PHẦN 6 : QUẢNLÝ NGUỒN NHÂN LỰC DỰ ÁN
6.1. Kế hoạch nguồn nhân lực
Kế hoạch quản lý nguồn nhân lực bao gồm:
6.1.1. Sơ đồ tổ chức dự án
34 TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY CHATS
Hinh 8: Sơ đồ tổ chức dự án6.1.2. Ma trận phân công trách nhiệm 6.1.2. Ma trận phân công trách nhiệm
RAM của dự án HRO: R=Responsible; P= Performing
Bang 20: RAMProject Manager Project Manager System Engineering Software Development Test Engineering Quality Assurance Configuration Management Nhóm CHATS Training R P
Bang 21: Ma trận RACISTT Nhiệm vụ STT Nhiệm vụ
1 Thu thập yêu cầu
2 Chuẩn bị tài liệu
dự án 3 Phân tích - thiết kế hệ thống 4 Tích hợp 5 Thử nghiệm 6 Triển khai 7 Training
TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN35 SỰ CHO CÔNG TY CHATS
6.1.3. Số lượng trong đội dự án
Bang 22: Số lượng thành viên trong đội dự ánST ST Vai trò T 1 Giám đốc dự án 2 BA 3 Programmer 4 Designer 5 Developer 6 Testing
6.1.4. Nhật đồ nguồn lực dự án
Hinh 9: Nhật đồ nguồn lực6.2. Thiết lập đội dự án 6.2. Thiết lập đội dự án
TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY CHATS 36 Việc tuyển chọn do
giám đốc dự án thực hiện
Các tiêu chí để chọn những người phù hợp làm việc trong dự án vào thời điểm thích hợp.
Bang 23: Tiêu chí thiết lập đội dự án
Bộ phận
Web developer
Interfaces Teams
Tiêu chí
Có các các kĩ năng:
+ Kiến thức về database SQL: MySQL
+ Ngôn ngữ server-side để viết back-end cũng là các ngơn ngữ lập trình phổ biến nhất hiện nay như: Java, C#, Ruby… Dĩ nhiên kiến thức về framework chắc chắn phải nắm chắc đi kèm là ngôn ngữ ASP.NET MVC, Django, Rails,…
+ Giao tiếp, đọc hiểu tiếng Anh tốt
+ HTML/CSS/JavaScript cơ bản (các bạn nên bỏ ngay ý nghĩ JS dễ dàng nha, bởi thực tế nó rất khó đó nha)
+ Nắm rõ thư viện/webframework như: Bootstrap, jQuery,
Testing Team
EmberJS
+ Kỹ năng thiết kế, và cả photoshop. Bên cạnh đó là cả kiến thức về UX/UI
+ LESS/SASS (stylesheet language)
+ Sử dụng thành thạo npm, grunt,… để optimize HTML/CSS/JS + Cuối cùng là kĩ năng Ajax, và cách thiết kế giao diện responsive. + Giao tiếp, đọc hiểu tiếng Anh tốt
+ Cẩn thận, tỉ mỉ
+ Kỹ năng làm việc nhóm
+ Ln tự học hỏi, trau dồi về tư duy tốn học, lập trình + Kiên nhẫn
+ Kĩ năng đọc hiểu vấn đề
+ Giao tiếp, đọc hiểu tiếng Anh tốt
Chính sách hợp lý trong tuyển dụng, và ưu đãi để thuê và giữ chân nhân tài CNTT/HTTT:
TRIỂN+MứcKHAIlươngWEBSITEvàlợiích QUẢNphảicạnhLÝtranhNHÂN37 SỰ CHO CÔNG TY CHATS
+ Tuyển dụng đúng nhân sự + Quan tâm tới nhân viên
+ Trở thành nhà lãnh đạo, không phải ông chủ + Đánh giá người quản lý
+ Tạo môi trường phát triển cá nhân
6.3. Phát triển đội dự án
Sử dụng bài test MBTI bên cạnh đó đào tạo:
Kỹ năng mềm: Các kỹ năng cần thiết là thấu hiểu, gây ảnh hưởng, sáng tạo, giải quyết xung đột nhóm.
