PHẦN 2 : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
35 2.2.1 Thực trạng nguồn lao
3.2. Giải pháp nâng cao mứcđộhài lòng của người laođộng làmviệc tạiCTCP Sợ
3.2.3. Hoàn thiện chắnh sáchđào tạo, tạo cơ hội thăng tiến cho người lao động
chung của cơng ty. Bên cạnh đó, cần thực hiện chế độthưởng phạt một cách nhanh chóng, kịp thời, đểkịp thời động viên, khắch lệngười lao động.
- Cần thường xuyên lấy ý kiến người lao động vềviệc thực hiện chắnh sách lương, thưởng và phúc lợi trong thực tế đểkịp thời điều chỉnh và nâng cao mức độ hài lòng của người lao động làm việc tại Công ty vềchắnh sách lương, thưởng và phúc lợi.
- Cần duy trì việc thanh tốn lương đúng thời gian quy định của Công ty, hạn chế tối đa việc trảlương muộn, tạo ra tâm lý không an tâm làm việc cho người lao động.
3.2.3. Hoàn thiện chắnh sách đào tạo, tạo cơ hội thăng tiến cho người laođộng động
Đểngười lao động được nâng cao trìnhđộchun mơn, kỹnăng, tay nghềvà có động lực phấn đấu hồn thành tốt nhiệm vụ được giao, Cơng ty đã xây dựng và ban hành nội quy, quy chếliên quan đến cơng tác đào tạo, có chắnh sách đềbạt, thăng tiến cho người lao động. Tuy nhiên, đểnâng cao hơn nữa mức độhài lòng của người lao động làm việc tại Công ty vềviệc thực hiện các chắnh sách đào tạo, chắnh sách đềbạt và thăng tiến cần phải thực hiện một sốgiải pháp sau:
- Cần thực hiện tốt công tác thống kê, tổng hợp vềsốlượng người lao động cần được tham gia đào tạo đểxây dựng một kếhoạch đào tạo lâu dài, liên tục nhằm nâng cao trìnhđộchun mơn cũng như tạo ra lực lượng lao động có chất lượng, bởi vìđặc điểm của cơng ty đa phần là những người lao động chỉ đang có trìnhđộ lao động phổthông.
- Cần phân loại đối tượng để động viên người lao động tham gia vào các lớp đào tạo phù hợp, cũng như có chương trìnhđào tạo, phương thức đào tạo phù hợp. Cụthể: Đối với bộmáy lãnhđạo, quản lý có trìnhđộchun mơn, được đào tạo bài bản, tuy nhiên, còn thiếu kinh nghiệm thực tiễn hoặc kinh nghiệm quản lý cần có chắnh sách, kếhoạch đào tạo đểkhắc phục những điểm yếu này bằng cách tăng cường tập huấn, trau dồi, đào tạo tại chỗvà cử đi đào tạo đểnâng cao trìnhđộcũng như khảnăng quản lý, kinh nghiệm thực tiễn. Đối với đội ngũ người lao động với tay nghềcòn yếu, kỹnăng còn hạn chếthì có thể đào tạo bằng cách bốtrắ những
người có tay nghề, có chun mơn và kỹnăng tốt kèm cặp thơng qua việc đào tạo tại chỗ, tại vịtrắ công việc đang được đảm nhận.
- Bên cạnh đó, đểtạo động lực cho người lao động gắn bó lâu dài với cơng ty, cần quan tâm hơn nữa đến việc thực hiện chắnh sách đềbạt và thăng tiến, tạo cơ hội cho người lao động có cơ hội thăng tiến trong nghềnghiệp.
- Một vấn đềcũng rất cần được quan tâm đểtạo thêm động lực làm việc cũng như gia tăng sựhài lòng của người lao động đó là tạo cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp cho người lao động. Trong thực tế, công ty thực hiện khá tốt chắnh sách đề bạt và thăng tiến, tuy nhiên cần quan tâm hơn nữa vấn đềnày đểngười lao động có mục tiêu phấn đấu, gắn bó lâu dài với sựphát triển của công ty. Cụthể:
+ Cần xây dựng hệthống tiêu chuẩn cho từng chức danh cụthể, quyền lợi, trách nhiệm cũng như hướng phát triển trong tương lai đểngười lao động có cơ sở, động lực phấn đấu trong công việc.
