8.1. Xác định sơ đồ tổ chức bộ máy của doanh nghiệp
Đánh giá
Cấu trúc ma trận phù hợp với loại hình doanh nghiệp vận tải hàng không VIETNAM AIRLINES
Lý do là bởi ngành hàng khơng có phần việc địi hỏi cách xử lý riêng biệt, nếu áp dụng mơ hình quản lý truyền thống sẽ làm trì trệ, thậm chí làm gián đoạn luồng xử lý cơng việc của tồn tổ chức
Nâng cao hiệu quả giao tiếp trong tồn bộ tổ chức. Luồng thơng tin ln xun suốt công ty: Luồng ngang cung cấp thông tin về hệ thống dự án giữa các đơn vị chức năng và luồng dọc cung cấp thơng tin chi tiết về tính kỷ luật giữa các dự án và các cấp quản lý khác nhau.
Cho phép các cá nhân sử dụng các kỹ năng chuyên môn trong nhiều bối cảnh khác nhau
Thúc đẩy sự phối hợp giữa các phịng bạn
Rút ngắn q trình đưa ra quyết định
Tận dụng được nguồn lực giữa các phòng ban 8.2. Xác định nhiệm vụ chức năng của phòng ban
Các phòng ban
Ủy ban nhân sự tiền lương tham mưu việc triển khai các chính sách về nhân lực và tiền lương tồn tổng cơng ty để ứng phó với các ảnh hương của dịch bệnh covid-19, việc sử dụng nhân lực, chi phí tiền lương phù hợp với quy mô sản xuất kinh doanh, chỉ đạo người đại diện tại các cơng ty có vốn góp triển khai các giải pháp về nhân lực tai các công ty
Ủy ban chiến lược đầu tư tham mưu cho HĐQT các vấn đề lớn như: chủ trương cho thuê tàu bay, kế hoạch 2020 của JPA, K6, ảnh hưởng của dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp do virus covid-19 đến hoạt động của JPA, A6 và kế hoặc khai thác của đội tàu bay VNA group ( VNA, JPA, K6 )
Ủy ban kiểm toán chỉ đạo xem xét, đánh giá kết quả kiểm tốn về BCTC cơng ty mẹ và hợp nhất của tổng công ty năm 2019, xem xét đánh giá kết quả của kiểm tốn BCTC năm 2019 của các cơng ty TNHH MTV do TCT sở hữu 100% vđl
Hội đồng quản trị
Hội đồng quản trị thường xuyên chỉ đạo, đánh giá các mặt hoạt động của tổng công ty theo thẩm quyền và ban hành các nghị quyết đưa ra các định hướng kịp
thời để điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của tổng công ty trong giai đoạn xử lý khủng hoảng do ảnh hưởng của dịch covid-19
Định kỳ, HĐQT xem xét báo cáo của tổng giám đốc về tình hình chiển khai thực hiện các nghị quyết/ quyết định của ĐHĐCĐ/ HĐQT tổng công ty.
Để kịp thời ứng phó với diễn biến nhanh và phức tạp của dịch covid-19 HĐQT công ty đã ủy quyền cho tổng giám đốc quyết định các nội dung có tính chất cấp thiết trong giai đoạn xử lý khủng hoảng để đảm bảo điều hành liên tục, hiệu quả, tuân thủ các quy định của pháp luật và lợi ích của tổng cơng ty
Tổng giám đốc
Quyết định các vấn đề liên quan đến công việc kinh doanh hằng ngày của công ty mà khơng cần phải có quyết định của Hội đồng quản trị
Tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đồng quản trị;
Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty;
Kiến nghị phương án cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ công ty;
Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong công ty, trừ các chức danh thuộc thẩm quyền của Hội đồng quản trị;
Quyết định lương và phụ cấp (nếu có) đối với người lao động trong công ty kể cả người quản lý thuộc thẩm quyền bổ nhiệm của Giám đốc hoặc Tổng giám đốc;
Tuyển dụng lao động;
Kiến nghị phương án trả cổ tức hoặc xử lý lỗ trong kinh doanh;
Các quyền và nhiệm vụ khác theo quy định của pháp luật, Điều lệ công ty và quyết định của Hội đồng quản trị.
8.3. Xác định mối quan hệ giữa các phịng ban
Với chức năng và nhiệm vụ của mình, phịng tiếp thị bán và du lịch giữ một vai trò hết sức quan trọng trong công tác xúc tiến thương mại hành khách, giúp hành khách, đặc biệt là khách du lịch có thể tiếp cận với nhưng thơng tin về các dịch vụ của Tổng công ty một cách dễ dàng và nhanh nhất. Đồng thời, phòng còn giúp lãnh đạo tổ chức quản trị bán trong hệ thống bán của Tổng cơng ty, giúp cho Tổng cơng ty có thể nâng cao được doanh số bán và doanh thu, được thể hiện qua kết quả đạt được của tổng công ty
- Mối quan hệ chức năng: gồm có các bộ phận ủy ban chiến lược đầu tư, ủy ban nhận sự và tiền lương, ủy ban kiểm toán nội bộ giúp việc cho hội đồng quản trị Phó giám đốc, kế tốn trưởng, văn phịng các ban chun môn, nhiệm vụ giúp việc cho hội đồng quản trị và giám đốc
- Mối quan hệ trực tuyến: gổm có ban kiểm sốt được đại hội đồng cổ đơng bầu ra để giúp hội đổng cổ đơng kiểm sốt mọi hoạt động kinh doanh và điều hành tài chính
8.4. Đánh giá cơ cấu lao động của doanh nghiệp
Tính đến thời điểm 31/12/2018, Vietnam Airlines có tổng cộng 6.605 nhân lực trong đó bao gồm 1.118 phi cơng với tỷ lệ phi công người Việt chiếm 75,67%.
Về độ tuổi lao động, lực lượng lao động tại Vietnam Airlines có độ tuổi trung bình là 37, dưới 40 tuổi chiếm 65,3% lực lượng. Điều này cho thấy đội ngũ nhân viên của VNA không phải quá trẻ mà cũng không quá già, họ là những người đã có ít nhiều kinh nghiệm trong cơng việc hay nói cách khác đây là những người đã già dặn trong nghề
Về cơ cấu lao động theo giới tính, VNA đã tổ chức một cơ cấu hợp lý vì nữ nhân viên sẽ chủ yếu thực hiện nhiệm vụ tiếp tân, phục vụ nên cần nữ ở độ tuổi trẻ hơn là chủ yếu và hợp lý , cịn đối với nam thì cần độ dày dặn về kinh nghiệm và kĩ năng cũng như trình độ kĩ thuật nên độ tuổi của nam nhân viên trải rộng từ 25-60 tuổi nhưng vẫn chủ yếu là độ tuổi từ 37-40 tuổi
Tỷ trọng lao động có trình độ đại học và trên đại học chiếm 58,8%. VNA có sự tuyển dụng chọn lọc rất hợp lý và có tính chiến lược khi tổ chức cơ cấu nhân viên theo trình độ học vấn. Nhìn chung, nhân viên của VNA là đội ngũ nhân viên có trình độ học vấn cao, điều này có thể nâng cao chất lượng của hãng
Theo loại hợp đồng lao động, 88,5% lao động khơng có thời hạn trong khi chỉ có 758 lao động có thời hạn, chiếm 11,5%. Qua đây cũng có thể thấy rằng VNA chú trọng vào việc kí hết hợp đồng tuyển dụng lâu năm hơn để từ đó nâng cao chất lượng của đội ngũ nhân viên sẽ dễ dàng và bản thân công ty cũng sẽ đạt được lợi ích tối đa nhất