Theo thống kê của nhà sản xuất Airbus đến từ Pháp, số máy bay của hãng đang được vận hành bởi Vietjet là 77 chiếc bao gồm 28 chiếc A320ceo, 36 chiếc A321ceo, và 7 chiếc A321neo.
Trong khi đó, đội hình bay của hãng hàng khơng Vietjet được Planespotter ghi nhận gồm 64 chiếc. Trong số này, dòng A320 chiếm 23 chiếc, và dòng A321 là 43 chiếc. Cũng theo Planespotter trong 64 chiếc này số máy bay Vietjet sỡ hữu hiện chưa đến 1/3. Số còn lại hơn 40 tàu bay đều được Vietjet thuê lại.
Tháng 7/2018, Vietjet đã ký hợp đồng trị giá 12,7 tỷ USD với nhà sản xuất máy bay Boeing mua 100 chiếc máy bay B737 Max gồm B737 Max 10 và B737 Max 8. Trước đó, vào tháng 5/2016, Vietjet Air và Boeing đã ký hợp đồng mua 100 máy bay Boeing B737 MAX 200 với trị giá 11,3 USD. - Dòng máy bay Airbus A320
+ Airbus 320 có thể vận chuyển 180 hành khách trên mỗi chuyến bay và là dịng máy bay có khoang khách rộng nhất so với những máy bay tầm này. Là dịng máy bay có thơng số thuộc tầm trung, với:
Tổng chiều dài khoảng 37,573 m Chiều cao 11,76 m
Chiều rộng cabin khoảng 3,7 m
Chiều rộng khoang hành khách 3,95 m
Độ dài hành trình rơi vào khoảng 5,700 km Chuyên chở được 180 hành khách
Tốc độ bay trung bình 1005 km/h – tiết kiệm xăng nhất 968 km/h
+ Ngay từ khi mới đưa vào khai thác, Vietjet đã chọn dòng máy bay thân hẹp Airbus A320 để sử dụng bởi đây là dòng máy bay tầm ngắn và tầm trung có chi phí khai thác thấp nhưng đạt độ tin cậy cao phù hợp với tiêu chí hoạt động của hãng.
- Dòng máy bay Airbus A321
+ Airbus 321 là một thành viên trong gia đình A320 với một số cải tiến và lớn hơn. Máy bay cho phép chuyên chở tối đa 240 khách. Khu vực cánh của A321 được mở rộng một chút và bộ bánh hạ cánh được làm cho mạnh hơn và các biến thể động cơ đẩy CFM56 hoặc V2500 được sử dụng. Nó là thiết
kế mới nhất của dòng máy bay Airbus được xuất xưởng vào năm 2018 và Vietjet Air cũng là một trong những đơn vị đầu tiên đưa dòng máy bay vào vận hành khai thác thương mại. Dòng máy bay này với:
Tổng chiều dài khoảng 44,51m Chiều cao 11,76m
Chiều rộng sải cánh 35,8m
Độ dài hành trình rơi vào khoảng 7,400km
+ Đây là dịng máy bay có nhiều ưu điểm hơn so với dịng máy bay Airbus 320 bởi hệ thống giải trí khơng dây hiện đại, khơng gian rộng, ghế ngồi thoải mái tạo được sự tiện nghi, đem đến cho khách hàng những trải nghiệm thú vị khi di chuyển. Bên cạnh đó đây cũng là dịng máy bay được biết đến với yếu tố tiết kiệm nhiên liệu, than thiện với môi trường đem đến hành khách sự thoải mái nhất.
