3. Một số giải phỏp nhằm nõng cao chất lượng đào tạo và phỏt
3.3. Mở rộng cỏc hỡnh thức đào tạo phỏt triển
Mỗi phương phỏp đào tạo đều cú những ưu điểm và nhược điểm riờng của nú cho nờn cụng ty cần ỏp dụng nhiều phương phỏp khỏc nhau để đào tạo phỏt triển, khụng nờn chỉ ỏp dụng một vài phương phỏp nhất định.
Việc lựa chọn cỏc phương phỏp đào tạo cần phải phự hợp với từng đặc điểm và tỡnh hỡnh thực tế của cụng ty trong từng thời kỳ. Cỏc phương phỏp mà hiện nay cụng ty đang ỏp dụng: dạy kốm, đào tạo học nghề, phương phỏp hội nghị, phương phỏp gửi đi cỏc trường chớnh quy là rất phự hợp với tỡnh hỡnh thực tế của cụng ty.
Tuy nhiờn, để khai thỏc tiềm năng hơn nữa của cụng nhõn và nõng cao hiệu quả của cụng tỏc đào tạo thỡ cụng ty nờn ỏp dụng thờm một số phương phỏp đào tạo khỏc:
Phương phỏp ghi băng hỡnh: Cỏc băng video được soạn thảo để minh họa thực hiện cụng việc cần đào tạo. Phương phỏp này rất dễ sử dụng, hỡnh ảnh mỡnh họa cú thể được chiếu đi chiếu lại để giải thớch cho nhõn viờn hiểu và hiệu quả cao. Tuy nhiờn phương phỏp này cú chi phớ tốn kộm do phải quay lại hỡnh ảnh làm việc, cần sử dụng mỏy chiếu, đầu đĩa hay mỏy tớnh.
Phương phỏp này cũng chỉ trờn lý thuyết nờn vẫn cần sử dụng thờm hỡnh thức làm việc thực tế để đạt hiệu quả cao hơn.
Phương phỏp luõn chuyển và thuyờn chuyển cụng việc: NLĐ sẽ được chuyển sang làm cụng việc khỏc nhằm mục đớch cung cấp cho họ những kinh nghiệm rộng hơn. Phương phỏp này ỏp dụng cho cỏn bộ quản lý để họ trở thành người đa năng cú thể xử lý mọi tỡnh huống xảy ra trong cụng việc.
Việc ỏp dụng nhiều phương phỏp đào tạo sẽ giỳp cho người lao động cú nhiều sự lựa chọn trong cụng việc và nờn học theo phương phỏp nào là hiệu quả nhất.
3.4. Tạo động lực vật chất và tinh thần cho người lao động làm việc
Cỏn bộ cụng nhõn viờn khi mới vào làm việc trong cụng ty đều qua đào tạo, đào tạo nõng cao trỡnh độ cho người lao động là điều khụng thể thiếu trong mỗi doanh nghiệp. Bản thõn mỗi cỏ nhõn đều cú những mặt mạnh, mặt yếu nhưng làm thế nào để mỗi cỏ nhõn đều cú đều cú tõm huyết, trung thành với doanh nghiệp, làm việc tận tõm luụn cố gắng cải thiện mọi hoạt động để đạt năng suất, hiệu quả cụng việc cao hơn? Đú là cụng việc khú khăn cho cỏc nhà quản trị, để làm được điều đú cần phải hết sức coi trọng cụng tỏc khuyến khớch tạo động lực cho người lao động.
Bởi vậy, cụng ty cần phải xõy dựng được một hệ thống tiền lương hợp lý để tiền lương thực sự trở thành một đũn bẩy trong lao động. Đõy là một yếu tố quan trọng giỳp cụng ty cú thể duy trỡ đội ngũ nhõn sự ổn định đồng thời thu hỳt được nguồn nhõn lực từ bờn ngoài vào cụng ty. Cựng với tiền lương thỡ cụng ty cũng cần sử dụng những khoản tiền thưởng để làm đũn bẩy tinh thần cho người lao động nhằm tạo ra sự gắn bú giữa người lao động với cụng ty.
