CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
5.2 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG
vay lại phức tạp trong khi đó vài cán bộ tín dụng của ngân hàng cịn trẻ, thiếu kinh nghiệm, việc này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của hoạt động cho vay. Vì thế ngân hàng nên tổ chức các buổi nghiên cứu hay học tập nhằm giúp cán bộ tín dụng nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ và học hỏi thêm kinh nghiệm.
5.2 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG CHO VAY. ĐỘNG CHO VAY.
5.2.1 Giải pháp cho hoạt động huy động vốn
Việc tăng cường nguồn vốn huy động để phục vụ nhu cầu vay vốn của khách hàng và các hoạt động khác của ngân hàng là rất quan trọng. Nếu huy động thừa vốn nhiều sẽ dẫn đến tăng chi phí đầu vào của ngân hàng; ngược lại, nếu huy động vốn thiếu hụt thì ngân hàng sẽ khơng đáp ứng kịp thời nhu cầu vay vốn của khách hàng, hoặc phải tăng nguồn vốn điều chuyển từ ngân hàng hội sở để hoạt động, lãi phải trả cho vốn điều chuyển cao hơn lãi suất tiền gửi nên chi phí đầu vào cũng sẽ tăng, tình trạng này. Một số giải pháp để giúp tăng cường vốn huy động cho ngân hàng:
+ Đa dạng hóa hình thức huy động vốn: ngân hàng nên thường xuyên nghiên cứu khách hàng và các ngân hàng khác trong khu vực thành phố Cần Thơ và các tỉnh lân cận để cải tiến các sản phẩm tiền gửi khơng thích hợp và có thể có thêm các sản phẩm tiền gửi mới phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
+ Các chương trình khuyến mãi, dự thưởng sẽ giúp ngân hàng thu hút thêm nguồn vốn huy động. Đối với khách hàng quen thuộc thì phải có chương trình ưu đãi nhằm giữ chân khách hàng.
+ Nâng cao chất lượng dịch vụ: thái độ phục vụ của nhân viên ngân hàng niềm nở, ân cần đối với khách hàng, giải thích thủ tục khi khách hàng đến gửi tiền một cách rõ ràng và dễ hiểu, nhanh chóng
+ Tăng cường cơng tác Marketing, ngân hàng nên thành lập một tổ chuyên phụ trách marketing, tuyên truyền, tổ này khơng chỉ có thể phụ trách mảng marketing về
huy động vốn mà có thể cả về marketing trong hoạt động cho vay và các hoạt động khác của ngân hàng.
+ Thường xuyên nghiên cứu khách hàng và các ngân hàng khác để có thể cải thiện hoặc đa dạng được loại tiền gửi, theo sát tình hình thị trường để có thể đưa ra được mức lãi suất tiền gửi phù hợp, các chính sách cạnh trạnh linh hoạt đón đầu.
5.2.2 Giải pháp cho hoạt động cho vay
- Cũng như hoạt động huy động vốn, ngân hàng cũng nên tổ chức nghiên cứu khách hàng để có các sản phẩm tín dụng phù hợp với mục đích của khách hàng. Tổ chức các chương trình khuyến mãi, dự thưởng đối với các khách hàng vay với số tiền lớn hoặc là khách hàng có uy tín, khách hàng lâu năm của ngân hàng để tăng cường hoạt động tín dụng. Tổ chức tổ marketing để thực hiện quảng cáo các sản phẩm tín dụng của ngân hàng được phổ biến hơn.
- Tổ chức buổi hội thảo giúp cán bộ tín dụng của ngân hàng khơng ngừng nâng cao về trình độ chun mơn nghiệp vụ; đồng thời, ngân hàng nên có chế độ khen thưởng hàng tháng để giúp nhân viên ngân hàng thi đua phấn đấu, làm việc hiệu quả hơn, có tác phong tốt hơn về đạo đức.
- Cán bộ tín dụng của ngân hàng nên hướng dẫn và góp ý về cách lập phương
án sản xuất kinh doanh để doanh nghiệp có được phương án kinh doanh khả thi hơn là từ chối thẳng các phương án kinh doanh không khả thi của doanh nghiệp. Ngân hàng không những giúp đỡ được doanh nghiệp mà ngân hàng cịn có thể nhờ đó để tạo mối quan hệ với khách hàng, đồng thời cũng giúp ngân hàng tăng được doanh số cho vay khi giúp doanh nghiệp cải thiện được phương án sản xuất. Ngoài ra, với sự giúp đỡ của ngân hàng trong việc lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, phương án mà ngân hàng đề ra nếu giúp được kế hoạch sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp khả thi cao thì rủi ro tín dụng cho khoản vay này cũng thấp hơn.
- Bên cạnh việc phát huy thế mạnh của ngân hàng là cho vay ngắn hạn, cho vay tài trợ xuất nhập khẩu, ngân hàng cần tăng cường thu hút các khoản vay trung và dài hạn vì các khoản vay này đem lại lợi nhuận cao hơn cho ngân hàng.
- Tăng cường công tác kiểm tra, thẩm định lại tín dụng thường xuyên, đảm bảo khách hàng sử dụng vốn vay đúng mục đích đã thỏa thuận, kiểm tra thường xuyên giá trị hao mòn, và giá trị thị trường của tài sản đảm bảo.
- Theo sát sự diễn biến của nền kinh tế thị trường để đưa ra mức lãi suất cho vay thích hợp vừa thu hút được thêm khách hàng, vừa đạt được lợi nhuận cao hơn.