+ Thực hiện công tác điều động, luân chuyển và bổnhiệm những vịtrắ quản cần đảm bảo tắnh khách quan, công bằng, dựa trên năng lực của người lao động để tạo động lực cho những người lao động khác phấn đấu, đồng thời đảm bảo người được đềbạt sẽhoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
3.2.4. Nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy lãnhđạo, xây dựng môi trường làm việc thân thiện
Được đánh giá là bộnão của công ty, bộmáy lãnhđạo là những người chỉ huy, điều hành tất cảmọi hoạt động sản xuất kinh doanh. Chắnh vì vậy, việc xây dựng và nâng cao hiệu quảhoạt động của bộmáy lãnhđạo, cũng như hồn thiện bộ máy quản lý sẽgóp phần đảm bảo giải quyết tốt nhiệm vụsản xuất kinh doanh của công ty. Cụthể:
- Cần có kếhoạch và triển khai thực hiện việc xây dựng và phát triển một bộ máy lãnhđạo cơng ty có đủtrìnhđộ, năng lực và tầm nhìn.Đểthực hiện được điều này cần phải thực hiện tốt việc lựa chọn, đánh giá đúng năng lực của người lao động hoặcứng cửviên tiềm năng đểcho đi đào tạo, trau dồi kiến thức, kỹnăng quản trị, nâng cao năng lực quản lý.
- Bộmáy lãnhđạo cần xây dựng một tác phong, phong cách làm việc và thái độlàm việc gương mẫu, chuyên nghiệp, luôn quan tâm đến những mong muốn của
người lao động đểgóp phần nâng cao mức độhài lịng của người lao động làm việc tại công ty.
- Xây dựng một môi trường làm việc thân thiện, gần gũi, năng động, chuyên nghiệp và hiệu quả. Đểthực hiện được điều này trước hết người lãnhđạo phải có một tháiđộquan tâm, đối xửcơng bằng với cấp dưới; luôn tạo điều kiện thuận lợi đểgiúp người lao động có thểhồn thành tốt nhất nhiệm vụ được giao; giúp cho người lao động nhận thấy rằng, công việc mà họ đang làm phù hợp với chuyên mơn, kỹnăng của mình, cũng như có thểgiúp họphát triển vềnghềnghiệp và tương lai; ln lắng nghe ý kiến của người lao động thông qua nhiều kênh thơng tin khác nhau, có thểlà trực tiếp hay gián tiếp, thơng qua đó biết được những tâm tư nguyện vọng của người lao động, thấu hiểu họhơn, tạo sựgần gũi với người lao động.
Đồng thời thơng qua góp ý, có thể điều chỉnh hoạt động quản lý, hoạt động sản xuất kinh doanh kịp thời.
- Tạo thêm động lực, niềm tin và sựgắn bó cho người lao động bằng cách thường xuyên quan tâm đến đời sống của người lao động, làm cho người lao động cảm nhận mình là một thành viên quan trọng của công ty bằng cách đểtất cảnhân viên tham gia vào mọi hoạt động quan trọng của công ty.
- Cần tạo bầu không khắ của tập thểlao động ln vui vẻ, hịađồng, hình thành thái độcủa mọi người đối với công việc, bạn bè, đồng nghiệp và người lãnh đạo một cách nhiệt tình, tạo sựhịa hợp, đồn kết. Đồng thời xây dựng tinh thần tương thân, tương ái, đồng nghiệp giúp đỡnhau cùng tiến bộtrong công việc và cuộc sống.
