5.1 Tổng quan kết quả nghiên cứu
Phương tiện truyền thơng xã hội đóng một vai trị quan trọng trong việc tạo ra trải nghiệm thương hiệu trên internet cho cả doanh nghiệp và tổ chức giáo dục (Kavoura, 2014). FB có thể được sử dụng như một công cụ tiếp thị hiệu quả để thúc đẩy các hoạt động nghiên cứu và giáo dục trong và ngoài lớp học và truyền bá chúng bằng cách sử dụng các kỹ thuật marketing lan truyền để tác động đến các yếu tố vơ hình ảnh hưởng đến sự lựa chọn của sinh viên tương lai (Khan, 2013). Nói cách khác, việc áp dụng phương tiện truyền thơng xã hội dường như là đặc biệt và khơng có hệ thống nếu khơng có sự phát triển trước các chiến lược tiếp thị nhất quán hoặc các mục tiêu rõ ràng (Spraggon, 2011), điều này đúng trong trường hợp của chúng tôi.
5.2 Hàm ý cho thực tiễn
Có thể thấy hiện nay các phương tiện truyền thơng đang đóng vai trị quan trọng trong việc giúp các doanh nghiệp và đặc biệt là các tổ chức giáo dục đến gần hơn với người dùng. Trong nghiên cứu này, mạng xã hội Facebook rất phổ biến đối với đối tượng nghiên cứu sử bởi nó cung cấp nhiều tính năng đa dạng như học tập, giải trí, làm việc, kết nối, nêu lên quan điểm cá nhân,…Từ đó giúp nâng cao trải nghiệm người dùng. Đây cũng chính là cơng cụ marketing hiệu quả để thúc đẩy các hoạt động nghiên cứu & giáo dục trong và ngoài nhà trường bằng cách sử dụng kỹ thuật Viral Marketing (marketing lan truyền) để tác động đến yếu tố vơ hình khi lựa chọn trường của các sinh viên trong tương lai.
Tuy nhiên, phương tiện truyền thông xã hội này nên được cân nhắc kỹ lưỡng khi sử dụng. Bởi tìm hiểu mơi trường giáo dục qua chuyến thăm trực tiếp trường và nhắm đến
phụ huynh học sinh là công cụ đầu tiên nên được trường đại học cân nhắc. Ngồi ra, các trang chính thức của trường đại học và các nhóm do sinh viên trường điều hành vì có sự quan tâm và tín nhiệm đáng kể nên khi được đầu tư (bao gồm về mặt thiết kế và lập kế hoạch phát triển rõ ràng) sẽ là công cụ marketing hiệu quả. Các tổ chức giáo dục đại học nên xem xét kết hợp cả phương marketing truyền thống và kỹ thuật số để mang lại kết quả tốt nhất.
Trong nghiên cứu cũng có một số hạn chế nhất định. Một mẫu lớn hơn và chỉ tập trung vào sinh viên năm nhất sẽ làm sáng tỏ hơn về cách các sinh viên tương lai sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để thu thập thông tin về các nghiên cứu trong tương lai của họ. Ngoài ra, các mạng xã hội và SNS khác, hiện đang rất phổ biến trong giới trẻ như Instagram và Twitter cũng nên được đưa vào một nghiên cứu trong tương lai.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Assimakopoulos, C., Antoniadis, I., Kayas, O. G., & Dvizac, D. (2017). Effective social media marketing strategy: Facebook as an opportunity for universities. International
Journal of Retail & Distribution Management, 45(5), 532–549. https://doi.org/10.1108/ijrdm-11-2016-0211
Antoniadis, I., Koukoulis, I., & Serdaris, P. (2015). Social network sites’ usage among Greek students in Western Macedonia. International Journal of Strategic Innovative
Marketing, 3, 52–65. https://doi.org/10.15556/ijsim.02.03.005
Assimakopoulos, C., Papaioannou, E., Sarmaniotis, C., Fidanyan, M., & Georgiadis, C. K. (2013). Factors affecting attitudes towards smart phones: user’s profile and proposed research model. International Journal of Technology Marketing, 8(3), 238–238. https://doi.org/10.1504/ijtmkt.2013.055344
Belch, G., & Belch, M. (2014). The role of new and traditional media in the rapidly changing marketing communications environment. International Journal of Strategic
Innovative Marketing, 1, 130–136. https://doi.org/10.15556/ijsim.01.03.001
Boyd, D., & Ellison, N. (2010). Social network sites: definition, history, and scholarship.
