STT YẾU TỐ Mức độ quan trọng của các yếu tố Phân loại Số điểm quan trọng
1 Nền kinh tế tăng trưởng và ổn định nhờ sự can thiệp
của nhà nước 0,13 4 0,52
2 Chính trị và xã hội ổn định 0,11 4 0,44
3 Dân số đông, thị trường lớn 0,10 4 0,40
4 Tài nguyên thiên nhiên đa dạng , phong phú, có nhiều
danh lam, thắng cảnh có giá trị kinh tế. 0,09 3 0,27
5 Nhà nước có nhiều cải cách kinh tế khi gia nhập các
tổ chức kinh tế thế giới 0,09 3 0,27
6 Biến động giá nguyên vật liệu đầu vào 0,12 3 0,36
7 Môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh gay
trong ngành 0,10 2 0,20
8 Chi tiêu người tiêu dùng cho du lịch giảm 0,09 2 0,18
9 Tình hình dịch bệnh và thiên tai 0,09 2 0,18
10 Ứng dụng công nghệ thông tin. 0,08 2 0,16
Tổng cộng 1,00 2,98
( Nguồn: Tác giả điều tra)
Nhận xét: Qua bảng 2.4 ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài, tổng số điểm quan trọng là 2,98 cho thấy Donatours đã tận dụng khá hiệu quả các cơ hội hiện có và nhận định được các mặt hạn chế, cũng như các nguy cơ, thách thức từ mơi trường bên ngồi có thể làm ảnh hưởng đến hoạt động của mình.
Trong đó: với mức độ đánh giá là 4, Donatours đã tận dụng tốt các yêu tố dân số đông, thị trường lớn; tình hình chính trị xã hội ổn định, nền kinh tế tăng trưởng ổn định. Với phân loại là mức độ 3, Donatours có sự chuẩn bị khá tốt về sự biến động giá cả, tài nguyên thiên nhiên đa dạng , phong phú, có nhiều danh lam, thắng cảnh có giá trị kinh tế, Nhà nước có nhiều cải cách kinh tế khi gia nhập các tổ chức kinh tế thế giới. Với mức độ đánh giá là 2 môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh gay trong ngành, chi tiêu người tiêu dùng cho du lịch giảm, tình hình dịch bệnh và thiên tai, việc ứng dụng công nghệ thông tin là những thách thức mà Donatours phải đối mặt.
47
2.3.2 Phân tích mơi trườngnội bộ
2.3.2.1 Các yếu tố của môi trường nội bộ
Nguồn nhân lực