3.2.5. Cải thiện môi trường và điều kiện làm việc cho người lao động
Thơng qua kết quảphân tắch mơ hình hồi quaởtrên , ta có thểthấyđiều kiện làm việc là cũng là một trong những nhân tố ảnh hưởng lớn đến mức độhài lịng của người lao động tại cơng ty. Qua đó ta thấy Công ty cũng đã rất quan tâm đến việc liên tục cải thiện môi trường và điều kiện làm việc cho người lao động được làm việc tốt nhất. Tuy nhiên, vẫn còn một số đánh giá trái chiều của người lao động về vấn đềnày do vịtrắ, môi trường làm việc hay giờgiấc làm việc là không giống nhau. Đểnâng cao hơn nữa mức độhài lịng của người lao động, góp phần nâng cao hiệu quảcơng việc thì cần thực hiện một sốgiải pháp cụthểsau:
- Vì tắnh chất cơng việc là làm trong mơi trường nhiều bụi bông, bụi vải, tiếng ồn do máy móc hoạt động liên tụcẦ việc này phần nào gâyảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe của người lao động và phần nào đó xuất hiện những tiềmẩn vềnguy cơ cháy nổdo đều là các vật liệu dễcháy. Vì vậy, công ty cần quan tâm đầu tư hơn về việc lắp đặt các thiết bịphòng chống cháy nổ, sửdụng các máy móc hiện đại hơn để tăng chất lượng mà giảm đi những hạn chếcủa những máy móc trướcảnh hưởng phần nào đến người lao động. Ngồi ra, cơng ty cịn phải quan tâm hơn nữa vềnhững tiêu chắ vềmôi trường làm việc khác như ánh sáng, tiếngồn, nồng độbụi, phần nào tạo ra môi trường thơng thống, an tồn cho người lao động an tâm làm việc.
- Cần thường xuyên tổchức tập huấn, tuyên truyền nội quy, quy chếlàm việc cho người lao động vềcác yếu tốnguy hiểm, độc hại và các biện pháp phòng ngừa, nhằm hạn chếmức tối thiểu tai nạn lao động và bệnh nghềnghiệp.
- Cần thực hiện tổchức kiểm tra sức khỏe định kỳcho người lao động, bồi dưỡng thêm cho người lao động đảm nhận những công việc nặng nhọc, kịp thời phát hiện và tạo điều kiện đểngười lao động được điều trịbệnh và đảm bảo sức khỏe làm việc.
3.2.6. Hoàn thiện hệ thống đánh giá kết quả công việc
Đánh giá công việc luôn gắn liền với việc chi trảlương, thưởng cũng như đề bạt, bổnhiệm. Chắnh vì vậy, cần hồn thiện hơn nữa hệthống đánh giá kết quảcơng việc đểgóp phần nâng cao mức độhài lịng của người lao động. Cụthể:
- Cần xây dựng một hệthống thang đo tiêu chuẩn, khoa học, gắn liền với từng nhóm cơng việc cụthểcũng như từng bộphận cụthểcủa công ty đểtổchức đánh gắa việc thực hiện cơng việc của người lao động, có như vậy mới đảm bảo được tắnh chắnh xác, khách quan cũng như công bằng trong việc đánh giá đối với người lao động. Đồng thời có như vậy việc đánh giá mới giúp cải thiện và nâng cao năng suất của người lao động.
- Việc tổchức đánh giá phải được thực hiện thường xuyên, liên tục và nên có một bộphận chuyên trách đểthực hiện công việc đánh giá và tổng hợp kết quả đánh giá. Từ đó mới có thểcó được những kết quả đánh giá kịp thời đểcung cấp cho lãnh đạo công ty, cũng như sửdụng kết quả đánh giá đểlàm căn cứtrong việc xét lương, thưởng và bổnhiệm các vịtrắ trong công ty.
PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ1. Kết luận 1. Kết luận
Muốn xem một doanh nghiệp có thành cơng hay khơng là phải xét đến mức độ hài lịng của người lao động trong doanh nghiệp đó. Sựhài lịng càng cao thì mức độgắn bó, cống hiến cho doanh nghiệp càng caovà sẽlàm việc có hiệu quả, có xu hướng muốn gắn bó hơn với cơng ty. Chắnh vì vậy, nâng cao mức độhài lịng của người lao động cũng sẽgiúp doanh nghiệp cũng cải thiện được những vấn đềkhác như duy trì sự ổn định của nguồn nhân lực, giảm chi phắ tuyển dụng và đào tạo lại từ đầu, lại cịn nâng caođược năng suất lao động khơng ngừng giúp công ty đứng vững và phát triển hơn đối với các đối thủcạnh tranh trên thương trường.