Đối với các tàu bay của Vietjet trước đây, 100% ghế là hạng Eco và Promo nhưng hiện nay 3 hàng ghế đầu tiên sẻ được sử dụng để khai thác hạng vé Skyboss (18 ghế), chiếm 10%. Khu vực hạng ghế thương gia của Vietjet được thiết kế rèm che để ngăn cách với 2 hạng ghế trên
Trên máy bay của Vietjet Air, các khu vực ngồi được bố trí như sau :
- Khu vực chỗ ngồi đầu: bao gồm các ghế đánh số thứ tự từ 1-5. Vị trí chỗ ngồi này áp dụng cho hạng vé cao ( Skyboss), bởi chỗ ngồi thiết kế rộng rãi, thoải mái với không gian yên tĩnh, đầu đủ tiện nghi với các dịch vụ như ăn uống, ngủ nghỉ ( vì ghế thiết kế rộng rãi, cao cấp), giải trí ( phim, ca nhạc, báo chí)
- Khu vực chỗ thơng thường: Khu vực này gồm các vị trí ghế có số thứ tự 6-11 và 15-31. Những chỗ ngồi thuộc khu vực này có thiết kế nhỏ hẹp hơn so với ghế hạng cao vì thế phù hợp với khách hàng đặt vé hạng Eco.
- Khu vực chỗ ngồi thốt hiểm: Khu vực này gồm vị trí ngồi thứ tự 12-14. Đây là khu vực gần với cửa ra vào máy bay nên được gọi là cửa thoát hiểm trong trường hợp khẩn cấp. Do là chỗ ngồi thoát hiểm nên chỗ để chân được thiết kế rộng, thơng thống hơn hẳng chỗ ngồi thơng thường.
Ngoài ra, hãng hàng khơng Vietjet Air cịn có phịng chờ sang trọng dành cho khách hàng mua hạng vé Skyboss. Khi mua hạng vé Skyboss bạn sẻ được tiếp đón trong khơng gian phòng chờ sang trọng để thư giãn, làm việc, giải trí với các tiện nghi sẵn sàng trong lúc chờ đợi chuyến bay. Bao gồm - Khu vực phòng riêng tư yên tĩnh
- Nội thất sang trọng
- Mạng internet, wifi miễn phí
- Danh mục ấn phẩm báo / tạp chí đa dạng - Dịch vụ quầy bar, thức ăn nhẹ
- Khu ẩm thực đa dạng
Tùy thuộc cơ sở hạ tầng của từng sân bay, một số tiện nghi nêu trên có thể được linh hoạt thay đổi.
NHẬN XÉT:
Theo một diễn đàn dành cho khách hàng đánh giá riêng của Skytrax tại www.airlinequality.com thì Vietjet Air được xếp hạng chỉ 4/10 điểm về chất lượng chuyến bay từ 165 hành khách. Do đa phần đánh giá đều từ khách hàng quốc tế nên số lượng người đưa ra đánh giá cho hãng hàng không giá rẻ của Việt Nam không nhiều như các nước khác . Cụ thể như sau:
- Chất lượng thức ăn và đồ uống: 2 sao - Giải trí trên máy bay: 1 sao
- Độ thoải mái của ghế ngồi: 3 sao
- Chất lượng đội của đội ngũ nhân viên: 3 sao - Giá cả: 3 sao
Và ở Việt Nam, theo trang Tripadvisor dành cho khách hàng đánh giá tại
www.tripadvisor thì Vietjet nhận đc 2,5/5 sao. Cụ thể như sau:
- Chỗ để chân: 3 sao
- Ghế ngồi thoải mái: 3 sao
- Giải trí trong chuyến bay ( wifi, TV, Film): 1,5sao - Trải nghiệm trên máy bay: 2,5 sao
- Dịch vụ khách hàng: 2,5 sao - Sự sạch sẻ: 3 sao
Qua đây ta thấy, mặc dù Vietjet có đội bay tân tiến hiện đại nhưng chất lượng dịch vụ đáp ứng cho nhu cầu khách hàng vẫn cịn nhiều thiếu sót, hãng nên cần cải tiến thiết bị cơ sở vật chất, cung cấp dịch vụ nhiều hơn cho khách hàng trong suốt hành trình chuyến bay