CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
2.3. Kết quả nghiên cứu về mức độ nhận biết thương hiệu Học viện đào tạo quốc tế
2.3.1. Thống kê mô tả mẫu
Trong nghiên cứu này, tổng cộng có 128 bảng khảo sát được phát ra và thu về. Sau khi kiểm tra có 11 bảng hỏi khơng đạt yêu cầu (chủ yếu là điền thông tin không đầy đủ) nên bị loại. Vì vậy 117 kích thước mẫu này là đủ lớn để tiến hành xử lý và phân tích số liệu. Sau khi tiến hành thống kê bằng phần mềm SPSS, đặc điểm của đối tượng nghiên cứu được thể hiện như sau:
Vềgiới tính
Biểu đồ 2.1: Tỷ lệ giới tính trong mẫu đầu tra
(Nguồn: Xử lý số liệu SPSS và Excel)
Trong quá trình điều tra, với đối tượng là khách hàng tiềm năng, khách hàng đã và đang tham gia học tại Học viện đào tạo quốc tế ANI.
Kết quả điều tra cho thấy, số lượng nam trong mẫu nghiên cứu chiếm tỷlệ thấp hơn so với nữ. Cụ thểnam có 46 khách hàng tiềm năng và học viên chiếm tỉ lệ39,3% và nữ có 71 khách hàng tiềm năng và học viên chiếm tỉ lệ 60,7%. Điều này có thể được giải thích với nữ nhiều hơn nam chứng tỏ mức độ quan tâm tới học ngoại ngữ
của nữ sẽ quan tâm lớn hơn nam, và đó là vấn đề dễ nhận thấy ở hiện tại cuộc sống chúng ta.
Về độtuổi
Biểu đồ 2.2: Độ tuổi mẫu điều tra
(Nguồn: Xử lý số liệu SPSS và Excel)
Nhận xét: Kết quả điều tra cho thấy độ tuổi chiếm ưu thế nhất trong mẫu điều tra
là từ 18 – 25 tuổi, chiếm 65%. Đây là độ tuổi của những khách hàng là sinh viên, có nhiều quan tâm về học tiếng anh nhắm phục vụ cho học tập và đi làm sau này. Độ tuổi chiếm tỷ lệ cao tiếp theo là từ 15 – 18 tuổi, chiếm 23,9%, là những khách hàng là học sinh, người có nhu cầu lớn thứ 2 tại Học viện. Tuy nhiên ở nhóm tuổi này đăng kí học chưa nhiều vì phần lớn phụ thuộc vào gia đình và hầu hết đang là học sinh cấp 3 nên chưa có nhiều thời gian đầu tư vào tiếnganh. Cuối cùng là độ tuổi trên 25 tuổichiếm tỉ lệ 11,1%, đa số đó là những người đi làm muốn học thêm tiếng anh để phục vụ cho công việc của cá nhân.
Về nghề nghiệp
Biểu đồ 2.3:Nghềnghiệp mẫu điều tra
(Nguồn: Xử lý số liệu SPSS và Excel)
Nhận xét: Bảng thống kê và biểu đồ cho thấy nghề nghiệp phổ biến của các
khách hàng được điều tra là sinh viên chiếm60,6%, tiếp theolà học sinh chiếm 27,3% và cuối cùng là đãđi làm chiếm tỉ lệ 12,1%. Có thể nói dù làm việc trong lĩnh vực nào thì tiếng anh hỗ trợ rất nhiều cho công việc dù bất cứ đâu. Tuy nhiên, đối với sinh viên của các trường Cao đẳng, Đại học sẽ không bị ràng buộc về thời gian q nhiều nên nhóm khách hàng này đăng kí học tiếng anh tại Học viện là lớn nhất. Tiếp theo đó là học sinh và người đã đi làm, 2 nhóm đối tượng này bị ràng buộc về thời gian khá lớn nên lượng khách hàng tại Học việnkhông nhiều.
Mức chi trảtối đa cho một khóa học/1 tháng.
Đây là câu hỏi trong phần thông tin cá nhân, tuy nhiên cá nhân lại đểcâu hỏi mở. Tương quan chung, 117 phiếu điều tra sẽ chia ra 3 mức chi trả tối đa cho một khóa học/1 tháng như sau:
Mức thứ 1: Dưới 800.000VNĐ/ 1 tháng
Mức thứ2: Từ 800.000 VNĐ–1.500.000 VND/ 1 tháng Mức thứ 3: Trên 1.500.000 VNĐ/ 1 tháng
Biểu đồ 2.4: Mức chi trả cho một khóa học của mẫu điều tra
(Nguồn: Xử lý số liệu SPSS và Excel)
Nhận xét: Có 72 đối tượng thuộc nhóm trả tối đa cho một khóa học dưới 800.000 VNĐ/ 1 tháng, chiếm tỉ lệ61,5%. Ở mức chi trả này hầu hết là các nhóm đối tượng sinh viên có điều kiện chưa cao, và mức chi trả này nhắm học các khóa học cơ bản của trung tâm như B1, C1.
Ở mức chi trả tối đa cho một khóa học từ 800.000 VNĐ–1.500.000 VND/ 1 tháng có 36 đối tượng, chiếm tỉ lệ 30,7%. Ở mức chi trả này là các nhóm học sinh, sinh viên có nhu cầu học cao hơn. Cụ thểlà học các khóa ơn luyện thi TOEIC, IELTS tại Học viện đào tạo quốc tếANI.
Và ở mức chi trảtối đa là trên 1.500.000 VNĐ/ 1 tháng có 9 đối tượng điều tra, chiếm tỉ lệ 7,8%. Ở mức chi trả này là các nhóm đối tượng có điều kiện cao và kèm theo đó phù hợp với các khóa ơn thi cấp tốc TOEIC hay IELTS tại Học viện.
Khóa học mà khách hàng quan tâm 41% 27,5% 22% 9,5% TOEIC IELTS Giao tiếp B1, C1
Biểu đồ 2.5: Cơ cấu khóa học mà khách hàng quan tâm.
(Nguồn: Xử lý số liệu SPSS và Excel)
Nhận xét:Qua điều tra 117 mẫu, hầu hết các khóa học mà các đối tượng điều tra sẽ tập trung vào là khóa học TOEIC. IELTS, Giao tiếp, B1, C1. Trong đó có tổng 48 đối tượng quan tâm tới khóa học TOEIC, chiếm 41%. Khảo sát cho thấy 32 đối tượng quan tâm tới khóa học IELTS, chiếm 27,5%. Khóa học giao tiếp có 26 đối tượng quan tâm, chiếm tỉ lệ 22%. Và có 11 đối tượng quan tâm tới khóa học B1 tại Học viện, chiếm tỉ lệ9,5%.
Qua điều tra 117 đối tượng, chúng ta có thể thấy được nhiều khóa học tại Học viện đào tạo quốc tế ANI đang được quan tâm khá nhiều. Đặc biệt là 2 khóa học IELTS và TOEIC, và đây cũng là 2 mảng dạy học tại Học việnđang có thếm mạnh rất lớn trong chương trìnhđào tạo.