2.2 .3Tổchức mạng lưới bán hàng và chính sách phân phối
2.2.4.3. Chính sách bán hàng của cơng ty
a. Chính sách sản phẩm
Hiện nay dân cư ởcác tỉnh thành khác đang đổdồn về Đà Nẵng sinh sống và làm việc, kéo theođó là các cơng trình nhàở, căn hộ, các khu trung tâm giải trí mọc lên thì việc trang trí các cơng trình trên là khơng thểthiếu. Cùng với đó là đây là thời điểm cận tết, nhu cầu trang trí và sửa chữa lại nhà cửa của người dân trong thành phố cũng nâng cao. Nắm bắt được điều này cơng ty TNHH MTV TTNT Thuận Bìnhđã đưa ra nhiều kiểu dáng, màu sắc khác nhau đểkhách hàng có nhiều sựlựa chọn cho phù hợp với khơng gian của mình.
Bảng 2.7 Các sản phẩm của cơng ty
Nhóm vật liệu Loại vật liệu Tên gọi
Vật liệu sàn
Sàn Sàn gỗcơng nghiệp Sàn nhựa
Sàn Simili Thảm trải sàn
KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: ThS. Phan ThịThanh Thủy
Trang 63
SVTH: LƯU THỊTHANH THÙY K50B - KDTM
Thảm Thảm lót sàn ơ tơ Thảm trải Salon-SOFA Vật liệu tường Dán tường
Tranh dán tường Tranh phong cảnh Xốp dán tường
Xốp giảgạch Xốp giảda Xốp giảgỗ Xốp lượn song
Giấy dán tường Giấy dán tường FLORIA Giấy dán tường REGINA Giấy dán tường BORIS …
Ốp tường Tấm ốp 3D Tấm ốp PVC, Da Tấmốp nhựa giả đá Tấmốp đá hoa cương
Tấm ốp đá Mosaic thủy tinh Vật liệu phụKeo k ết dính,
(Nguồn: Website Noithatthuanbinh.vn)
Cơng ty TNHH MTV TTNT Thuận Bình là cơng ty chuyên phân phối và thi cơng trong lĩnh vực trang trí nội thất Tường – Trần – Sàn. Trong đó tường và trần bao gồm các sản phẩm như giấy dán tường, xốp dán tường, gạchốp tường,…và tường thì có các sản phẩm như tấm lót sàn giảnhựa, giảgỗ,… V.v
Sởdĩ cơng ty chọn kinh doanh những loại sản phẩm này bởi vì hiện nay trên thị trường đây là những sản phẩm được ưa chuộng và được khách hàng sửdụng nhiều nhất do người dânảnh hưởng phong cách trang trí theo kiểu Hàn Quốc hay châu Âu thông qua các phương tiện truyền thông. Thứhai, Vật liệu trang trí nội thất mới được thiết kếvới nhiều mẫu mãđa dạng, khách hàng có thểthoải mái lựa chọn đểphù hợp với phong cách, cá tính của mình. Thứba, đây là những sản phẩm có tính năng thay thếcho các vật liệu truyền thống với chất lượng tốt và dễdàng thi cơng.
b. Chính sách vềgiá
Bảng 2.8 Bảng giá sản phẩmGIẤY DÁN TƯỜNG GIẤY DÁN TƯỜNG
(mxm ) 1 Lakia 1.06 x 15.5 1,100,000 2 Titan 1.06 x 15.5 1,100,000 3 Luca 1.06 x 15.5 1,100,000 4 Living 1.06 x 15.5 1,100,000 TRANH DÁN TƯỜNG
STT Chất liệu Mực in Giá thi cơng hồn
thiện (VNĐ/m2) 1 Lụa bóng 3D UV USA nổi 800% 1,000,000 UV USA nổi 200% 600,000 UV Phủbóng 420,000 UV USA 360,000
2 Lụa kim sa 3D UV USA 360,000
THẢM TRẢI SÀN
STT Tên SP Xuất xứ Đơn giá (VNĐ/m2)
1 Thảm mỏng Indonesia 45,000
2 Emperor Indonesia 195,000
3 Lismore UAE 205,000
4 Melow UAE 315,000
SÀN
STT Chất liệu Mô tả Đơn giá (VNĐ/m2)
1 Sàn gỗ Innovar 330,000 Wittex 220,000 Thai Star 280,000 2 Sàn nhựa Sàn nhựa bóc dán 165,000 Galaxy 190,000 Hèm khóa 370,000 3 Sàn Simili Nhựa dày 110,000 Nhựa mỏng 45,000 Xốp 65,000 4 Sàn giả đá Đá Mosaic Mạvàng, Bạc ơ vng 450,000 Mạvàng, Bạc hình chữnhật 550,000 Màu xanh 450,000 Đá hoa cương PVC 650,000
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
Do sản phẩm là những sản phẩm mỹthuật đi kèm dịch vụvà nó phục vụcho nhàở, cơng trình cơng cộng nên các dịch vụhỗtrợlà quan trọng nhất. Ngày nay thị trường bất động sản gia tăng mạnh, nhu cầu xây dựng và trang trí tăng cao nên ngày càng nhiều cơng doanh nghiệp và công ty đã tham gia vào kinh doanh lĩnh vực này. Vì vậy giá cảlà một trong những vấn đề đáng quan tâm của các cơng ty lúc này
Vì vậy cơng ty đãđịnh giá theo đối thủcạnh tranh, căn cứvào các yếu tốgiá của đối thủ đểxác định giá của sản phẩm . Vì Thuận Bình décor là một cơng ty nhỏso với các đối thủcạnh tranh trên địa bàn nên công ty đã chọn chiến lược giá luôn thấp hơn từ5-15% tùy thuộc vào từng loại sản phẩm làm phương pháp định giá cho mình.
