHẦN KẾT LUẬN
Giải pháp quản trị rủi ro nhằm đảm bảo an ninh doanh nghiệp là một trong những vấn đề quan trọng đối với tất cả các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp hoạt động trong ngành xây dựng, cụ thể hơn ở đây là nhà thầu xây dựng, thì rủi ro xảy ra hàng ngày. Đây chính là một nội dung ảnh hƣởng tới sự phát triển bền vững của BẢO HÀ, có ảnh hƣởng tới một phần xã hội nên cần phải đƣợc nhận thức đúng đắn và đầy đủ, thƣờng xuyên và liên tục.
BẢO HÀ trƣởng thành từ doanh nghiệp cho thuê các công cụ, dụng cụ phục vụ cho q trình thi cơng xây dựng, với quyết tâm cùng với tâm huyết của ban lãnh đạo công ty đã dần khẳng định đƣợc uy tín với các chủ đầu tƣ