1. Quan hệ công chúng
1.1. Cuối năm 2018, Vietjet triển khai chuỗi chương trình lớn nhất trong năm “Kết nối yêu thương- Yêu là phải tới” với nhiều hoạt động hấp dẫn và ý nghĩa. Chương trình với quy mơ quốc tế, kết nối nhiều quốc gia châu Á: Việt Nam, Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Singapo , Malaysia, Campuchia và Trung Quốc.
Tham gia chương trình bằng cách chia sẻ câu chuyện yêu thương, mong muốn kết nối với 1 hay nhiều quốc gia dưới dạng bài viết kèm hình (tối đa 1000 chữ và tối thiểu 1 hình) . Hành trình kết nối yêu thương dành cho những người đam mê trải nghiệm, yêu thích khám phá thiên nhiên, văn hố xã hội; đặc biệt là những hồn cảnh khó khăn muốn thực hiện ước mơ “Yêu là phải tới “.
Đây cũng là cơ hội để cộng đồng cùng Vietjet thể hiện tình yêu đối với những điểm đến mơ ước, kết nối sống động qua những trải nghiệm thực tế. Có thể là những kỷ niệm đẹp về du lịch, trải nghiệm cảnh quan, văn hoá, con người hay là những ước mơ, dự định, kế hoạch khám phá, trải nghiệm những đất nước mà bạn chưa từng đặt chân đến.
“Kết nối yêu thương- Yêu là phải tới “dành tặng cho người thắng cuộc loạt giải thưởng hấp dẫn với những chuyến bay đặt biệt đến các quốc gia châu Á, kết nối mọi người đến với yêu thương.
1.2. Vietjet Air- Bay cùng nụ cười trẻ thơ
Tất cả hành khách “nhí” sẽ được các nhân vật cổ tích chào đón với nhiều bánh kẹo tại sân bay và nhận hàng ngàn quà tặng xinh xắn từ các tiếp viên trên các chuyến bay của Vietjet.
Mở đầu buổi giao lưu, VietjetAir đã mời những người bạn cổ tích được các trẻ em yêu thích là Chuột Mickey, Vịt Donald và Gấu Trúc cùng đến tặng quà và giao lưu với các em tại sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất, Nội Bài, Đà Nẵng và Nha Trang.
1.3. VietjetAir đồng hành cùng chương trình “Ước mơ của Thuý”
VietjetAir đã trao tặng 1000 phần quà và tiền mặt, đồng hành cùng chương trình “Ước mơ của Thuý” đến thăm các bệnh nhi tại: bệnh viện Nhi đồng 2, bệnh viện Ung bướu, Viện truyền máu huyết học, bệnh viện Chấn thương chỉnh hình ,... Đây là hình ảnh anh Jacob Thomsen (Vietjet FO) và những trẻ em bị mắc những căn bệnh hiểm nghèo tại bệnh viện Ung bướu.
1.4 Chương trình nghệ thuật “Bay lên những ước mơ”
Mới đây, Vietjet đã hợp tác cùng Nhà hát Tuổi trẻ thực hiện chương trình nghệ thuật “Bay lên những ước mơ” với chuỗi các vở diễn đặc sắc được dàn dựng và biểu diễn hoàn tồn miễn phí dành cho các em nhỏ.
Qua chương trình, Nhà hát Tuổi trẻ và Vietjet mong muốn mang đến những câu chuyện ý nghĩa, chuyển tải những giá trị nhân văn, ni dưỡng và chắp cánh cho
những hồi bão, ước mơ cho các em nhỏ, trở thành nguồn động lực để vươn tay những tương lai tốt đẹp.
Để tri ân đội ngũ y bác sĩ, nhân viên y tế nơi tuyến đầu chống dịch COVID-19, “Bay lên những ước mơ” dành tặng hàng ngàn vé miễn phí cho con em các y bác sĩ, nhân viên y tế tại Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện Đại học Y Hà Nội... cùng thưởng thức nghệ thuật với các nghệ sĩ Nhà hát Tuổi trẻ và Vietjet.