Việc đào tạo: bao gồm các hoạt động nhằm tăng năng lực của các thành viên nhóm dự án. Đào tạo có thể chính thức hoặc phi chính thức.
Khen thưởng và công nhận:
Hệ thống khen thưởng và sự cơng nhận nhóm sẽ thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm.
Khen thưởng nhóm để đạt được mục tiêu cụ thể.
Cố vấn và hỗ trợ từng người trong đội/nhóm để đạt mục tiêu dự án và phát triển nguồn nhân lực.
Chế độ lương thưởng phù hợp
38 TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY CHATS
Hinh 10: Tính cách cá nhân theo MBTI6.4. Quản lý đội dự án 6.4. Quản lý đội dự án
Project manager dẫn dắt đội dự án thực hiện hoạt động dự án
Giải quyết xung đột bằng cách đánh giá, đưa ra giải pháp hiệu quả nhất sử dụng mơ hình quản lý xung đột.
Dựa vào xung đột để phát triển kỹ năng nhóm và gợi ý tưởng cho dự án
Hinh 11: Mơ hình quản lý xung đột
PHẦN 7: QUẢN LÝ TRUYỀN THÔNG DỰÁN ÁN
TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN39 SỰ CHO CÔNG TY CHATS 7.1. Kế hoạch truyền thông
Bang 24: Bản kế hoạch quản lý truyền thơng dự ánLoại hình Loại hình truyền thơng Báo cáo tình trạng hàng tuần Họp mặt nhóm dự án hàng tuần Xem xét hàng tháng
dự án Nhóm CHATS (PMR) Xem xét đánh giá chính thức về dự án Xem xét lại thiết kế cơng nghệ nhà tài trợ Trình bày kết thúc giai đoạn dự án và cơng bố bắt đầu giai đoạn mới
Xem xét bất kỳ thiết kế kỹ thuật hoặc công việc liên quan đến dự án
7.2. Quản lý truyền thông
Bang 25: Quản lý thông tin các bên liên quan đến truyền thông dự án
Tên TRIỂN KHAI 40 Nguyễn Chủ Tịch Nguyễn Thị Cẩm Phạm Thị Quế Anh Cao Thị Hồng Hạnh
Huỳnh Giang Sơn Nguyễn Thị Phương Thảo Phạm Nguyễn Cao Huỳnh Nhóm CHATS
7.3. Kiểm sốt truyền thơng
Đối với cuộc họp:
Người quản lý dự án sẽ phân phối chương trình họp ít nhất 2 ngày trước bất kỳ cuộc họp đã lên lịch nào và tất cả những người tham gia dự kiến sẽ xem xét chương trình họp trước cuộc họp.
Trong tất cả các cuộc họp của dự án, máy chấm cơng sẽ đảm bảo rằng nhóm tn thủ thời gian được nêu trong chương trình làm việc và máy ghi sẽ ghi lại tất cả các ghi chú để phân phối cho nhóm sau khi kết thúc cuộc họp.
Điều bắt buộc là tất cả những người tham gia phải đến mỗi cuộc họp đúng giờ và tất cả điện thoại di động được tắt hoặc đặt ở chế độ rung để giảm thiểu phiền nhiễu. Biên bản cuộc họp sẽ được phân phối chậm nhất là 24 giờ sau khi mỗi cuộc họp kết thúc.
Email:
Tất cả email liên quan đến Dự án phần mềm quản lí nhân sự CHATS phải chuyên nghiệp, khơng có lỗi và cung cấp thơng tin liên lạc ngắn gọn. Email nên được phân phối đến đúng người tham gia dự án. Tất cả các tệp đính kèm phải thuộc một trong các chương trình bộ phần mềmTRIỂNtiêu KHAIchuẩn WEBSITEcủatổchức
QUẢNvàtnLÝtheoNHÂN41cácđịnhSỰdạngCHOcơngCƠNGtyđãTYthiếtCHATSlập.