Chiết khấu thương mại: Cơng ty cũng áp dụng hình thức chiết khấu này đối với các đối tác trong kênh phân phối của công ty là các đại lý, bán buôn, bán lẻ. Công ty lựa chọn mức chiết khấu từ10 – 20% lợi nhuận cho đối tác khi giới thiệu khách hàng cho công ty.
Chiết khấu thanh tốn nhanh: Cơng ty giảm giá trực tiếp từ5-10% trên các sản phẩm cho những khách hàng nào thanh tốn nhanh chóng các hóa đơn và giá trịhàng hóa từ20 triệu trởlên. Hình thức chiết khấu này nhằm giúp cơng ty khuyến khích khách hàng thanh toán nhanh và thu hồi những khoản nợkhó địi.
Ngồi những chính sách trên cơng ty cịn có thêm 2 chính sách hỗtrợbán hàng
Chính sách khuyến mãi
Cơng ty đãđưa ra nhiều chính sách khuyến mãi nhằm kích thích nhu cầu mua hàng của khách hàng như sau:
Công ty chỉsửdụng một hình thức khuyến mãi duy nhất là chiết khấu từ5-10% giá trịhóa đơn mua hàng từ20 triệu trởlên và những khách hàng thanh toán nhanh. Ngồi áp dụng chính sách chiết khấu theo giá trịcơng ty cịn áp dụng khuyến mãi trong những trường hợp hàng tồn kho hay các dịp lễ, cận tết hay các sựkiện lớn. Chính sách khuyến mãi này sẽ được phó giám đốc kinh doanhđềra và trình lên cho giámđốc cơng ty xem xét và ban hành. Sau đó phịng kinh doanh sẽtiến hành thực thi chương trình. Các chính sách khuyến mãi này so với các đối thủcũng khơng q khác biệt. Vì vậy để cạnh tranh được công ty nên chú trọng hơn nữa đến vấn dềnày.
Công ty không thống kê ngân sách cho hoạt động khuyến mãi vì chủyếu hình thức khuyến mãi trong 3 năm hoạt động là chiết khấu trực tiếp lên sản phẩm.
Chính sách tiếp thịtruyền thơng
-Quảng cáo:Hoạt động quảng cáo của công ty được tiến hành dưới hình thức quảng cáo thơng qua website của cơng ty và mạng xã hội như là facebook, zalo. Ngân sách cố định dành cho việc quảng cáo của công ty 15 triệu/tháng chủyếu là đầu tư vào website và các cơng cụtìm kiếm, chạy ads trên cơng cụmạng xã hội. Ngồi ra tại cơng ty có các băng rơn, áp phích vềcác chương trình quảng cáo khuyến mãiđang được áp dụng đểkhách hàng có thểdễdàng nhìn thấy.
-Sựkiện và trải nghiệm:Hằng năm công ty TNHH MTV TTNT Thuận Bình thường phối hợp với hội doanh nhân Lego cũng như trung tâm thểdục thể thao thành phốtổchức giải bóng đá. Các CLB chủyếu là các đội bóng trên địa bàn nên thu hút được đông đảo sựcổvũ của khán giả đến xem. Hoạt động này nằm giúp thu hút được truyền thông và báo chí đưa tin làm cho Thuận Bình décor được phổbiến rộng rãi hơn.
-Quan hệcông chúng:Mỗi năm công ty TNHH MTV TTNT Thuận Bìnhđã dành ra một khoản cố định 200 triệu quyên góp vàủng hộdân cư các khu vực bịbão lũ, quyên góp tiền giúp trẻem nghèo và các trại trẻmồcôi, khuyết tật trên địa bàn thành phố. Ngồi ra, mỗi dịp đặc biệt cơng ty tổchức hoạt động từthiện thăm và tặng quà các em nhỏtrong trại trẻmồcôi của thành phố. Khơng chỉmang tính nhân đạo hoạt động này được xem như Marketing thiện nguyện, góp phần PR cho thương hiệu của cơng ty, giúp cho lãnhđạo thành phốvà khách hàng có thiện cảm đối với cơng ty.
Tất cảnhững chương trình truyền thơng cũngđều được phó giám đốc kinh doanh đềra, trình lên cho giámđốc và ban cốvấn xem xét, sau đó được giám đốc xét duyệt cho thực hiện.
Bảng 2.9. Chi phí cho việc tiếp thịtruyền thơng của cơng ty trong giai đoạn 2016 – 2018
ĐVT: Triệu đồng
Năm 2016 2017 2018
SVTH: LƯU THỊTHANH THÙY K50B - KDTM Trang 54
Giá trịGiá trịGiá trị
Website 185 180 180
Băng rơn,áp phích, tờrơi 50 20 20
Chi phí cho cơng tác xã hội 200 200 200
Tổng 435 400 400
(Nguồn: Phịng Tài chính – kếtốn)
Chi phí cho tiếp thịtruyền thơng của mỗi năm tương đối bằng nhau, chỉcó năm đầu tiên – 2016, cơng ty mới thành lập nên chi phí cho hoạt động hoạt động quảng cáo cao hơn để đưa thương hiệu của công ty đến với người tiêu dùng.