Hỡnh thức trả lương căn cứ vào thời gian làm việc, trỡnh độ, bằng cấp, mức độ hoàn thành cụng việc cũng như chức năng, nhiệm vụ, độ khú của
cụng việc được giao. Bất cứ nhõn viờn nào hoàn thành cụng việc như nhau thỡ hưởng lương như nhau khi năng suất, chất lượng hoàn thành như nhau.
Ngoài tiền lương cũn cú tiền thưởng, đõy chớnh là đũn bẩy kớch thớch người lao động làm việc nú giống như chất kết dớnh giữa người lao động với cụng ty. Đối với người lao động trực tiếp sản xuất ra sản phẩm thỡ tiền thưởng dựa vào chất lượng và số lượng sản phẩm được sản xuất ra trong 1 đơn vị thời gian ớt hơn với mức thời gian quy định cú thể tăng tiền lương giờ từ 50.000-70.000 đ/h, tỷ lệ sản phẩm hỏng giảm. Đối với bộ phận giỏn tiếp khụng trực tiếp sản xuất ra sản phẩm thỡ tiền thưởng dựa vào khả năng, trỡnh độ quản lý sắp xếp bố trớ phõn cụng cụng việc một cỏch hiệu quả, sỏng kiến kỹ thuật hoặc phụ thuộc vào kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của cụng ty. Cụng ty cú thể thưởng theo cỏc mức sau:
− Thưởng cho những sỏng kiến : 1.000.0000-1.500.000đ
− Thưởng cho CBCNV hoàn thành tốt hoặc vượt mức kế hoạch mức thưởng: 500.000-1000.000đ
Bờn cạnh đú cụng ty cũng cần thực hiện việc xõy dựng quỹ phỳc lợi, quỹ này sẽ dành cho việc chăm súc kiểm tra sức khỏe định kỳ cho CBCNV 6 thỏng/lần, tổ chức cho nhõn viờn đi thăm quan, nghỉ mỏt hàng năm, tổ chức liờn hoan văn nghệ, cỏc hoạt động thể thao, mua quà tết, tổ chức sinh nhật. quan tõm hơn nữa đến con em cỏn bộ cụng nhõn viờn trong toàn cụng ty. Đõy là cụng việc rất quan trọng làm cho CBCNV yờn tõm làm việc, cống hiến hết mỡnh cho cụng ty.
Bầu khụng khớ làm việc, văn húa cụng ty cũng là những yếu tố cần phải quan tõm vỡ nú cũng quyết định đến năng suất chất lượng cụng việc, từ đú ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Cụng ty cần phải xõy dựng được bầu khụng khớ làm việc cởi mở, tụn trọng, hợp tỏc giỳp đỡ nhau trong thực hiện cụng việc để nhõn viờn an tõm làm việc, giỳp họ trỏnh
được những căng thẳng mệt mỏi trong quỏ trỡnh sản xuất như vậy tăng được uy tớn trước cỏc đối thủ cạnh tranh.
3.5. Quản lý và sử dụng nhõn lực sau đào tạo.
Sau quỏ trỡnh đào tạo mà khụng được bố trớ sắp xếp hợp lý sẽ ảnh hưởng đến tinh thần, thỏi độ làm việc kết quả là đến chất lượng, số lượng cụng việc hoàn thành của CBCNV. Vỡ vậy, thụng qua việc đỏnh giỏ chất lượng đào tạo cụng ty đồng thời phải tiến hành sắp xếp bố trớ hợp lý giữa trỡnh độ sau đào tạo với cụng việc đảm nhiệm. Cụng ty cú thể ỏp dụng cỏc hỡnh thức khỏc nhau như thay đổi cụng việc nờn làm những cụng việc cú yờu cầu trỡnh độ tay nghề cao hơn, tăng mức trỏch nhiệm với cụng việc, đề bạt thăng chức, kiờm thờm cụng việc.
