PHẦN 2 : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
1.4. Mô hình nghiên cứu đềxuất
1.4.3. Thangđo nghiên cứu
Bảng 1.4. Tổng hợp các thang đo được sửdụng trong nghiên cứu
TT Các thang đo nghiên cứu Mã hóa Nguồn
I Bản chất công việc Smith, Kendall, and
Hulin (1969) 1 Công việc phù hợp với trìnhđộchun mơn BCCV1
2 Cơng việc mà anh (chị) đang làm là thú vịBCCV2
3 Công việc cho phép sửdụ ng các năng lực cá nhân BCCV3 4 Công việc tạo điều kiện cải thiện kĩ năng và kiến thức BCCV4 5 Công việc không tạo quá nhiều áp lực BCCV5
II Chắnh sách lương, thưởng phù hợp Crossman, Alf;
Abou Ờ Zaki, Bassem (2003) 6 Tiền lương phù hợp với tắnh chất công việc LT1
7 Tiền lương được trả đầy đủvà đúng hạn LT2 8 Tiền lương tương xứng với kết quảlàm việc LT3 9 Chắnh sách thưởng công bằng và hợp lắ LT4 10 Chắnh sách phúc lợi rõ ràng vàđược thực hiệnđầy đủ LT5 11 Chắnh sách thưởng và phúc lợi thể hiện sựquan tâm đến người lao động LT6 12 Chắnh sách lương, thưởng được công khai LT7 13 Người lao động đủs ống với mức thu nhập hiệntại LT8
III Cơ hội đào tạo và thăng tiến John R.
Schermerhorn (1993)
14 Người lao động được đào tạo cho công việc vàphát triển nghềnghiệp ĐTTT1 15 Người lao động được hỗtrợvà tạo đi ều kiện khihọc tập nâng cao trìnhđộ ĐTTT2 16 Người lao động có cơ hội thăng tiến trong côngviệc ĐTTT3 17 Chắnh sách đề bạt và thăng tiến của công ty công
bằng
ĐTTT4
IV Quan hệ với lãnhđ ạo và đồng nghiệp Smith, Kendall, and
Hulin (1969) 18 Lãnhđạo có trìnhđộ, n ăng lực và tầm nhìn QH1
19 Lãnhđạo hịađ ồng với người lao động QH2 20 Lãnhđạo ln ghi nhận ý kiến đóng góp củangười lao động QH3 21 Lãnhđạo luôn quan tâm và đ ối xửcông b ằng vớicấp dưới QH4 22Đ ồng nghiệp trong công ty thân thiện QH5 23 Các nhân viên luôn phối hợp với nhau trong công việc QH6 24 Các nhân viên luôn giúp đỡnhau trong công việcvà cuộc sống QH7
VĐiều ki ện làm việc David J. Weiss,
Rene V. Dawis, George W. England, 25 Giờlàm việc hợp lắ ĐKLV1
27 Môi trường làm việc an toàn và thoải máiĐKLV3 Lloyd H. Lofquist (1967) 28 Người lao động được trang bị đầy đủthi ết bịlaođộng phục vụcông việc ĐKLV4
VI Đánh giá công việc Foreman Facts
(1946) 29 Việc đánh giá công việc được thực hiện rõ ràng,công bằng, khách quan và khoa học ĐGCV1
30 Việc đánh giá được thực hiện một cách thườngxuyên ĐGCV2 31 Việc đánh giá giúp cải thiện và nâng cao năngsuất của người lao động ĐGCV3 32 Kết quả đánh giá được thực hiện để xếp loại, xếplương, thưởng ĐGCV4
VII Mức độ hài lòng chung của anh/chị đối với công ty? Trần Kim Dung (2005)
33 Tôi cảm thấy công ty tôi đang làm việc rất lýtưởng HLC1 34 Tơi hài lịng với cơng việc hiện tạiởcông ty HLC2 35 Tơi muốn gắn bó lâu dài với cơng ty HLC3
CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN SỢI PHÚ NAM
2.1. Khái quát về công ty Cổ phần Sợi Phú Nam2.1.1 Giới thiệu về công ty Cổ phần Sợi Phú Nam