IEEE Engineering Management Review, 38(3), 16–31.
https://doi.org/10.1109/emr.2010.5559139
Chen, K., Chen, J. V., & Yen, D. C. (2011). Dimensions of self-efficacy in the study of smart phone acceptance. Computer Standards & Interfaces, 33(4), 422–431. https://doi.org/10.1016/j.csi.2011.01.003
Cheung, C. M., Chiu, P. Y., & Lee, M. K. (2011). Online social networks: why do students use Facebook? Computers in Human Behavior, 27(4), 1337–1343. https://doi.org/10.1016/j.chb.2010.07.028
Constantinides, E., & Stagno, M. C. Z. (2012). Higher education marketing.
International Journal of Technology and Educational Marketing, 2(1), 41–58.
https://doi.org/10.4018/ijtem.2012010104
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340. https://doi.org/10.2307/249008
Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1989). User acceptance of computer technology: a comparison of two theoretical models. Management Science, 35(8), 982– 1003. https://doi.org/10.1287/mnsc.35.8.982
DeAndrea, D. C., Ellison, N. B., LaRose, R., Steinfield, C., & Fiore, A. (2012). Serious social media: on the use of social media for improving students’ adjustment to college.
The Internet and Higher Education, 15(1), 15–23.
https://doi.org/10.1016/j.iheduc.2011.05.009
Fuciu, M., & Gorski, H. (2013). Marketing research regarding the usage of online social networking sites by high school students. Procedia Economics and Finance, 6, 482– 490. https://doi.org/10.1016/s2212-5671(13)00166-4
Gemmill, E. L., & Peterson, M. (2006). Technology use among college students: implications for student affairs professionals. Journal of Student Affairs Research and
Practice, 43(2), 280–300. https://doi.org/10.2202/1949-6605.1640
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! the challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59–68. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003
Khan, R. H. (2013). Marketing education online: a case study of New Zealand higher education institutions. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 103, 637–646. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2013.10.382
Kietzmann, J. H., Hermkens, K., McCarthy, I. P., & Silvestre, B. S. (2011). Social media? Get serious! Understanding the functional building blocks of social media.
Business Horizons, 54(3), 241–251. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2011.01.005
Lewis, K., Kaufman, J., Gonzalez, M., Wimmer, A., & Christakis, N. (2008). Tastes, ties, and time: a new social network dataset using Facebook.com. Social Networks, 30(4),
330–342. https://doi.org/10.1016/j.socnet.2008.07.002
Mangold, W. G., & Faulds, D. J. (2009). Social media: the new hybrid element of the
promotion mix. Business Horizons, 52(4), 357–365.
https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.03.002
Mason, R., & Rennie, F. (2007). Using Web 2.0 for learning in the community. The
Internet and Higher Education, 10(3), 196–203.
https://doi.org/10.1016/j.iheduc.2007.06.003
Mazer, J. P., Murphy, R. E., & Simonds, C. J. (2007). I’ll see you on ‘Facebook’: The effects of computer-mediated teacher self-disclosure on student motivation, affective learning, and classroom climate. Communication Education, 56(1), 1–17. https://doi.org/10.1080/03634520601009710
Roblyer, M., McDaniel, M., Webb, M., Herman, J., & Witty, J. V. (2010). Findings on Facebook in higher education: a comparison of college faculty and student uses and perceptions of social networking sites. The Internet and Higher Education, 13(3), 134– 140. https://doi.org/10.1016/j.iheduc.2010.03.002