Việc gắn trỏch nhiệm của người được đào tạo với cụng việc cũng là nội dung của quản lý lao động. Sau đào tạo cụng ty cần cú những văn bản quy định rừ quyền lợi và trỏch nhiệm của người lao động được cử đi đào tạo, đặc biệt với những người được cử đi học tại cỏc trường. Cú thể gắn trỏch nhiệm tài chớnh như: Nếu sau khúa học mà khụng hoàn thành cụng việc thỡ phải đền bự 1 phần chi phớ đào tạo, đang học mà người lao động bỏ ngang thỡ phải bồi thường cho cụng ty những chi phớ mà cụng ty đó bỏ ra, nếu học xong mà khụng về cụng ty làm thỡ phải bồi thường toàn bộ chi phớ. Hay trong bản hợp đồng ký trước khi đi học sau khúa học đào tạo phải làm ở cụng ty ớt nhất là 3 năm… cú gắn trỏch nhiệm như vậy cụng ty mới quản lý lao động sau đào tạo dễ dàng hơn và khụng mất đi lượng lao động cú tay nghề cao.
3.6. Mở rộng và nõng cao hiệu quả sử dụng quỹ đào tạo và phỏt triển
nguồn nhõn lực
Quỹ đào tạo của cụng ty vẫn chủ yếu là trớch từ lợi nhuận của cụng ty. Vấn đề kinh phớ dành cho đào tạo của cụng ty gặp nhiều khú khăn, nguồn
kinh phớ cũn hạn chế. Để khắc phục tỡnh trạng này cụng ty cú thể tăng quỹ đào tạo bằng cỏch trớch thờm % từ lợi nhuận.
Ngoài ra, cụng ty nờn cú kế hoạch quản lý chặt chẽ nguồn kinh phớ đào tạo ngay từ khi xõy dựng chương trỡnh đào tạo và phõn bổ cụ thể: chi phớ cho học tập, chi phớ cho phương tiện, giỏo viờn, người lao động trong quỏ trỡnh đào tạo.
3.7. Nõng cao vai trũ cụng tỏc đỏnh giỏ hiệu quả của đào tạo phỏt triển
Tiến trỡnh đỏnh giỏ hiệu quả đào tạo là cụng việc cuối cựng trong cụng tỏc đào tạo.Việc đỏnh giỏ này vừa đo lường được hiệu quả và lợi ớch cú được trong giai đoạn đào tạo trước, cung cấp tiờu chuẩn và cơ sở cho việc vận dụng thành quả đào tạo một cỏch hiệu quả, đồng thời cũn là một khõu quan trọng để xỏc định phương phỏp sửa đổi và hoàn thiện cụng tỏc đào tạo ở giai đoạn sau.
Kết thỳc mỗi khúa học đào tạo, cụng ty đều tiến hành tổ chức thi kiểm tra tay nghề cho người lao động để đỏnh giỏ chung về kết quả đào tạo của cụng ty, kết quả đào tạo được ghi vào biểu mẫu và lưu vào hồ sơ đề làm cơ sở cho việc phõn cụng cụng việc cho người lao động sau này. Đõy là cỏch đỏnh giỏ cú thể phản ỏnh chớnh xỏc được kết quả thu được của người lao động sau đào tạo. Tuy nhiờn, để cụng tỏc đào tạo đạt được hiệu quả cao nhất thỡ cụng ty đa dạng húa cỏc hỡnh thức kiểm tra tay nghề để trỏnh việc người lao động học tủ, học lệch hay chỉ nắm được một phần cụng việc.
Cụng ty cơ khớ Chung Sơn mới chỉ dựa vào cỏc bỏo cỏo thu hoạch sau mỗi khúa đào tạo để đỏnh giỏ trỡnh độ, năng lực của nhõn viờn, đõy tuy là phương phỏp tốt nhưng nú chưa thật sự phản ỏnh chớnh xỏc được trỡnh độ của nhõn viờn, ta khụng thể đồng nhất điểm số về mặt lý thuyết và kĩ năng thực hành. Từ đú khụng thể đỏnh giỏ chớnh xỏc được hiệu quả của chương trỡnh đào tạo mang lại. Cụng ty cú thể dựa vào những người trực tiếp quản lý nhõn viờn để đỏnh giỏ, đỏnh giỏ những người vừa qua đào tạo và cả những
người tham gia chương trỡnh đào tạo, cú thể bằng phương phỏp cho điểm
sau:
Tờn nhõn viờn: Chức danh cụng việc: Tờn người đỏnh giỏ: Bộ phận: Ngày đỏnh giỏ: Cỏc yếu tốđỏnh giỏ Kộm Yếu Trung bỡnh Tốt Xuất sắc Khối lượng cụng việc Chất lượng cụng việc Khả năng xột đoỏn Thỏi độ Tinh thần hợp tỏc Tớnh tin cậy Khả năng phỏt triển
− Mỗi lần chỉ xem xột một yếu tố,khụng cho phộp đỏnh giỏ một yếu tố ảnh hưởng đến quyết định cỏc yếu tố khỏc.
