I. Cỏc khỏi niệm cơ bản
2. Phõn loại dịch vụ viễn thụng
Một cỏch tổng thể thỡ dịch vụ viễn thụng được phõn chia làm cỏc nhúm sau:
a. Dịch vụ cơ bản
Là dịch vụ truyền đưa tức thời dịch vụ viễn thụng qua mạng viễn thụng hoặc Internet mà khụng làm thay đổi loại hỡnh dịch vụ hoặc nội dung thụng tin.
b. Dịch vụ Internet:
* Dịch vụ kết nối Internet là dịch vụ cung cấp cho cỏc cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet khả năng kết nối mạng với nhau và với Internet quốc tế.
* Dịch vụ truy nhập Internet là dịch vụ cung cấp cho người sử dụng dịch vụ khả năng truy nhập Internet.
* Dịch vụ ứng dụng Internet là dịch vụ sử dụng Internet để cung cấp cỏc dịch vụ kinh tế, xó hội khỏc cho người sử dụng.
c. Dịch vụ giỏ trị gia tăng
Là dịch vụ làm tăng thờm giỏ trị thụng tin của người sử dụng dịch vụ bằng cỏch hoàn thiện loại hỡnh, nội dung thụng tin hoặc cung cấp khả năng lưu trữ, khụi phục thụng tin đú trờn cơ sở sử dụng mạng viễn thụng hoặc Internet. Ngoài ra cũn cú nhiều cỏch phõn loại dịch vụ trờn cơ sở những tiờu chớ khỏc nhau, nhằm mục đớch tạo điều kiện thuận lợi trong việc quản lý, hoạch định chớnh sỏch.
- Theo địa điểm cung cấp dịch vụ, bao gồm dịch vụ tại nhà thuờ bao và dịch vụ tại điểm cụng cộng.
+ Dịch vụ tại nhà thuờ bao: là dịch vụ được cung cấp đến tận địa chỉ đăng ký của từng chủ thuờ bao trờn cơ sở cỏc thiết bị đầu cuối thuờ bao được lắp đặt tại nhà thuờ bao và được đấu nối vào mạng điện thoại cụng cộng thụng qua hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ được ký giữa chủ thuờ bao và đơn vị cung cấp dịch vụ.
+
Dịch vụ tại điểm cụng cộng là dịch vụ được cung cấp cho người sử dụng trờn cơ sở
cỏc thiết bị đầu cuối do đơn vị cung cấp dịch vụ lắp đặt tại cỏc điểm cụng cộng. Dịch vụ tại điểm cụng cộng bao gồm :
*Dịch vụ cú người phục vụ: Điện thoại cụng cộng, Fax cụng cộng, truyền số liệu
cụng cộng (truyền file);
*Dịch vụ khụng cú người phục vụ: Điện thoại, Fax, truyền số liệu thanh toỏn tự động bằng thẻ.
- Theo phương thức khai thỏc dịch vụ, dịch vụ trờn mạng điện thoại cụng cụng bao gồm dịch vụ quay số trực tiếp và dịch vụ qua điện thoại viờn:
+ Dịch vụ quay số trực tiếp là dịch vụ mà việc liờn lạc giữa thiết bị đầu cuối hoặc
giữa thiết bị đầu cuối với thiết bị truy nhập mạng dịch vụ qua mạng điện thoại cụng cộng được thực hiện bằng phương thức tự động (bấm) số trực tiếp.
+ Dịch vụ qua điện thoại viờn là dịch vụ mà việc liờn lạc giữa cỏc thiết bị đầu cuối hoặc giữa thiết bị đầu cuối với thiết bị truy nhập mạng dịch vụ qua mạng điện thoại cụng cộng được thực hiện bằng phương thức bỏn tự động thụng qua sự trợ giỳp của điện thoại viờn hoặc thiết bị hướng dẫn kết nối cuộc gọi.
- Theo phạm vi cung cấp dịch vụ, bao gồm dịch vụ nội hạt, dịch vụ đường dài trong nước và dịch vụ quốc tế:
+ Dịch vụ nội hạt là dịch vụ mà liờn lạc được thiết lập thụng qua mạng điện thoại cụng cộng giữa cỏc thiết bị đầu cuối hoặc giữa thiết bị đầu cuối với thiết bị truy nhập mạng dịch vụ trong cựng một phạm vi (vựng cước) nội hạt;
+ Dịch vụ đường dài trong nước là dịch vụ mà liờn lạc được thiết lập thụng qua
mạng điện thoại cụng cộng giữa cỏc thiết bị đầu cuối hoặc giữa thiết bị đầu cuối với thiết bị truy nhập mạng dịch vụ nằm ở cỏc phạm vi (vựng cước) nội hạt khỏc nhau;
Theo quyết định số 20/2003/QĐ-BBCVT ngày 19/2/2003 của Bộ BC-VT Việt Nam, từ ngày 1/3/2003 dịch vụ đường dài trong nước tại Việt Nam được chia làm 3 vựng cước (vựng 1: khoảng cỏch liờn lạc đến 400km, vựng 2: đến 1200 km, vựng 3:
trờn 1200 km).
+ Dịch vụ quốc tế là dịch vụ mà liờn lạc được thiết lập thụng qua mạng điện thoại cụng cộng giữa cỏc thiết bị đầu cuối hoặc giữa thiết bị đầu cuối với thiết bị truy nhập mạng dịch vụ, trong đú cú ớt nhất một thiết bị đầu cuối hoặc thiết bị truy nhập mạng dịch vụ được lắp đặt hoặc đăng ký sử dụng ở nước ngoài.
- Theo phương thức thanh toỏn, dịch vụ trờn mạng điện thoại cụng cộng bao gồm dịch vụ trả tiền trước và dịch vụ trả tiền sau:
+ Dịch vụ trả tiền trước là dịch vụ mà người sử dụng thanh toỏn cước cho đơn vị cung cấp dịch vụ trước khi sử dụng dịch vụ, dưới hỡnh thức mua thẻ trả trước (prepaid calling card) và cước dịch vụ sẽ được trừ dần trờn thẻ cho đến hết phụ thuộc vào phạm vi và thời gian liờn lạc.
Cỏc dịch vụ điển hỡnh hiện cú như: điện thoại di động dựng thẻ trả trước Vinacard, Mobicard, Sfonecard, Vietelcard, điện thoại dựng thẻ Cardphone.
+ Dịch vụ trả tiền sau là dịch vụ mà người sử dụng thanh toỏn cước cho đơn vị cung
cấp dịch vụ sau khi sử dụng dịch vụ trờn cơ sở thụng bỏo hoặc húa đơn thanh toỏn cước của đơn vị cung cấp dịch vụ.
Dịch vụ viễn thụng cơ bản (và cỏc dịch vụ giỏ trị gia tăng của nú) bao gồm (nhưng khụng giới hạn) cỏc dịch vụ kể tờn dưới đõy: