(Ngu͛Q&{QJW\71++7K˱˯QJP̩i và D͓ch vͭ Quang Ng͕c)
2.1.2. /͓FKV͵KuQKWKjQKYjSKiWWUL͋QW̩LF{QJW\
Công ty TNHH Thƣơng mại và Dịch vụ Quang Ngọc đƣợc thành lập ngày 09/11/2009 theo giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 0104242116 do Phòng đăng ký kinh doanh của Sở kế hoạch đầu tƣ thành phố Hà Nội cấp.
Hình thức sở hữu vốn trƣớc đây của cơng ty là công ty TNHH 2TV với vốn điều lệ là 1 tỷ đồng. Sau 3 lần đổi địa chỉ, 1 lần đổi hình thức sở hữu vốn và 1 lần thay đổi vốn điều lệ; hiện tại cơng ty có tên giao dịch bằng tiếng Việt là CÔNG TY
TNHH THƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ QUANG NGỌC (cơng ty TNHH MTV)
có địa chỉ trụ sở tại số 23B, Ngõ 102, Phố Tô Vĩnh Diện, Phƣờng Khƣơng Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam. Công ty hoạt động và đƣợc quản lý theo mã số thuế là 0104242116 với số vốn điều lệ đăng ký hiện là 3 tỷ đồng. Hiện nay, ông Nguyễn Kim Thắng đang là Giám đốc, ngƣời điều hành và chịu trách nhiệm chính trong mọi hoạt động của cơng ty.
Nhóm 1 - Kế tốn 1 - K13 Đề án môn học
2.1.3. 7͝FKͱFV̫Q[X̭WNLQKGRDQK
Ngành nghề kinh doanh của công ty là xét nghiệm
Lĩnh vực kinh doanh chính là dịch vụ.
Mơ t̫ quy trình cung c̭p d͓ch vͭ:
Khách hàng đăng ký xét nghiệm: Khi tiếp đón khách hàng tại bàn đón tiếp sắp xếp số thứ tự cho các bệnh nhân và yêu cầu bệnh nhân điền thông tin vào phiếu đăng ký khám.
Tƣ vấn và lấy mẫu trƣớc khi xét nghiệm: Lập hồ sơ khám bệnh cho bệnh nhân và hƣớng dẫn các gói dịch vụ. Điều dƣỡng, kỹ thuật viên thực hiện việc lấy, tiếp nhận mẫu bệnh phẩm; một số xét nghiệm đặc biệt do bác sỹ thực hiện việc lấy mẫu bệnh phẩm theo yêu cầu chuyên môn.
Lập phiếu xét nghiệm: Dựa vào hồ sơ bệnh án và mẫu xét nghiệm lập phiếu xét nghiệm cho bệnh nhân.
Khách hàng đăng ký xét nghiệm Tƣ vấn và lấy mẫu trƣớc xét nghiệm Lập phiếu xét
nghiệm Thanh toán
Xét nghiệm Kết quả
Hình 2.2: Quy trình cung cấp dịch vụ của cơng ty TNHH Thƣơng mại và Dịch vụ Quang Ngọc
Nhóm 1 - Kế tốn 1 - K13 Đề án mơn học
Thanh tốn: Bệnh nhân nộp tiền tại quầy thu tiền trƣớc khi tiến hành xét nghiệm.
Xét nghiệm: Bác sỹ, kỹ thuật viên tiến hành xét nghiệm theo nội dung tại phiếu yêu cầu xét nghiệm và tuân thủ quy trình kỹ thuật, quản lý chất lƣợng, ƣu tiên thực hiện trƣớc các xét nghiệm cấp cứu, chăm sóc cấp 1.
Kết quả: Bệnh nhân trở lại phòng khám ban đầu theo giờ hẹn trên phiếu trả kết quả xét nghiệm. Bác sĩ chuẩn đoán và kê đơn thuốc.
2.1.4. 7͝FKͱFE͡Pi\TX̫QOêFͯDF{QJW\
2.1.4.1. 6˯ÿ͛ F˯F̭u t͝ chͱc b͡ máy qu̫n lý và m͙i quan h͏ giͷa các b͡ ph̵n