Nếu email là để đưa ra một vấn đề thì email đó sẽ thảo luận vấn đề đó là gì, cung cấp thơng tin cơ bản ngắn gọn về vấn đề và đưa ra khuyến nghị để khắc phục vấn đề. Người quản lý dự án được đưa vào bất kỳ email nào liên quan đến dự án phần mềm web quản lý nhân sự CHATS
Truyền thơng khơng chính thức:
Bất kỳ vấn đề, mối quan tâm hoặc cập nhật nào nảy sinh từ cuộc thảo luận khơng chính thức giữa các thành viên trong nhóm phải được thơng báo cho Người quản lý dự án để có thể thực hiện hành động thích hợp.
PHẦN 8: QUẢN LÝ RỦI RO DỰ ÁN
8.1. Lập kế hoạch quản lý rủi ro
Phân rã rủi ro (RBS) cho một dự án phần mềm có thể có các danh mục sau:
Kinh doanh: đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, dòng tiền
Kỹ thuật: phần cứng, phần mềm, mạng
Tổ chức: hỗ trợ điều hành, hỗ trợ người dùng, hỗ trợ nhóm
Quản lý dự án: ước tính, truyền thơng, tài ngun
Bên cạnh đó, cịn có:
Ngân sách và lịch trình hoạt động: ngân sách hạn chế, cần lựa chọn chọn các
thiết bị, tên miền, hosting phù hợp ngân sách tránh lãng phí nhưng hiệu quả, cơng suất đạt tốt trong giai đoạn đầu xây dựng và triển khai Website.
Thời gian triển khai Website, tiến hành lấy yêu cầu có khả năng bị trì hỗn do
dịch
bệnh Covid 19.
42 TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY CHATS
Hinh 12: RBS - Risk Breakdown Structure của dự án
8.2. Xác định rủi ro
Bang 26: Danh sách các rủi ro dự án
ST T 1 2 3 4 5 6 7 8 8 9 Lĩnh vực kiến thức Lập kế hoạch dự án Phạm vi Thời gian Chi phí dự án
Khơng hiểu rõ yêu cầu khách hàng, không cập nhật thay
Xác định yêu cầu đổi trong q trình dự án, xác định sai tính khả thi của
TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN43 SỰ CHO CƠNG TY CHATS u cầu
Cơng nghệ
Con người
Cấu trúc dự án
Truyền thơng Rủi ro
Nhóm CHATS
4 4
8.3. Phân tích rủi ro
Bang 27: Phân tích các rủi ro dự ánST ST
Sự kiện rủi ro T
1 Lập lịch trễ, không hợp lý
2 Các tài liệu dự án hoàn
thành chậm, hoặc bị sai
3
Xác định thiếu trong phạm vi, các gói cơng việc
4 Ước lượng chi phí khơngphù hợp với ngân sách, dẫn đến thiếu hụt
Một số thay đổi yêu cầu
5 TRIỂN KHAI WEBSITEtrong quá trình thực hiện dự án
6 Code chậm so với dự án
7 Lựa chọn công nghệ mới
không phù hợp.
8 Thành viên đội dự án bị
vấn đề sức khỏe
9 Khơng quan tậm đến lậpkế hoạch hoặc truyền thơng
có sẵn
11 Bỏ qua rủi ro, khơng phântích rõ các rủi ro, quản lí đảm bảo yếu kém
8.4. Kế hoạch đối phó rủi ro
Bang 28: Chiến lược giảm nhẹ rủi ro
Rủi ro kỹ thuật Nhấn mạnh hỗ trợ nhóm và tránh cấu trúc dự án độc lập
Tăng sự kiểm tra của giám đốc dự án Tăng sự giám sát thường xuyên Sử dụng WBS và CPM
Nâng cao giải quyết vấn đề và truyền thông
Rủi ro chi phí Tăng giám sát dự án thường xuyên
Sử dụng WBS và CPM
TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN45 SỰ CHO CƠNG TY CHATS
Nâng cao truyền thơng, hiểu mục đích dự án và sự giúp đỡ lẫn nhau Tăng sự kiểm tra của giám đóc dự án
Rủi ro lịch Tăng giám sát thường xuyên biểu
Sử dụng WBS và CPM
Chọn ra người quản lí có kinh nghiệm nhất
8.5. Kiểm sốt rủi ro
Kiểm sốt rủi ro theo quy trình để đối phó các biến cố rủi ro, và đảm bảo nhận thức rủi ro thực hiện bởi đội dự án.