Dịp Quốc tế Thiếu nhi 1-6 và suốt mùa hè, các nghệ sĩ Nhà hát Tuổi trẻ với sự đồng hành của Vietjet sẽ dàn dựng và biểu diễn luân phiên 3 vở nhạc kịch thiếu nhi “Vaxilixa và Phù thuỷ độc ác”, “Cuộc chiến vô cực” và “Trống Choai đi đâu thế...?”, mang tới một sân chơi bổ ích, thú vị cho các gia đình và em nhỏ.
Bên cạnh việc thưởng thức nghệ thuật, các em nhỏ còn được tham gia vào các hoạt động vui chơi, ca hát và hoá thân thành các nhân vật như: tiếp viên, phi công Vietjet, bác sĩ, cảnh sát,....
2. Khuyến mại
2.1. Chương trình “VietjetAir tuần khuyến mại: vé máy bay chỉ từ 100.000đồng” Chương trình áp dụng từ ngày 5/12/2011 - 11/12/2011 trên tuyến Hà Nội - Thành phố Hồ Chí Minh hoặc ngược lại cho tất cả các chuyến bay của hãng khởi hành từ ngày 25/12/2011 - 30/4/2012. Khách hàng có thể mua vé và thanh tốn bằng thẻ tín dụng, bằng tiền mặt tại các phịng vé, đại lý, điểm thu hộ của VietjetAir. 2.2. Chương trình khuyến mãi “12 giờ rồi, Vietjet thôi”
Song song với cuộc thi “ kết nối yêu thương- Yêu là phải tới “, Vietjet triển khai chương trình khuyến mãi “12 giờ rồi, Vietjet thôi” trong ba ngày 12,13, 14/12/2018 với 3 triệu vé 0 đồng áp dụng cho tất cả các đường bay nội địa và quốc tế.
Để chương trình khuyến mãi được biết đến rộng rãi, thương hiệu đẩy mạnh các hoạt động Digital Media nhắm đến đối tượng là người nước ngồi u thích Việt Nam.
2.3. Chương trình: “Bay hăng say- vui lễ ngất ngây”
Khởi động vào ngày 28/12/2018. Vietjet lại tiếp tục tặng cho quý khách hàng của mình 3 ngày “vàng” khuyến mãi.
Mỗi ngày, Vietjet sẽ quay số điện tử để chọn ngẫu nhiên một chuyến bay may mắn trong khoảng thời gian chương trình “Bay hăng say- vui lễ ngất ngây” từ
ngày 28/12/2017 - 18/12/2018. Đối tượng nhận giải là tất cả các hành khách có mặt trên chuyến bay. Nếu may mắn sẽ nhận được một vé máy bay nội địa khứ hồi của hãng hàng khơng giá rẻ Vietjet, phong bao lì xì cho tất cả khách hàng may mắn trên chuyến bay hay 10 triệu đồng tiền mặt.
Cuối chương trình “Bay hăng say - vui lễ ngất ngây”, Vietjet tiến hành quay số để chọn ra những vị khách may mắn tham gia mua vé Việtt từ ngày 28/12/2017 - 18/12/2018 để nhận giải thưởng 100.000.000 đồng.
2.4. Chương trình “ Người Việt Nam đi du lịch Việt Nam”
Trở lại với bầu trời, hưởng ứng chương trình “Người Việt Nam đi du lịch Việt Nam” của Bộ Văn hoá, Thể thao và du lịch, Vietjet tung hơn 200.000 vé giá 0 đồng trên khắp các đường bay khai thác từ 15/5/2020 - 30/6/2020.
Mỗi chuyến bay của Vietjet đến ngày 30/6/2020 tối đa 25 vé giá 0 đồng cho các đối tác là doanh nghiệp du lịch, lữ hành,....
Đồng thời, thực hiện chương trình bán vé siêu tiết kiệm từ 18.000 đồng cho khách hàng mua vé trên website của Vietjet hoặc qua ứng dụng điện thoại VietjetAir đến hết ngày 16/5/2020 với thời gian bay tới ngày 31/12/2020.
