PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
2.5. Đánh giá của khách du lịch về việc ứng dụng digitalmarketing trong quảng bá
2.5.3.1. Đánh giá của du khách về việc ứng dụng các kênh digital online marketing
trong việc quảng bá du lịch tại làng cổ Phước Tích
2.5.3.1. Đánh giá của du khách về việc ứng dụng các kênh digital onlinemarketing trong việc quảng bá du lịch tại làng cổ Phước Tích marketing trong việc quảng bá du lịch tại làng cổ Phước Tích
Thơng qua việc khảo sát 110 du khách về mức độ cần thiết của các kênh digital online marketing thì kết quả đánh giá của du khách thu được ở bảng 2.10 sau:
Bảng 2.13:Đánh giá của du khách vềviệcứng dụng các kênh digital online marketing trong việc quảng bá du lịch tại làng cổ Phước Tích
Các kênh digital online marketing
Mứcđộcần thiết (%) Giá trịtrung bình
1 2 3 4 5
Website 0 0 1,8 58,2 40 4,38
Mạng xã hội Facebook 0 0 3,6 45,5 50,9 4,47
Content marketing 0 3,6 28,2 64,5 3,6 3,68
Liên kết với các trang mạng đối
tác 0 10,9 47,3 40 1,8 3,33
Email 0 14,5 49,1 35,5 0,9 3,23
(Nguồn: Sốliệu được xửlý từSPSS của tác giả)
Ghi chú:
1 - Rất chưa cần thiết, 2 -Chưa cần thiết, 3 - Trung lập, 4 –Cần thiết, 5–Rất cần thiết
Theo kết quả điều tra, kênh digital online marketing được du khách đánh giá mức độcần thiết cao nhất để ứng dụng vào việc quảng bá du lịch tại làng cổ Phước Tích là kênh mạng xã hội facebook với giá trị trung bình là 4,47.Điều cũng dễhiểu bởi facebook là mạng xã hội đang rất phát triển, hầu hết ai cũng có cho mình ít nhất một tài khoản facebook nên việc thực hiện các hoạt động marketing trên kênh này
đểquảng bá du lịch sẽgiúp khách hàng tiếp cận dễ dàng hơn.
Với giá trị trung bình là 4,38 thì website là kênh digital online marketing tiếp
theo được du khách đánh giá là mức độcần thiết cao trong việc ứng dụng vào việc
quảng bá du lịch tại làng cổ Phước Tích. Đây được xem là kênh digital online marketing phổ biến và hiệu quả nhất được các doanh nghiệp ứng dụng, do đó cần
nhanh chóng xây dựng một website cho việc quảng bá du lịch tại làng cổ Phước Tích.
Các kênh content marketing, liên kết với các trang mạng đối tác và email những kênh theo đánh giá của du khách là mức độcần thiết chưa cao để ứng dụng
trong việc quảng bá du lịch tại làng cổ Phước Tích với giá trị trung bình lần lượt là 3,68 và 3,33 và 3,23.
Thơng qua đây, có thể giúp ban quan lý nắm rõ mức độcần thiết của các kênh digital online marketing từ đó có các chính sách đầu tư và các kênh hợp lý cho việc thực hiện các hoạt động digital marketing cho việc quảng bá du lịch.