Luận văn ỘĐánh giá mức độhài lòng của người lao động làm việc tại Công ty Cổphần Sợi Phú NamỢ được thực hiện trên cơ sởtiến hành điều tra thu thập sốliệu và khảo sát ý kiến người lao động làm việc tại CTCP Sợi Phú Nam. Ngoài sốliệu thứcấp thu thập được liên quan đến vấn đềnghiên cứu, luận văn đã thực hiện điều tra chọn mẫu 170 người lao động, trong đó 165 phiếu điều tra thu vềhợp lệcùng tập hợp các phương pháp nghiên cứu định tắnh và định lượng, xửlý sốliệu sơcấp trên cơ sở đánh giá mức độhài lòng của người lao động với 35 biến quan sát theo thang đo Likert với 5 mức độtừrất không đồng ý đến rất đồng ý (tươngứng với rất khơng hài lịngđến rất hài lòng trong việc đánh giá mức độhài lòng), luận văn đã thuđược một sốkết quảsau đây:
- Một là,luận văn đã hệthống hóa những vấn đềlý luận cơ bản vềmức độ
hàilòng của người lao động, các yếu tố ảnh hưởng đến mức độhài lòng của người lao động, ý nghĩa của việc nghiên cứu mức độhài lịng của người lao động, các mơ hình lý thuyết nghiên cứu vềmức độhài lòng của người lao động cũng như một số kết quảnghiên cứu mức độhài lòng của người lao động của một sốtác giảtrên thế giới cũng như ởViệt Nam.
- Hai là,luận văn đã tiến hành phân tắch và đánh giá được thực trạng việc
làmcủa người lao động tại CTCP Sợi Phú Nam như thực trạng nguồn nhân lực, vấn đềvề đào tạo, bồi dưỡng, vấn đềvề đềbạt và thăng tiến, vấn đềvềlương và chế độ phúc lợi.
- Ba là,thông qua thực hiện phân tắch nhân tốkhám phá EFA và xây dựng
mơhình hồi quy các nhân tố ảnh hưởng đến mức độhài lòng của người lao động, luận văn đã xácđịnh được các nhân tố ảnh hưởng đến mức độhài lòng của người lao động tại CTCP Sợi Phú Nam
- Bốn là,thông qua phương pháp kiểm định thống kê đã kiểm định được các
giảthiết nghiên cứu, cũng như đánh giá được sựkhác biệt của người lao động khi đánh giá sựhài lòng theo cácđặc điểm cá nhân.
- Năm là,thông qua kết quảphân tắch, đánh giá luận văn cũng đã xácđịnh
được các nhân tố ảnh hưởng đến mức độhài lòng của người lao độngởCTCP Sợi Phú Nam
- Sáu là,thông qua thực trạng cũng như định hướng phát triển của CTCP Sợi
Phú Nam, luận văn cũng đãđềxuất ra một sốgiải pháp nhằm khắc phục một số mặtcòn hạn chếvà phát huy những mặt tắch cực mà cơng ty đã thực hiện tốt đểgóp phần nâng cao mức độhài lòng của người lao động, bao gồm:
+ Xây dựng kếhoạch sắp xếp, bốtrắ người lao động khoa học, tiến hành phân chia cơng việc hợp lý;
+ Hồn thiện chắnh sách lương, thưởng và phúc lợi, góp phần nâng cao đời sống cho người lao động;
+ Hoàn thiện chắnh sách đào tạo, tạo cơ hội thăng tiến cho người lao động. + Nâng cao hiệu quảhoạt động của bộmáy lãnhđạo, xây dựng môi trường làm việc thân thiện;
+ Cải thiện môi trường và điều kiện làm việc cho người lao động; + Hoàn thiện hệthống đánh giá kết quảcông việc;
- Sau thời gian thực hiện, với sựnỗlực của tác giảthì luận văn đãđạt được những kết quảnhất định, giải quyết được các mục tiêu nghiên cứu mà tác giả đãđặt ra.