3. Quảng cáo
3.1. Hình ảnh chân dài nóng bổng trong trang phục “khơng thể hở hơn” trên trang bìa một tờ báo chuyên về Kinh doanh - Nhịp Cầu Đầu Tư tháng 2/2018 với câu chủ đề “Hãng hàng không Sexy”
3.2. Cùng với cuộc thi “Kết nối yêu thương - Yêu là phải tới “ Vietjet đã tung ra video Fly For Love với những hình ảnh chiếc áo dài Việt Nam trang phục truyền thống của Việt Nam, hang bok, kimono,...
Ý nghĩa của video là không bao giờ là quá trễ, quá tuổi hay quá thiếu động lực để bay khắp châu Á với hàng triệu cơ hội miễn phí cùng Vietjet. Hay chỉ đơn giản là vì “Đã yêu là phải tới”.
3.3. App VietjetAir
Vietjet tung video “4 Kiểu Thánh Du Lịch” với diễn viên là Trang Hý và Ca Cứng. Nhằm giới thiệu App Vietjet Air đến cộng đồng.
Có thể tải ứng dụng Vietjet Air tại App Store hoặc Google Play và đăng ký Vietjet SkyClub, khách hàng được hưởng nhiều tiện ích ưu tiên: Mua vé nhanh
chóng- tiện lợi- tiết kiệm, nhận ưu đãi hấp dẫn mỗi ngày, ưu tiên săn vé 0 đồng vào thứ sáu hàng tuần; Miễn phí tiện ích dịch vụ thanh tốn.
Đặc biệt, 10.000 thành viên đầu tải app, đăng ký Vietjet SkyClub và nạp tiền tối thiểu 1.000.000 đồng sẽ nhận ngay 100.000 đồng mua vé toàn mạng bay.
4. Ưu, nhược điểm
Đối với nhận định “Hãng hàng không bikini” của Vietjet mặc dù vấp phải nhiều phê bình, phản đối từ cộng đồng. Nhưng cũng không thể phủ nhận rằng đây cũng là một cách hay để có thể tạo nên sự đột phá mới mẻ cho một hãng hàng không mà nhiều người chưa nghĩ tới. Cũng nhờ đó mà mức độ nhận diện thương hiệu Vietjet Air tại Việt Nam đã lên tới 98%.
Nổi bật là sự kiện đón đội tuyển U23 Việt Nam sau khi kết thúc trận chung kết tại Trung Quốc. Sau màn đón tiếp hồnh tráng bằng vịi rồng và dịng chữ thể hiện tình yêu với U23 Việt Nam trên chuyên cơ, hãng hàng khơng VietjetAir lại một lần nữa làm dậy sóng dư luận khi hình ảnh người mẫu Lại Thanh Hương ăn mặc thiếu vải trên chuyến bay chở các cầu thủ U23 Việt Nam được làm truyền chóng mặt trên các trang báo và mạng xã hội. Chịu phê bình từ cộng đồng nhưng qua sự kiện này đã giúp Vietjet chiếm đến 41% thị trường hàng không so với 43% của Vietnamairlines và vượt xa Jestar Pacific chỉ sau 5 năm ra đời.
Vietjet liên tục đưa ra những chương trình khuyến mãi, thu hút được nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ của hãng. Những chương trình khuyến mãi được đưa ra đánh vào đúng tâm lý của khách hàng. Nếu nói tới muốn tìm một hãng hàng khơng giá rẻ thì người tiêu dùng khơng thể khơng nghĩ đến VietjetAir. Tuy nhiên, Vietjet lại đi kèm với nhận định “Hãng hàng không giá rẻ”. Mặc cho mức độ nhận diện thương hiệu cao nhưng Vietjet vẫn không thể đứng cùng đẳng cấp cùng với các hãng hàng không nổi tiếng tại Việt Nam như Vietnamairlines và Jestar Pacific. Song, Vietjet tích cực thực hiện các chương trình tài trợ cộng đồng, tài trợ cho các em thiếu nhi. Nhờ đó, phần nào làm cải thiện cái nhìn của cộng đồng đối với Vietjet. Mặc dù Vietjet trước đó có những hình ảnh khơng tốt trong mắt cộng đồng nhưng Vietjet cũng đã thông qua hành động của mình để chứng minh VietjetAir- là một hãng hàng khơng có trách nhiệm với cộng đồng, với xã hội.