Các thành viên kênh phân phối

Một phần của tài liệu luận văn tốt nghiệp khảo sát sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ phân phối của vinamilk miền tây (Trang 30 - 32)

CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN

2.1.5 Các thành viên kênh phân phối

a) Người sản xuất

Người sản xuất được coi là người khởi nguồn của các kênh marketing. Họ

cung cấp cho thị trường những sản phẩm và dịch vụ. Người sản xuất bao gồm rất nhiều loại thuộc nhiều ngành kinh doanh từ công nghiệp, nông nghiệp, lâm nghiệp, xây dụng,... đến ngành dịch vụ.

b)Người trung gian

* Các trung gian bán buôn

+ Khái niệm hoạt động buôn sỉ

Bao gồm tất cả các hoạt động trực tiếp gắn liền với việc cung cấp sản phẩm cho KH đểKH đó bán lại hoặc sửdụng lại trong kinh doanh.

Những đặc điểm người bán buôn khác người bán lẻ:

- Giao dịch trực tiếp với nhà kinh doanh nên ít quan tâm đến quảng cáo,

địa điểm, bầu khơng khí cửa hàng.

- Chịu những quy định vềpháp luật và thuế khoá khác người bán lẻ.

+ Trung gian bán buôn gồm:

Bán bn hàng hố thực sự: Là các tổchức kinh doanh độc lập vềsởhữu, họ tham gia vào với chức năng mua, sở hữu hàng hoá, dự trữ và quản lý sản phẩm với số lượng lớn và bán lại với số lượng nhỏ hơn cho KH là các tổ chức kinh doanh khác nhau, nhà bán buôn dạng này họthực hiện tất cả các công việc phân phối ở cấp độ bán buôn và với tên gọi như nhà bán buôn, nhà phân phối, nhà xuất khẩu và nhập khẩu.

Đại lý môi giới và các nhà bán buôn hưởng hoa hồng: Họ cũng là các doanh nghiệp độc lập, họkhơng sởhữu hàng hóa và chỉthực hiện chức năng môi giới tạo thuận lợi cho việc mua và bán. Họ thường nhận thu nhập dưới hình thức tiền hoa hồng trên doanh số bán hay khoản lệ phí nhất định. Điển hình của giới

này là các nhà môi giới thực phẩm, địa ốc, bảo hiểm và chứng khốn. Các đại lý

thường có nhiều dạng: Đại lý của nhà sản xuất (đại lý bán sỉ), các đại lý tiêu thụ, đại lý thu mua và nhà buôn ăn hoa hồng.

Chi nhánh và đại diện của nhà sản xuất: Đây là tổ chức của các nhà sản xuất đặt tại các khu vực thị trường với chức năng thay mặt nhà sản xuất bán buôn sản phẩm của họ, do nhà sản xuất làm chủ và điều hành. Do đó các cơng việc phân phối mà chi nhánh và đại diện của nhà sản xuất thực hiện thường do từng nhà sản xuất quy định cụthể. Những chi nhánh bán hàng này thường có trữhàng

và thường hoạt động trong nhiều ngành trang thiết bị, phụ tùng xe hơi, tạp hóa,

hàng khơ.

* Các trung gian bán lẻ

+ Định nghĩa

Buôn lẻ bao gồm tất cả các hoạt động liên quan đến việc bán hàng hóa hoặc dịch vụtrực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng để họsửdụng vào mục đích cá nhân, khơng kinh doanh.

Nhận xét:

+ Có nhiều trung gian bán hàng thực hiện chức năng bán lẻ nhưng phần lớn việc bán lẻlà do nhà bán lẻchuyên nghiệp thực hiện.

+ Việc bán lẻthực hiện qua nhân viên bán trực tiếp, bưu điện, điện thoại, máy bán hàng tự động.

Các trung gian bán lẻ họ có chức năng phát hiện nhu cầu KH, quảng cáo

và trưng bày sản phẩm, phân chia và sắp xếp hàng hoá thành những khối lượng

phù hợp với người mua, dựtrữhàng hoá sẵn sàng cung cấp cho người tiêu dùng và cung cấp những dịch vụKH.

Hoạt động bán lẻ dành cho người thiếu vốn, ít kinh nghiệm kinh doanh. Bán lẻcó vai trị quan trọng đối với nền kinh tế.

- Thu nhập cá nhân của người được chi tiêu tại nơi bán lẻ.

- Tạo công ăn việc làm, thu hút lao động xã hội, tạo cơ hội kinh doanh. - Chỉtiêu bán lẻgián tiếp đánh giá sức mạnh kinh tếcủa vùng.

Trung gian bán lẻcó nhiều dạng khác nhau tuỳtheo tiêu thức mà chúng ta lựa chọn đểphân loại:

- Dựa vào quyền sởhữu. -Phương thức kinh doanh.

- Quy mô cửa hàng.

- Dựa vào tuyến sản phẩm mà cửa hàng có. Các dạng tổchức bán lẻ:

- Chia theo số lượng dịch vụmà nhà bán lẻcung cấp: Nhà bán lẻcung cấp ít dịch vụ, cung cấp dịch vụhạn chế, cung cấp dịch vụhoàn chỉnh.

- Chia theo mặt hàng mà nhà bán lẻ bán: Cửa hàng chuyên doanh, cửa hàng bách hóa, siêu thị, cửa hàng tiện dụng, cửa hàng cao cấp.

- Chia theo giá bán của nhà bán lẻ: Cửa hàng chiết khấu, cửa hàng kho, cửa hàng bán theo catalog.

-Chia theo phương pháp hoạt động: Bán lẻqua của hàng và bán lẻkhông qua cửa hàng.

- Theo hình thức sở hữu: Cửa hàng bán lẻ độc lập, chuỗi tập đoàn, HTX bán lẻ, HTX tiêu thụ, các đại lý độc quyền kinh doanh.

- Theo điểm quy tụ cửa hàng: Khu kinh doanh trung tâm, trung tâm mua

bán vùng, trung tâm mua bán địa phương, trung tâm mua bán cận ven.

Một phần của tài liệu luận văn tốt nghiệp khảo sát sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ phân phối của vinamilk miền tây (Trang 30 - 32)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(84 trang)