CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
3.4. Nghiên cứu sơ bộ (định tính)
3.4.1. Thực hiện nghiên cứu sơ bộ
Thang đo sơ bộ sẽ được dùng làm cơ sở tham khảo cho việc thực hiện nghiên cứu định tính nhằm xây dựng bảng câu hỏi cho các biến quan sát dùng để đo lường các khái niệm trong mơ hình dựa trên. Trong giai đoạn này, người nghiên cứu sẽ sử dụng kỹ thuật thảo luận tay đôi với các đối tượng được lựa chọn theo phương pháp thuận tiện nhưng vẫn phản ánh được đặc trưng của tập hợp mẫu quan sát. Đối tượng được chọn để tham gia nghiên cứu định tính có tuổi đời từ 22 - 40 tuổi, có kinh nghiệm sử dụng internet, đã từng mua hàng qua
mạng hoặc có kiến thức mua hàng qua mạng, có sự hiểu biết về các trang web bán hàng điện qua mạng. Việc khảo sát được tiến hành bằng việc phối hợp các phương pháp gồm: phỏng vấn trực tiếp khách hàng, phát bảng câu hỏi đã được in sẵn đến người được khảo sát và nhận lại kết quả sau khi hồn tất. Những người có nhu cầu mua đồ điện bằng phương pháp chọn mẫu thuận tiện là những học viên cao học có gia đình và có quyền quyết định mua sắm đồ điện.
Nội dung thảo luận: Dựa trên các khái niệm cần đo lường trong mơ hình, tham khảo thang đo sơ bộ của các tác giả nước ngoài. Tác giả trao đổi từng nhóm nhân tố thành phần ảnh hưởng đến quyết định mua hàng điện trực tuyến, các biến quan sát cho từng thang đo các thành phần trong mơ hình.
3.4.2. Kết quả hiệu chỉnh thang đo
Đánh giá lại nội dung thang đo để các đối tượng tham gia khảo sát định tính xem lại nội dung kết quả của mình có gì cần điều chỉnh hay khơng, thang đo đọc có dễ hiểu hay khơng, cần bổ sung hay loại bỏ bớt biến quan sát nào hay khơng.
Nhìn chung, các ý kiến điều đồng tình về nội dung biến quan sát đo lường về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định. Sau khi nghiên cứu định tính, kết quả cho ra bảng câu hỏi khảo sát định lượng có tổng cộng 25 biến quan sát cho các thành phần khái niệm của nghiên cứu được trình bài trong nghiên cứu định lượng.