PHẦN 9: QUẢN LÝ MUA HÀNG DỰ ÁN
9.1. Kế hoạch Quản lý Mua hàng9.1.1. Gíá tham khảo 9.1.1. Gíá tham khảo
Bang 29: Chi phí nguyên vật liệu
46 Các hạng mục Máy chủ CSDL Trang web Máy tính Cáp quang Switch
TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ
9.1.2. Tiến độ mua sắm
Nhóm phát triển dự án yêu cầu cung cấp các hạng mục tùy theo tiến độ của dự án. Gồm có các hạng mục được cung cấp khi bắt đầu dự án, trong dự án và giai đoạn bàn giao của dự án.
Nhóm phát triển dự án gửi yêu cầu cung cấp kèm theo danh sách các hạng mục cần cung cấp cho nhà cung cấp trước thời điểm cung cấp 4 ngày
9.1.3. Phác thảo sơ lược bản tuyên bố công việc SOW
BẢN TUYÊN BỐ CƠNG VIỆC - SOW
1. Phạm vi cơng việc: Xây dựng website cần 1 máy chủ Host, máy tính để bàn và
CPU để kết nối tới Host, máy tính bàn dùng để làm việc. 2. Địa điểm làm việc: Văn phịng cơng ty.
3. Kỳ làm việc: 2 tuần. Bắt đầu từ ngày 20/04/2021 và kết thúc vào ngày 04/05/2021
4. Lịch trình chuyển giao: Giao muộn nhất vào ngày 09/5/2021.
5.Tiêu chuẩn chấp nhận: Sản phẩm còn nguyên, mới, được bảo hành trên 2 năm.
6.Yêu cầu đặc biệt: không.
9.2. Tiến hành mua hàng
Bang 30: Danh sách các đơn vị ứng tuyển thầu dự án
ST
Tên nhà thầu T
1 Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ
2 Siêu thị Điện máy xanh
3 Công Ty Cổ Phần FPT
Dựa vào danh sách nhà thầu đăng ký đấu thầu trên. Nhóm phát triển dự án đã đánh giá và đưa ra quyết định chọn Nhà thầu là Công ty Cổ phần FPT với hợp đồng là
26.500TRIỂN.000VND
KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN47 SỰ CHO CƠNG TY CHATS
9.3. Kiểm sốt mua hàng
Quản lý hợp đồng cung cấp
1. Nội dung
Hai bên làm hợp đồng phải chịu trách nhiệm pháp lý trong việc lập hợp đồng với nhau.
Hai bên có trách nhiệm hồn thành hợp đồng đã đưa ra.
Nếu một bên làm sai so với hợp đồng thì phải bồi thường đúng với hợp đồng đã nêu ra trước đó.
2.Đảm bảo thực hiện hợp đồng.
Giá trị đặt cọc đảm bảo thực hiện hợp đồng là 10% giá hợp đồng tức 2.700.000đ
Thời gian có hiệu lực được kéo dài cho đến khi thiết bị phải bảo hành.
Nhà thầu phải có trách nhiệm bảo hành theo đúng thời gian bảo hành do nhà sản xuất đề ra, tính từ ngày bàn giao sản phẩm. Nếu trong thời gian bảo hành thiết bị bị hỏng lỗi khơng do nhóm thì nhóm có thể thay miễn phí sản phẩm khác.
9.4. Kết thúc mua hàng
Giai đoạn mua hàng diễn ra thuận lợi, khơng có chi phí phát sinh
Hồn tất và thanh lý hợp đồng với cơng ty Cổ phần FPT
Lưu trữ hợp đồng và các tài liệu mua hàng với công ty Cổ phần FPT
48 TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY CHATS
PHẦN 10: QUẢN LÝ CÁC BÊN LIÊNQUAN QUAN
10.1. Xác định các bên liên quan
Các bên liên quan được xác định trong dự án:
Bên ngoài: Partner,Consultant,Customer
Bên trong : Manager, Programer,Testing Expert,Developer,CIO, QC/Tester, QA, BA
10.1.1. Bảng ghi các bên liên quan
Bang 31: Bảng ghi các bên liên quan
Tên Nguyễn Chủ Tịch TRIỂN KHAI Nguyễn Thị Cẩm Phạm Thị Quế Anh Cao Thị Hồng Hạnh
Huỳnh Giang Sơn Nguyễn Thị Phương Thảo
Phạm Nguyễn Cao Huỳnh
Nguyễn Văn A
Nguyễn Văn B Nguyễn Văn C (đại diện công ty
CHATS)
10.1.2. Lưới quyền hạn / quan tâm
50 TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY CHATS
Hinh 13: Lưới quyền hạn/quan tâm10.2. Kế hoạch các bên liên quan 10.2. Kế hoạch các bên liên quan
Ma trận tham gia các bên liên quan
H Cấp độ hiện tại
K Cấp độ kỳ vọng
Bang 32: Ma trận tham gia các bên liên quan
Các bên liên quan
Nguyễn Chủ Tịch
Không nhận
H,K
Nguyễn Thị Cẩm Phạm Thị Quế Anh Cao Thị Hồng Hạnh Huỳnh Giang Sơn
Nguyễn Thị Phương Thảo Phạm Nguyễn Cao Huỳnh Nguyễn Văn A
Nguyễn Văn B Nguyễn Văn C
10.3. Quản lý các bên liên quan10.3.1. Ma trận quản lý kỳ vọng 10.3.1. Ma trận quản lý kỳ vọng
TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN51 SỰ CHO CÔNG TY CHATS
Bang 33: Ma trận quản lý kỳ vọng
Thang đo Ưu
thành tiên công Phạm vi 1 Thời gian 1 Chi phí 2
10.3.2. Ghi nhận vấn đề
Bang 34: Bảng ghi nhận vấn đề
Issue Diễn
# giải
1
Hiện tại dự án vẫn chưa có vấn đề nào phát sinh.
10.4. Kiểm sốt sự tham gia của các bên liên quan
Kiểm soát các bên liên quan tức là ta sẽ kiểm soát mức độ tham gia của các bên liên quan trong dự án triển khai website quản lý nhân sự.Các bên liên quan có ảnh hưởng đối với dự án sẽ đưa ra ý kiến để nhằm giải quyết những vấn đề mà họ cùng quan tâm trong dự án
Xác định các bên liên quan quan trọng trong dự án : Manager,
Programer,Testing
KẾT LUẬN
Công nghệ không thể mất đi mà ngày càng tiên tiến và đóng vai trị quan trọng hơn trong đời sống xã hội, đặc biệt là đối với các tổ chức kinh doanh. Có thể thấy rằng, quản lý nhân sự trong tổ chức ln là điều rất quan trọng thậm chí là điều then chốt trong thời buổi cơng nghệ hiện đại. Cũng vì thế mà bộ phận quản lý nhân sự phải đối mặt với nhiều thơng tin, nhiều xu hướng văn hóa và vị trí việc làm khác nhau với áp lực lớn. Cùng với sự áp dụng công nghệ như website hỗ trợ quản lý nhân sự, một phần lớn khối lượng công việc đã được giảm xuống, tạo sự tồn vẹn và nhanh chóng trong việc xử lý các nghiệp vụ liên quan đến nhân sự trong tổ chức.
Dự án Triển khai website quản lý nhân sự cho công ty CHATS kết thúc thành cơng mặc dù có nhiều khó khăn. Nhìn chung dự án đã đạt được tiêu chí đề ra và hồn thành bộ ba ràng buộc của dự án (phạm vi, thời gian, chi phí), đồng thời về chất lượng sản phẩm đã đáp ứng đầy đủ các yêu cầu chức năng củng như phi chức năng. Đội dự án củng đã đưa ra tương đối đủ các kế hoạch hỗ trợ khác, xác định trước các rủi ro và cách xử lý khi chúng xảy ra,… Cụ thể: