a. Tăng cường cơ sở vật chất, ứng dụng công nghệ thông tin
Đầu tư trang thiết bị phục vụ người nộp thuế và ứng dụng công nghệ tin học trong quản lý nguồn thu, sử dụng và khai thác có hiệu quả tốt các phần mềm ứng dụng trongquản lý thuế và xử lý dữ liệu, hướng dẫn, cài đặt phần mềm ứng dụng tin học hỗ trợ kê khai thuế qua mạng internet cho NNT.
Tin học hố, thiết lập hệ thống tính thuế TNCN tự động nhằm kết nối thông tin trong hệ thống thuế; xây dựng hệ thống “tự tính, tự khai, tự nộp thuế”. Ngành Thuế phải tăng cường phối hợp (hình thức phối hợp tùy theo điều kiện cụ thể, tuy nhiên hình thức tối ưu là ứng dụng cơng nghệ thông tin để kết nối, quản lý thơng tin có liên quan về thuế TNCN) giữa cơ quan Thuế với các cơ quan chức năng của các ngành, các lĩnh vực có liên quan như cơ quan cơng an, cơ quan ngoại vụ, cơ quan quản lý lao động, cơ quan văn hố thơng tin - thể thao - du lịch, cơ quan bảo hiểm xã hội, cơ quan ngân hàng, kho bạc nhà nước để nắm bắt kịp thời thông tin về thu nhập của người nộp thuế, nguồn phát sinh thu nhập.
b. Tăng cường công tác tuyên truyền, giáo dục về thuế TNCN nhằm nâng cao ý thức cho người nộp thuế
- Đa dạng hóa hình thức và phương pháp tun truyền về thuế TNCN
người nộp thuế một cách phù hợp;
- Tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng về chuyên môn, nghiệp vụ thuế TNCN, kỹ thuật tuyên truyền cho các tuyên truyền viên trong cơ quan Cục Thuế để họ có thể làm trịn nhiệm vụ của một tuyên truyền viên tốt. Theo dõi, khảo sát nắm rõ nhu cầu cần hỗ trợ pháp luật thuế của người nộp thuế để có biện pháp hỗ trợ phù hợp.
- Cục Thuế cần chủ động biên soạn và phát hành các ấn phẩm tuyên truyền ngắn gọn, dễ hiểu, dễ làm dưới dạng tờ rơi về nội dung cơ bản của Luật thuế thu nhập cá nhân, nhất là Luật mới được sửa đổi, bổ sung.
- Tiếp tục duy trì hình thức đối thoại với người nộp thuế, giải đáp, tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc trong thực nghĩa vụ thuế của người nộp thuế, những vấn đề vượt thẩm quyền của cơ quan thuế cần báo cáo cấp có thẩm quyền để xử lý kịp thời.
- Thiết lập các đường dây nóng, các kênh thơng tin cần thiết, thích hợp, nhanh chóng và hiệu quả nhất để có thể tư vấn, hỗ trợ và giải đáp những vướng mắc cho các đối tượng nộp thuế.