1 .Khái niệm và vai trò của doanh nhân
1.3.2 .Giả thuyết và mơ hình nghiên cứu đề xuất
1.3.3 Mơ hình nghiên cứu được đề xuất
Quan điểm dựa vào nguồn lực (Resource Based View - RBV) cho rằng năng lực doanh nhân được xem như là nguồn lực quý giá, hiếm hoi mà đối thủ khó có thể sao chép hay bắt chước nên sẽ góp phần tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững và giá trị gia tăng cho doanh nghiệp (Tehseen và Ramayah, 2015). Theo Drago và Clements (1999),
doanh nhân là người định hướng và hành động để dẫn dắt hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.Những quyết định kinh doanh của họ chịu sự ảnh hưởng của đặc điểm cá nhân, kiến thức, kỹ năng và khả năng. Theo Zimmerer và Scarborough (2005) thì doanh nhân là “Người tham gia vào tiến trình khởi sự kinh doanh trong bối cảnh phải luôn đương đầu với rủi ro và sự không chắc chắn nhằm đạt được lợi nhuận và sự tăng trưởng thông qua việc xác định được những cơ hội quan trọng và huy động những nguồn lực cần thiệt”. Do đó, doanh nhân cần phải có kiến thức, kỹ năng đa dạng và tổng hợp để làm tròn những vai trò phức tạp của họ trong doanh nghiệp (Sadler – Smith & ctg, 2003). Trong nghiên cứu của Chandler và Jansen (1992), doanh nhân các DNNVV phải đồng thời đảm trách ba vai trị cơ bản đó là vai trò của nhà kinh doanh, nhà quản lý và nhà chun mơn. Do đó, việc phát triển một các đúng đắn và tồn diện các các nhóm năng lực kinh doanh thành phần cấu thành năng lực kinh doanh chung của doanh nhân sẽ góp phần nâng cao kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Dựa trên kết quả nghiên cứu của các tác giả như Man (2001) nghiên cứu về sự tác động của năng lực kinh doanh của doanh nhân đến kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thì có 8 nhóm năng lực ảnh hưởng gồm: năng lực nhận thức cơ hội, năng lực thiết lập mối quan hệ, năng lực nhận thức, năng lực tổ chức, năng lực tư duy chiến lược, năng lực học tập, năng lực cá nhân và năng lực cam kết.Georgellis và cộng sự (2000) nghiên cứu về sự tồn tại của mối quan hệ giữa năng lực doanh nhân và hiệu quả hoạt động kinh doanh.Hai năng lực được xem là ảnh hưởng đến kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đó là năng lực hoạch định và năng lực cải tiến.McGee & Peterson (2000) nghiên cứu mối quan hệ thuận chiều giữa năng lực kinh doanh và hoạt động doanh nghiệp thì có năng lực nhận thức cơ hội, năng lực chính trị, động cơ để khởi nghiệp, năng lực xã hội, năng lực thực hành có mối quan hệ cùng chiều với kết quả hoạt động của doanh nghiệpvà Chandler & Jansen (1992) nghiên cứu mối quan hệ giữa năng lực kinh doanh với sự thành công của doanh nghiệp và một phát hiện từ nghiên cứu này là năng lực tổ chức quản lý và năng lực kỹ thuật được cho là có mối quan hệ chặt chẽ với sự thành cơng của doanh nghiệp, do đómối quan hệ giữa các biến nghiên cứu được đề xuất như sau:
H1: Năng lực định hướng chiến lược của chủ doanh nghiệp ảnh hưởng cùng chiều đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp.
H2: Năng lực cam kết của chủ doanh nghiệp ảnh hưởng cùng chiều đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp.
H3: Năng lực nắm bắt cơ hội của chủ doanh nghiệpảnh hưởng cùng chiều đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp.
H4: Năng lực tổ chức - lãnh đạo của chủ doanh nghiệpảnh hưởng cùng chiều đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp.
H5: Năng lực thiết lập quan hệ của chủ doanh nghiệpảnh hưởng cùng chiều đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp.