− Xem xột hoàn thành cụng việc trong suốt quỏ trỡnh, khụng tập trung vào một thời kỳ nhất định hay một khoảng thời gian cụ thể
− Điểm khỏ là đạt yờu cầu
− Thang điểm từ 1 đến 5 tương ứng với mức độ từ kộm đến xuất sắc Người đỏnh giỏ cũng cú thể nhận xột về khả năng phỏt triển hay thăng tiến của nhõn viờn
Việc đỏnh giỏ sau đào tạo là hết sức quan trọng vỡ nú liờn quan đến việc phõn cụng cụng việc sao cho hợp lớ và cú hiệu quả nhất, đem lại lợi ớch kinh tế trước mắt và lõu dài cho cụng ty
Việc đỏnh giỏ này nờn giao cho người quản lý trực tiếp thực hiện vỡ họ là người trực tiếp giao việc, đồng thời là người tổ chức chỉ đạo việc thực
hiện nờn họ cú điều kiện sõu sỏt nhõn viờn trong suốt quỏ trỡnh thực hiện cụng việc. Tuy nhiờn, để đảm bảo sự khỏch quan thỡ người đỏnh giỏ nờn tham khảo ý kiến từ nhiều nguồn khỏc nhau kể cả là từ chớnh nhõn viờn được đỏnh giỏ. Việc đỏnh giỏ cũng cần phải cụng khải để đảm bảo khỏch quan cụng bằng sau khi cú được kết quả đỏnh giỏ thỡ người quản lý cú thể đề xuất cỏc biện phỏp quản lý nhõn sự như đề bạt, thăng tiến, tăng lương….
3.8. Tổ chức đẩy mạnh cỏc phong trào thi đua
Đõy là biện phỏp quan trọng để tăng năng suất lao động, nõng cao chất lượng sản phẩm gúp phần ổn định và nõng cao chất lượng mức sống cho cỏn bộ cụng nhõn viờn giỳp họ yờn tõm cụng tỏc và gắn bú hơn với cụng ty, đồng thời cũng tạo điều kiện cho họ phỏt huy hết khả năng năng lực của bản thõn và những sỏng kiến trong cụng việc từ đú cú cơ hội thăng tiến trong cụng tỏc.
Sau mỗi khúa đào tạo cụng ty cú thể tổ chức cỏc cuộc thi: hội thi lao động và an toàn lao động, hội thi bàn tay vàng, hội thi cụng đoàn giỏi, đẩy mạnh cỏc hoạt động thể dục thể thao và tổ chức thi đấu cỏc mụn thể thao giữa cỏc phũng ban và phõn xưởng để toàn thể CBCNV trong cụng ty cú thể giao lưu hiểu biết thờm về nhau
4. Một số kiến nghị nhằm nõng cao chất lượng đào tạo và phỏt triển
nguồn nhõn lực của cụng ty trong thời gian tới
4.1. Đối với phũng nhõn sự
Phũng nhõn sự cú nhiệm vụ tỡm hiểu nhu cầu đào tạo của nhõn viờn, lờn kế hoạch chương trỡnh đào tạo cụ thể, cần quản lý tốt hồ sơ của nhõn viờn để từ đú phõn cụng cụng việc cho phự hợp với khả năng trỡnh độ chuyờn mụn, trỏnh bố trớ việc trỏi ngành trỏi nghề gõy ảnh hưởng đến hiệu quả thực hiện cụng việc.
