KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
6.1 KẾT LUẬN
Trong quá trình hoạt động và phát triển, Eximbank Cần Thơ đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể. Trong ba năm, dư nợ, vốn huy động, doanh số cho vay và lợi nhuận đều tăng cho thấy quy mô hoạt động của ngân hàng ngày càng được mở rộng nhiều hơn, đáp ứng tốt nhu cầu vốn của nền kinh tế. Lợi nhuận của ngân hàng tăng trưởng tốt cho thấy ngân hàng hoạt động có hiệu quả. Bên cạnh đó, ngân hàng cịn quản lý tốt rủi ro tín dụng, tỷ lệ nợ xấu của ngân hàng ln ở mức an tồn ngay cả khi ở trong giai đoạn khó khăn, dưới 5% theo quy định của Ngân hàng Nhà Nước.
Hoạt động cho vay của ngân hàng đã cung cấp nguồn vốn sản xuất kinh doanh cho nhiều doanh nghiệp, cá nhân trong khu vực, nhất là đối với các doanh nghiệp xuất nhập khẩu, từ đó góp phần phát triển nền kinh tế của thành phố Cần Thơ. Kết quả đạt được là nhờ vào sự nỗ lực của đội ngũ nhân viên ngân hàng, nắm bắt kịp thời tình hình thị trường và đưa ra chính sách thích hợp cùng với sự giúp đỡ từ ngân hàng hội sở.
6.2 KIẾN NGHỊ
6.2.1 Đối với Ngân hàng Nhà nước
Ngân hàng Nhà Nước cần bám sát hơn tình hình phát triển của nền kinh tế để có biện pháp kịp thời nhằm phòng ngừa hoặc ngăn cản sự tăng trưởng cao quá mức hoặc sự suy thối của nền kinh tế. Việc duy trì sự tăng trưởng ổn định của nền kinh tế ví như sự ổn định về tỷ giá, cân bằng cung cầu về ngoại tệ, cân bằng cung cầu về
vốn trên thị trường, sự tăng trưởng giữa các ngành của nền kinh tế là điều kiện quan trọng cho sự phát triển lâu dài về kinh tế, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, cá nhân và ngân hàng. Khi nền kinh tế có sự biến động mạnh, các chính sách được Ngân hàng Nhà nước đưa ra cần phải kịp thời và linh hoạt theo từng thời kỳ, đồng thời phải có văn bản hướng dẫn thực hiện cụ thể, nhất là đối với các chính sách mới để tránh việc thực hiện sai, hoặc do còn nhiều vướng mắc mà dẫn đến tiến độ thực hiện bị chậm trễ.
6.2.2. Đối với Khách hàng của ngân hàng
Để vay được vốn của ngân hàng, doanh nghiệp và cá nhân nên thực hiện đúng theo quy trình vay vốn tín dụng mà ngân hàng hướng dẫn. Bản thân doanh nghiệp cần đầu tư, thiết lập phương án sản xuất kinh doanh có tính khả thi cao để có thể thuyết phục được ngân hàng cho vay vốn và phải chứng minh được khả năng tài chính đảm bảo nợ trong thời hạn cam kết cho ngân hàng, có tài sản đảm bảo nợ vay hoặc được bảo lãnh sẽ làm tăng khả năng vay được vốn cho khách hàng.
Trong quá trình vay vốn, khách hàng phải tuân thủ theo những điều khoản mà khách hàng đã ký kết với ngân hàng, đảm bảo tính trung thực, và sử dụng vốn đúng mục đích, trả nợ đúng hạn. Việc tạo lịng tin đối với ngân hàng là rất quan trọng vì nếu khách hàng có được uy tín đối với ngân hàng thì khả năng vay được vốn của khách hàng sẽ cao hơn khi khách hàng gặp khó khăn trong sản xuất kinh doanh và cần vốn để phục hồi.
Khách hàng có thể gửi thư góp ý đến ngân hàng nhằm cải thiện hoạt động của ngân hàng đối với những điểm mà khách hàng không hài lịng. Việc này khơng những giúp ích cho ngân hàng mà cịn cho cả khách hàng vì nếu góp ý của khách hàng là hợp lý ngân hàng sẽ có những điều chỉnh thích hợp, tạo thuận lợi, thoải mái hơn cho việc vay vốn của khách ở những lần sau.
Ngoài ra các doanh nghiệp cần tập trung đẩy mạnh hiệu quả hoạt động kinh doanh theo hướng đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ hơn là chỉ tăng số lượng nhưng giảm về chất lượng. Đây không chỉ là điều kiện giúp doanh
nghiệp phát triển bền vững mà còn tạo điều kiện thuận lợi hơn cho doanh nghiệp khi đến vay vốn tại ngân hàng.
6.2.3. Đối với Eximbank Cần Thơ
Thường xuyên cập nhật những kiến thức mới, nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho đội ngủ cán bộ, tổ chức các buổi hội thảo học tập để trao đổi kinh nghiệm cho những nhân viên trẻ thiếu kinh nghiệm, có chế độ khen thưởng hợp lý để khuyến khích tinh thần hăng hái thi đua, sáng tạo của nhân viên, có chế độ đãi ngộ đối với những nhân viên giỏi.
Theo sát tình hình phát triển kinh tế, đồng thời tìm hiểu nhiều hơn về khách hàng, và các ngân hàng khác trên địa bàn thành phố Cần Thơ để có thể đưa ra được những chính sách phát triển thích hợp, kịp thời, đưa ra mức lãi suất huy động vốn và lãi suất cho vay phù hợp, các chương trình khuyến mãi đúng lúc, ngồi ra cịn có thể giúp ngân hàng đa dạng hóa loại tiền gửi tiết kiệm và sản phẩm tín dụng phù hợp với nhu cầu của khách hàng và khả năng cạnh tranh cao hơn.
Thành lập một tổ chuyên về nghiệp vụ Marketing cho ngân hàng trong các hoạt động huy động và tín dụng, cũng như các hoạt động dịch vụ, kinh doanh khác của ngân hàng để đạt được hiệu quả cao hơn trong việc tuyên truyền, quảng cáo, thu hút thêm nhiều khách hàng đến với Eximbank Cần Thơ.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Ths. Thái Văn Đại (2003). Giáo trình Quản trị Ngân hàng Thương Mại, Đại học Cần Thơ.
Ths. Thái Văn Đại (2003). Giáo trình Nghiệp vụ Ngân hàng Thương Mại, Đại học Cần Thơ.