4.215. BSCKI Vũ Văn Hiệp, giám đốc BV báo cáo về việc triển khai hiệu quả của công tác
khám chữa bệnh sau 05 năm cải tiến chất lượng của bệnh viện đa khoa huyện Sốp cộp Sơn La. Thông qua đào tạo huấn luyện, mời chuyên gia, đầu tư cơ sở vật chất, con người, sau 5 năm áp dụng 83 tiêu chí Bệnh viện đa khoa huyện Sốp Cộp khơng ngừng được đổi mới nâng cao trình độ chun mơn cán bộ, thái độ phục vụ người bệnh, chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh được nâng cao tạo lòng tin cho cho người bệnh, điểm trung bình năm 2018 tăng lên 3,26. Kết quả đạt được cũng là sự cố gắng của Ban Giám đốc và tập thể nhân viên bệnh viện
6.17. Hoạt động cải tiến chất lượng của Quỹ Hỗ trợ kỹ thuật của EU cho y tế
4.216. (EU-HF)
4.217. Ông Lê Thanh và Ông Jose Cardona, Giám đốc Quỹ hỗ trợ Y tế EU-HF đã
giới thiệu
chương trình hỗ trợ chính sách ngành y tế giai đoạn 2 (HSPSP 2) do EU tài trợ. Chương trình gồm 3 hợp phần: Hỗ trợ cải cách ngành y tế, hỗ trợ kỹ thuật của EU cho y tế và giáo dục, đào tạo nhân lực cho y tế.
4.218. Mục tiêu cụ thể của chương trình:
- ‘Hỗ trợ việc đạt được các chính sách của ngành y tế... được đặt ra trong Kế hoạch
4.219. 5 năm của ngành giai đoạn 2011 - 2015’
- ‘Góp phần xây dựng chính sách y tế trong giai đoạn 2016 - 2020’. Đặc biệt tập trung vào:
4.220. o ‘Tiến độ đạt được chăm sóc sức khỏe tồn dân’
4.221. o ‘Cải thiện sự sẵn có và chất lượng dịch vụ y tế ở tuyến dưới (tuyến huyện
và xã)’
4.222. o Đặc biệt chú trọng vào 10 tỉnh mục tiêu (nằm trong số những tỉnh nghèo
nhất)
4.223. Mục tiêu của Quỹ EU-HF:
- Hỗ trợ đối tác để đạt được các mục tiêu đã được xác định trong Chương trình HSPSP 2
- Hỗ trợ những cải cách trong lĩnh vực y tế
- Đảm bảo cung cấp dịch vụ kịp thời với những chuyên gia có chất lượng tốt
- Thực hiện các hoạt động truyền thông và quảng bá về sự hỗ trợ của EU đối với ngành y tế Việt Nam
4.224. Chiến lược ưu tiên của Dự án nhằm: cải thiện hệ thống dữ liệu và sử dụng
dữ liệu;
tăng cường quản lý, cải thiện lập kế hoạch và lập ngân sách; nghiên cứu nghiệp vụ để xác định rào cản và đề ra giải pháp.
4.225. Kế hoạch tổng thể của Quỹ EU-HF tập trung vào các lĩnh vực: quản trị, thơng tin, tài
chính, dịch vụ và quảng bá hình ảnh EU và đối thoại chính sách.
6.18. Triển lãm Poster
4.226. Có 150 poster được gửi tới diễn đàn với các nhóm chủ đề cải tiến chất lượng bệnh viện
theo Bộ Tiêu chí chất lượng:
- Nhóm các giải pháp quản lý chất lượng theo mơ hình 5S
- Nhóm các giải pháp nân gcao chất lượng điều trị, áp dụng kỹ thuật mới
- Nhóm các giải pháp nâng cao hài lịng người bệnh
4.227. - Nhóm các giải pháp tài chính
4.228. Đã có 50 poster được chọn triển lãm thu hút đông đảo đại biểu tham quan, xem,
thảo luận và học tập. Đây là sáng kiến mới giúp chuyển tải sự đa dạng và sáng tạo của các BV trong quản lý và nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh.
4.229. Hội đồng chuyên môn đã chấm điểm và Cục Trưởng Cục Quản lý Khám chữa
bệnh đã trao giải thưởng cho các poster có chất lượng cao nhất vào tối cùng ngày.
4.230.4.231. 4.231. 4.232.
6.19. Kết luận
4.234. PGS TS Lương Ngọc Khuê đánh giá cao các báo cáo viên, các đại biểu, khách
mời với các báo cáo, ý kiến chất lượng cao, tâm huyết . Sự nhiệt tình và động lực trong cải thiện chất lượng, được khẳng định bởi việc đã ở lại đến những phút cuối cùng của Diễn đàn.
4.235. TS. Khuê nhấn mạnh rằng chất lượng BV có sự kết nối mạnh mẽ với chi phí dịch vụ. Giá của dịch vụ có thể tăng nếu chất lượng BV được cải thiện. Trong số các lợi ích của quản lý chất lượng gồm có: gia tăng sự hài lịng của bệnh nhân, giảm sai sót y khoa, tăng uy tín của bệnh viện, giảm chi phí dịch vụ và tăng hiệu quả và doanh thu.