Cần quan tõm hơn nữa tới người lao động để nắm bắt khả năng, năng lực tay nghề, nguyện vọng của người lao động cũng như cỏc tiờu chuẩn thực hiện cụng việc để phõn cụng lao động cho những người đủ khả năng làm việc và tiến hành đào tạo cho những người chưa đủ khả năng làm việc.
Việc thực hiện cụng tỏc đào tạo phỏt triển phải diễn ra thường xuyờn liờn tục và chặt chẽ để đỏp ứng yờu cầu tối đa của cụng việc cũng như những thay đổi trong sản xuất và quản lý. Cõn phối hợp chặt chẽ với cỏc phũng ban để thực hiện cụng tỏc đào tạo phỏt triển nguồn nhõn lực được thuận lợi hơn. Thường xuyờn tổ chức kiểm tra trỡnh độ chuyờn mụn tay nghề của người lao động chớnh xỏc, kịp thời cũng như xỏc định chế độ trả cụng một cỏch hợp lý hơn. Cần bồi dưỡng kiến thức cho những cỏn bộ làm cụng tỏc đào tạo để họ cú chuyờn mụn nghiệp vụ cao, cú khả năng tổ chức tốt cụng việc, xõy dựng cỏc chương trỡnh chớnh sỏch để khuyến khớch cỏn bộ cụng nhõn viờn trong cụng ty tham gia học tập, bồi dưỡng nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn.
4.2. Đối với cụng ty
Trước hết cụng ty cần quan tõm hơn nữa đến đội ngũ nhõn viờn, phải coi trỡnh độ, năng lực của nhõn viờn là sự phỏt triển của cụng ty. Lónh đạo cụng ty cần nõng cao hơn nữa vai trũ trỏch nhiệm của mỡnh trong việc sử dụng và phỏt triển nguồn nhõn lực. Cần nắm bắt rừ hơn nữa thực trạng nguồn nhõn lực của cụng ty mỡnh từ đú mà cú kế hoạch đào tạo cụ thể và chớnh xỏc, cũng như quan tõm sõu sỏt hơn tới điều kiện vật chất và tài chớnh cho quỏ trỡnh đào tạo.
Ban lónh đạo cụng ty cần xõy dựng một kế hoạch mang tớnh chiến lược về cụng tỏc đào tạo phỏt triển nguồn nhõn lực trong những năm tiếp theo nhằm tạo ra một lực lượng lao động chất lượng cao đỏp ứng yờu cầu sản
xuất kinh doanh. Cần soạn thảo quy chế về cụng tỏc đào tạo phỏt triển nguồn nhõn lực một cỏch rừ ràng, cụ thể.
Để cụng tỏc đào tao phỏt triển đạt hiệu quả cao thỡ cơ sở vật chất, tài chớnh phục vụ cho hoạt động đào tạo là yếu tố rất quan trọng, cú tớnh chất quyết định đến quy mụ và chất lượng của chương trỡnh đào tạo. Vỡ vậy, cụng ty nờn tăng quỹ đào tạo từ 30-35% quỹ đầu tư phỏt triển. Ngoài ra cỏn bộ quản lý trực tiếp đảm nhiệm cụng tỏc đào tạo phỏt triển NNL nờn cú kế hoạch xõy dựng quỹ đào tạo từ cỏc nguồn khỏc nhau như trớch thờm % từ quỹ phỳc lợi, xin kinh phớ của cụng ty.
4.3. Đối với nhà nước
Qua thực tế cho thấy Doanh nghiệp đúng vai trũ rất quan trọng trong nền Kinh tế quốc dõn, Doanh nghiệp đúng vai trũ chủ yếu đối với sự phỏt triển của đất nước. Tuy nhiờn để tận dụng hết vai trũ của Doanh nghiệp thỡ Nhà nước cần phải cú chớnh sỏch hỗ trợ, ưu đói tạo điều kiện cho Doanh nghiệp phỏt triển, đặc biệt là cỏc Doanh nghiệp vừa và nhỏ vỡ hiện tại số
