3 .Ý kiến của giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp
1.5. Marketing trong doanhnghiệp
1.5.3. Đánh giá hiệu quả các biện pháp marketing mix trong doanhnghiệp
Một trong những tiêu chí thiết thực nhất để đánh giá hiệu quả các hoạt động marketing bao gồm:
Doanh thu
Một trong những thước đo thành cơng phổ biến nhất của một chiến dịch marketing chính là tổng doanh thu bán hàng. Để đánh giá sự thành cơng hay thất bại của một doanh nghiệp thì doanh thu có lẽ là yếu tố đầu tiên mà nhiều người hay nghĩ đến. Sau mỗi chiến dịch marketing, số lượng khách mua hàng của doanh nghiệp có tăng lên, tăng bao nhiêu % chính là những gì mà doanh nghiệp cần quan tâm.
Lợi nhuận
Đây là chỉ tiêu cho thấy rõ ràng nhất thành công trong việc kinh doanh của doanh nghiệp. Khi mọi hoạt động, chiến dịch kinh doanh triển khai tốt đẹp thì điều dễ nhận thấy nhất đó chính là mức lợi nhuận mục tiêu của doanh nghiệp đạt được.
Mức độ hài lòng của khách hàng
Thời đại kinh tế thị trường hiện nay, một doanh nghiệp có thể phát triển hay khơng đều phụ thuộc vào nhiều yếu tố như sản phẩm, chiến lược marketing và đặc biệt là mức độ hài lòng khách hàng. Mức độ hài lòng của một khách hàng cho sản phẩm hay dịch vụ nào đó chính là kết quả mà họ nhận được tốt so với những mong muốn về chất lượng của sản phẩm hay dịch vụ mà họ sử dụng mang lại. Sau khi sử dụng, họ sẽ có sự trải nghiệm và so sánh liệu sản phẩm- dịch vụ tốt hoặc không so với đánh giá ban đầu. Nếu mức độ hài lòng cao, khách hàng sẽ quyết định có thoải mái và lựa chọn sản phẩm dịch vụ lần tới hay không.
Mức độ hiệu quả của việc sử dụng nguồn nhân lực
Nhân lực cũng là một yếu tố quyết định rất lớn đến thành công của hoạt động kinh doanh cũng như thành công của doanh nghiệp. Thay vì trả lương cơ bản, ở mức trung bình cho nhiều người nhưng nhiệm vụ chỉ ở mức hồn thành, trịn vai thì doanh nghiệp giảm bớt nhân sự nhưng trả lương cao hơn để họ có nhiều động lực để đột phá, vượt chỉ tiêu trong công việc. Ngồi ra, việc bố trí sử dụng nhân sự cũng rất quan trọng, bố trí hợp lý sẽ giúp công ty giảm bớt rất nhiều chi phí sản xuất, thời gian mà hiệu quả kinh doanh mang lại sẽ cao hơn.
Mức độ nhận diện thương hiệu
Nếu một thương hiệu sở hữu mật độ nhận diện thương hiệu cao nhất thì tức khắc thương hiệu hay cơng ty đó đã có sự khác biệt và thành công. Thực tế, đối với đối tượng khách hàng thì khi đã ấn tượng thương hiệu (một cách vô thức) trong một thời gian thì họ cũng dễ dàng tiếp cận, sử dụng sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu khi có nhu cầu. Vì thế, để khách hàng nhận dạng thương hiệu thì chắc chắn chủ đầu tư phải có các chiến lược xây dựng và thiết kế thương hiệu sao cho hiệu quả nhất.
Mức tăng thị phần và doanh số
Sau khi thực hiện các chương trình quảng cáo, xúc tiến và marketing mix thì tốc độ tiêu thụ hàng hóa sẽ thay đổi như thế nào? Bao nhiêu phần trăm người theo dõi và mức độ hiệu quả của chương trình marketing xúc tiến hỗn hợp.