H6: Năng lực học tập của chủ doanh nghiệpảnh hưởng cùng chiều đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp.
H7: Năng lực cá nhân của chủ doanh nghiệpảnh hưởng cùng chiều đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp.
H8: Năng lực nhận thức của chủ doanh nghiệpảnh hưởng cùng chiều đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Sơ đồ 1: Mối quan hệ giữa năng lực kinh doanh và kết quả kinh doanh của doanh nghiệp h1 H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 H8
(Nguồn được đề xuất từ tác giả )
Năng lực định hướng chiến lược
Năng lực cam kết
Năng lực nắm bắt cơ hội hội
Năng lực tổ chức, lãnh đạo
Năng lực thiết lập mối quan hệ Năng lực học tập Năng lực cá nhân Năng lực nhận thức Kết quả kinh doanh
CHƯƠNG 2. ẢNH HƯỞNG CỦA NĂNG LỰC KINH DOANH CỦA CHỦ DOANH NGIỆP ĐẾN KẾT QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH TƠN
BẢO KHÁNH. 2.1 Tổng quan tại Cơng Ty TNHH Tơn Bảo Khánh
Tên công ty: Công ty TNHH Tôn Bảo Khánh Mã số thuế: 3300464657
Địa chỉ: 199 Bà Triệu, Phường Xuân Phú, Thành phố Huế, Tỉnh Thừa Thiên Huế Đại diện pháp luật: Phạm Thị Quỳnh Như
Ngày cấp giấy phép: 16/01/2007 Ngày hoạt động: 16/1/2007
Điện thoại: 0543932728 Fax: 0543932729
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Trong xu thế hội nhập kinh tế thị trường, cùng với sự phát triển xã hội, văn hóa, tơn giáo…của nước ta thì việc tham gia vào tiến trình thương mại sẽ giúp cho các doanh nghiệp, cơng ty sẽ có nhiều cơ hội cạnh tranh. Đây chính là động lực chính nhằm thúc đẩy Công ty TNHH-SX TM DV CHIẾN QUÝ ra đời:
Ngày 16 tháng 1 năm 2007 công ty được thành lập.Từ khi thành lập đến nay, doanh nghiệp luôn mang thương hiệu đi cùng với sản phẩm nên được người tiêu dùng lựa chọn và tin dùng sản phẩm.Tiến trình Việt Nam hội nhập nền kinh tế toàn cầu mang tới thách thức cũng như cơ hội lớn để doanh nghiệp khẳng định thương hiệu của mình trên thị trường.
Doanh nghiệp khơng ngừng đầu tư máy móc, thiết bị, phương tiện vận tải để đáp ứng yêu cầu chất lượng sản phẩm và tốc độ cung ứng hàng hoá cho quý khách hàng.Từ khi đi vào hoạt động thì cơng ty ln chú trọng đa dạng hoá sản phẩm để cung ứng đúng với thị hiếu của người tiêu dùng, nên được người tiêu dùng đánh giá cao.
01/09/2010 Cơ sở 7 – 169 Bà Triệu – TP Huế được chọn là trung tâm giao dịch lớn là trụ sở chính của cơng ty.
Đến 12/03/2011 Cơ sở 8 Lô số 5, Dãy A1, KQH trung tâm thương mại Quảng Điền, thị trấn Sịa, huyện Quảng Điền, tỉnh Thừa Thiên Huế được thành lập, đánh dấu sự phát triển vượt bậc của doanh nghiệp trong suốt những năm vừa qua.
Đến 2014 công ty đã mở rộng đến 12 chi nhánh trên địa bàn quy mô sản xuất, phát triển thêm nhiều mặt hàng cung ứng. Sau 7 năm xây dựng và phát triển đã hình thành 12 cơ sở trực thuộc công ty hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh tôn lợp, tôn la phông, sắt, thép, B40, gạch men, ngói lợp, các thiết bị vệ sinh, cửa cuốn cửa kéo đài loan, bàn ghế salon gỗ….và các vật liệu xây dựng khác, thu hút toàn bộ hệ thống khách hàng trên tồn tỉnh. Nếu như trước đây, hoạt động của Cơng ty Chiến Quý chỉ gói gọn trong phạm vi thành phố Huế thì đến năm 2012, các cơ sở trực thuộc của cơng ty Chiến Q đã có mặt và hoạt động rất tốt tại các thị xã, huyện khác nhau của phía Bắc và phía Nam tỉnh Thừa Thiên Huế, bao gồm các cơ sở: Phú Bài, Tứ Hạ, Phong Điền, Sịa, Thuận An, Thủy Dương, Tăng Bạt Hổ, Bà Triệu, QL49, kho sản xuất, kho nội thất, siêu thị gạch men. Từ khi cơng ty được thành lập, tự tìm kiếm thị trường đối tác kinh doanh. Đội ngũ cán bộ công nhân viên đã cố gắng phấn đấu không ngừng đưa công ty phát triển ngang tầm với các doanh nghiệp khác trong cùng ngành. Công ty vay vốn tại ngân hàng và các tổ chức tín dụng để phát triển sản xuất kinh doanh. Nhằm quảng bá thương hiệu cho công ty, tìm kiếm thị trường tiêu thụ, nâng cao uy tín trên thị trường cơng ty đã mở rộng thị trường ra các vùng lân cận: Quảng Trị, Quảng Bình… Sau 7 năm hoạt động và phát triển công ty TNHH SX TM DV Chiến Quý đã xây dựng cho mình một chỗ đứng vững chắc trong lịng người tiêu dùng Thừa Thiên Huế.Lúc này, tầm quan trọng của thương hiệu được ban lãnh đạo công ty nhân thức rõ hơn bao giờ hết, chính vì vậy vào tháng 3/2014 công ty được đổi tên thành công ty TNHH tôn Bảo Khánh. Quyết định đổi tên công ty đã được ban giámđốc thống nhất nhằm mục đích để tạo đà cho sự phát triển bền vững của thương hiệu trong tương lai, nâng cao khả năng cạnh tranh trong ngành của cơng ty. Q trình đổi tên được công ty tiến hành dần dần từng bước để người tiêu dùng có thời gian nắm bắt và
thức gỡ bỏ thương hiệu Chiến Quý mà dần dần thay thế các bảng hiệu cùng với tư vấn của nhân viên bán hàng cho các khách hàng biết về thông tin đổi tên của doanh nghiệp. Đầu năm 2018, công ty đã mở rộng thêm ngành nghề kinh doanh của mình bằng việc mua lại 2 khách sạn ở Đà Nẵng là khách sạn Ana Maison ( quận Ngũ Hành Sơn) và 1 khách sạn đang tu sửa chủng bị đi vào hoạt động.
Hiện nay, Công Ty TNHH Tôn Bảo Khánh đã mở rộng quy mơ kinh doanh của mình và hình thành nên 13 cơ sở trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế và 2 khách sạn cao cấp ở Đà Nẵng,là một doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả cao và đứng vững trên thị trường. Được sự tin tưởng cao đến từ người tiêu dùng trong địa bàn
2.1.2. Sản phẩm của công ty TNHH Tôn Bảo Khánh
- Tôn - sắt – thép: Lưới B40, Tôn nhựa sáng, Tôn xốp cách nhiệt, sắt hộp, sắt kẽm, sắt thép 6,sắt thép 5….
- Gạch men- Nội thất: Bàn phấn trang điểm, bộ kẹp trà, ghế sắt Đút Hoa Văn, giường, gạch men bạch mã, gạch men viglacera…
- Bàn ghế - Đồ Gỗ: Kệ tivi, kệ tủ, tủ áo quần, bàn học, bàn ăn cơm, bàn ghế trang trí …
- Đá tự nhiên – đá trang trí: Đá trang trí nội thất, đá trang trí phịng khách, đá ánh trăng đen, đá ghép đen, đá ghép vàng, đá lồi vàng…
- Bồn nước : Sonha, Việt Mỹ. Toàn Mỹ , Tân mỹ, Tân Á
- Thiết bị vệ sinh: Vòi lavabo, vòi nước, tiểu nam, bồn tắm nằm, chậu inox Sơn Hà, Bồn tắm đứng…
2.1.3 Chức năng và nhiệm vụ của công ty TNHH Tôn Bảo Khánh
2.1.3.1. Chức năng
- Công ty TNHH tôn Bảo Khánh được thành lập và hoạt động nhằm đáp ứng nhu cầu cho nền kinh tế và tiêu dùng.
- Là doanh nghiệp thương mại chuyên kinh doanh vật liệu, tôn sắt hộp, phục vụ nhu cầu của xã hội nói chung và cho địa bàn riêng.
- Các ngành nghềkinh doanh của doanh nghiệp:
+ Bán lẻ đồ ngũ kim, sơn và thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng, trong các cửa hàng kinh doanh.
+ Mua bán vật liệu xây dựng, đồ ngũ kim, thiết bị cấp thoát nước trong nhà, thiết bị nhiệt, phụ tùng thay thế.
+ Xây dựng nhà các loại, xây dựng các cơng trình dân dụng. + Gia cơng cơ khí, xửlý và tráng phủkim loại.
+ Gia cơng các loại Tôn mạ màu, Tôn mạ kẽm. + Bán bn máy móc, thết bịvà phụ tùng máy khác.
+ Mua bán máy móc, thiết bị điện, vật liệu điện máy phát điện, động cơ điện. + Buôn bán vật liệu, thiết bị lắp đặt trong xây dựng.
+ Buôn bán sắt thép, ống thép, kim loại màu, thép phôi, sắt thép xây dựng, ống kim loại… Và một số loại ngành nghề kinh doanh khác.
2.1.3.2 Nhiệm vụ
- Tổ chức hoạt động kinh doanh.
- Điều hành và tổ chức bộ máy quản lý một cách hợp lý nhằm đem lại hiệu quả cao trong quá trình hoạt động kinh doanh của đơn vị.
- Nghiêm túc thực hiện chế độnộp thế, ngân sách nhà nước và tiền bán hàng về tổng công ty. Chấp hành đúng các chế độ, chính sách của nhà nước và các văn bản quy định của ngành.
- Sử dụng hợp lý nguồn vốn, tài sản, lao động, hạ thấp chi phí bán hàng, bảo đảm kinh doanh có hiệu quả, bảo tồn và tăng cường vốn
2.1.4 Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phịng ban
2.1.4.1 Địa bàn hoạt động của cơng ty TNHH Tôn Bảo Khánh
Địa bàn hoạt động
Các đơn vị trực thuộc gồm:Tổng số 14 đơn vị, nhân sự mổi đơn vị có 01 cán bộ
Quản lý và 01 Kế tốn cùng một số Nhân viên bán hàng. - Trụ sở chính: 199 Bà Triệu, P. Xuân Phú, TP Huế
- Cơ sở 1: Thôn Ngọc Anh, xã Phú Thượng, huyện Phú Vang, TT Huế. - Cơ sở 3: 275 Tăng Bạt Hổ, phường Phú Bình, TP Huế, TT Huế. - Cơ sở 4: Thơn 1, phường Thủy Dương, TX Hương Thủy, TT Huế.
- Cơ sở 5: Số 110 Nguyễn Tất Thành, phường Phú Bài, TX Hương Thủy, TT Huế.
- Cơ sở 6: QL1 A, xã Hương Văn, huyện Hương Trà, TT Huế.
- Cơ sở 8: Lô số 5, Dãy A1 KQH TT TM Quảng Điền, TT Sịa,huyện Quảng Điền.
- Cơ sở 9: Thôn Khánh Mỹ, TT Phong Điền, huyện Phong Điền, TT Huế.
- Cơ sở 11: Số 3, Trấn Hải Thành, thôn Minh Hải, TT Thuận An, huyện Phú Vang.