Tuy nhiên, do thời gian nghiên cứu cũng như kinh nghiệm của tác giả, vì vậy luận văn vẫn cịn những hạn chế: luận văn mới chỉthực hiện điều tra người lao động làm việc tại CTCP Sợi Phú Nam, vì vậy kết quảnghiên cứu chỉáp dụng trong phạm vi doanh nghiệp mà luận văn nghiên cứu. Khi có điều kiện, có thểmởrộng quy mô nghiên cứu cho các doanh nghiệp cùng ngành nghềkinh doanh tạiđịa phương hoặc khu vực.
2. Kiến nghị
2.1. Đối với CTCP Sợi Phú Nam
CTCP Sợi Phú Nam hiện là một doanh nghiệp hoạt động khá hiệu quảvà được đánh giá khá cao trong Phu Group nói riêng và khu cơng nghiệp Phú Bài nói chung, tuy nhiên với tình hình biến động kinh tếxã hội như hiện nay đi kèm với dịch bệnh đang hồnh hành và chưa được kiểm sốt, muốn đứng vững trên thịtrường, từng bước khẳng định vịthếvà nâng cao hiệu quảkinh doanh cần có một chiến lược lâu dài, hiệu quảtrong việc nâng cao sựhài lịng của người lao động đểcó thểgiữchân được những người lao động giỏi, tận tâm với cơng ty, từ đó có được sựphát triển bền vững.
- Cần tăng cường hơn nữa hiệu quảhoạt động của bộmáy lãnhđạo cơng ty, có chắnh sách kinh doanh phù hợp, cải thiện và nâng cao hiệu quảhoạt động kinh doanh đểtránh gặp phải rủi ro trong kinh doanh cũng như phù hợp với xu hướng biến động của nền kinh tế.
- Cần xây dựng một môi trường làm việc thân thiện, hiệu quả, giúp đỡlẫn nhau giữa những người lao động trong tồn cơng ty, sắp xếp bốtrắ cơng việc cho người lao động một cách phù hợp, tăng cường an tồn vệsinh lao động và phịng chống cháy nổ đểgia tăng mức độhài lòng của người lao động.
- Cần quan tâm, khắch lệ, tạo điều kiện hơn nữa đểngười lao động có cơ hội học tập nâng cao trìnhđộtay nghềvà trìnhđộchun mơn, hồn thiện hệthống đánh giá kết quảcông việc gắn với việc trảlương, thưởng cũng như đềbạt, bổ nhiệm, tạo điều kiện cho người lao động phấn đấu, gắn bó lâu dài với cơng ty cũng như có cơ hội được tắch lũy kinh nghiệm và thăng tiến nghềnghiệp trong tương lai.
- Thực hiện đúng và đầy đủnghĩa vụ đối với cơ quan nhà nước cũng như các nghĩa vụ đối với xã hội, tạo thêm nhiều công ăn việc làm cho người lao động địa phương và các khu vực lân cận khác.
2.2.Đối với các cơ quan quản lý Nhà nước
- Cơ quan quản lý Nhà nước hồn tồn có thểtạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động thuận lợi hơn khisửa đổi bổsung và hoàn thiện hệthống các chắnh sách như: Chắnh sách đầu tư, chắnh sách thuế, chắnh sách tài chắnh và tắn dụng, chắnh sách hỗtrợvềthông tin, chắnh sách phát triển doanh nghiệp, chắnh sách
lao động tiền lương, chắnh sách đất đai, chắnh sách khoa học công nghệ, chắnh sách phát triển giáo dục, đào tạo nguồn nhân lực... Quan tâm đến việc cải cách các thủ tục hành chắnh và các thủtục khác liên quan đểgiảm nhẹgánh nặng vềtài chắnh và thời gian cho doanh nghiệp.
-Đối với những doanh nghiệp có nhiều đóng góp quan trọng cho sựphát triển kinh tếxã hội của địa phương cần được quan tâm, tạo điều kiện đểdoanh nghiệp được tiếp cận nhiều hơn với các nguồn vốn vay, thông qua việc bảo lãnh với ngân hàng cho doanh nghiệp vay vốn phục vụcho sản xuất, kinh doanh. Mặt khác, nếu doanh nghiệp gặp khó khăn do thiên tai hoặc những nguyên nhân khách quan, bất khảkháng cũng cần được Nhà nước giúp đỡthông qua việc can thiệp, bảo lãnh