- Cơ sở 12: KQH Nam Vỹ Dạ (giai đoạn 5) phường Vỹ dạ, Thành Phố Huế.TT Huế.
- Cơ sở 14: 54 Phạm Văn Đồng, Thành Phố Huế
- Cơ sở 16: 824 Nguyễn Tất Thành, P. Thủy Dương, TX Hương Thủy, TT Huế - Cơ sở 17: 70 Phạm Văn Đồng, TP Huế
2.1.4.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý
Sơ đồ 2: Bộ máy quản lý của công ty TNHH Tơn Bảo Khánh
Trong đó hội đồng thành viên gồm 5 người:
Bà: Phạm Thị Như Quỳnh, giữ chức vụ: Chủ tịch hội đồng quản trị kiêm Giám Đốc
Ơng: Hồng Ngọc Gia, giữ chức vụ: Tổng Giám Đốc Giám đốc điều hành: Ông Nguyễn Viết Quang
Giám đốc kế hoạch: Ông Phan Duy Giáp Giám đốc kinh doanh: Bà Phạm Thị Thơm
Giám đốc điều hành và giám đốc kế hoạch là 2 người trực tiếp quản lý 13 Cửa
CHỦ TỊCHHĐQT
TỔNG GIÁM ĐỐC
GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH GIÁM ĐỐC KINH DOANH
GIÁM ĐỐC KẾ HOẠCH QUẢN LÝ VĂN PHÒNG
13 CỬA HÀNGTRƯỞNG (13CS)
QUẢN LÝ PHỊNG KẾ TỐN
QUẢN LÝ PHÒNG KẾ HOẠCH
cho 13 cửa hàng trưởng còn giám đốc kế hoạch là người lập kế hoạch cho 13 cửa hàng trưởng.
2.1.5 Khái qt về tình hình lao động của Cơng Ty TNHH Tôn Bảo Khánh
Từ một cửa hàng nhỏ chỉ với vài nhân viên, qua quá trình phát triển, mở rộng quy mô cũng như khai thác sâu tại thị trường Thừa Thiên Huế, tính đến năm 2017 tại cơng ty TNHH Tơn Bảo Khánh có 140 lao động.
Bảng 3: Tình hình lao động của cơng ty Tơn Bảo Khánh
Chỉ tiêu Năm So sánh 2015 2016 2017 2016/2015 2017/2016 Số lượng Số lượng Số lượng % +/- +/- % Tổng số lao động 127 126 140 99,2 -1 14 111,1
Phân theo giới tính
Nam 96 95 98 99,0 -1 3 103,2 Nữ 31 31 42 100 0 11 135,5 Phân theo trình độ Cao học 1 1 2 100 0 1 200 Đại học 28 28 30 100 0 2 107,1 Trung cấp, cao đẳng 60 58 61 96,7 -2 3 105,2 Lao động phổ thông 38 39 47 102,6 1 8 120,5
(Nguồn: Phịng kinh doanh cơng ty TNHH Tơn Bảo Khánh)
Về tổng số lao động: Năm 2015, tổng số LĐ của công ty là 127 người, năm 2016 là 126 người. Số LĐ của công ty năm 2016 so với năm 2015 đã giảm 1 người. Năm 2017, tổng số LĐ là 140 người, tăng 14 người so với năm 2016 và so với năm 2015 thì tăng 13 người. Năm 2016, lực lượng LĐ của cơng ty giảm đi 1 người. Cịn năm 2017
số lượng lao động đáng kể để đáp ứng tình hình mở rộng hoạt động kinh doanh của cơng ty.
Theo giới tính: Trong cơ cấu LĐ của công ty qua 3 năm, nam luôn chiếm tỷ lệ cao hơn nữ khoảng 3 lần. Số LĐ nam năm 2015 là 96 người, năm 2016 là 95 người, giảm 1 người. Lực lượng LĐ chủ yếu là LĐ phổ thông và trung cấp, cao đẳng do đặc