CHƯƠNG 1 : CƠ SỞKHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀNGHIÊN CỨU
2.7. Đánh giá chung
2.7.1. Những thành công
- Chất lượng sản phẩm của CTCP Dược Medipharco tốt, nhiều mặt hàng thuốc đã tham gia cung cấp cho các Chương trình Y tếQuốc gia, nhiều bệnh viện Trung ương, bệnh viện Quân đội và địa phương trong cảnước, được người tiêu dùng tín nhiệm bình chọn là “Hàng Việt Nam chất lượng cao” trong nhiều năm liền.
- Chủng loại sản phẩm đa dạng với hơn 150 mặt hàng được sản xuất tại nhà máy của Công ty: thuốc kem, mỡ, gel (Dùng cho mắt và ngoài da), thuốc nhỏmắt, thuốc viên các loại (Viên nén, viên nang, viên bao phim), thuốc bột,... và trên 30 sản phẩm sản xuất nhượng quyền theo cơng nghệnước ngồi.
- Sửdụng có hiệu quảphòng kiểm nghiệm đạt chuẩn GLP, kho bảo quản đạt chuẩn GSP, 3 dây chuyền sản xuất thuốc đạt chuẩn “Thực hành tốt, sản xuất thuốc” (GMP- WHO) của tổchức y tếthếgiới.
- Bao bì sản phẩm đầy đủthơng tin, có kích thước và trọng lượng phù hợp với sản phẩm.
- Giá cảphù hợp với chất lượng của sản phẩm.
- Tổchức và quản lý hệthống kênh phân phối tương đối chặt chẽ. Sửdụng cảhai hình thức kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp mang lại doanh thu tiêu thụcao. Kênh phân phối trực tiếp giúp công ty nắm bắt nhanh những phản hồi sửdụng thuốc của khách hàng. Kênh phân phối gián tiếp làm cho dược phẩm của cơng ty có mặtởnhiều thịtrường hơn, mức độbao phủvà quy mơ thịtrường của công ty ngày càng tăng lên. - Việc giao hàng ln đảm bảo chính xác theo đơn đặt hàng.
- Phương thức thanh tốn nhanh chóng, thuận tiện.
tình; có tinh thần tựgiác, nhiệt tình và lnđược cơng ty đào tạo, bổsung kiến thức, sẵn sàng thực hiện nhiệm vụsản xuất – kinh doanh đápứng nhu cầu thịtrường, phân phối thuốc của công ty.
- Thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi; tổchức các hội nghị, hội thảo, tri ân khách hàng,...
- Hỗtrợcác nhà thuốc vềcác chiến lược marketing như quảng cáo (tờrơi, catalogue, pano quảng cáo,...)
2.7.2. Những tồn tại và hạn chế
- Chưa có sản phẩm thếmạnh mang tính đột phá. - Mẫu mã bao bìđơn giản, chưa bắt mắt.
- Giá cảcạnh tranh tương đối bằng hoặc cao hơn so với đối thủcạnh tranh một phần là công ty chưa chủ động được nguồn nguyên phụliệuđầu vào, vẫn còn phụ thuộc vào nguồn nguyên phụliệu nhập khẩu; mặt khác các chi phí liên quan như điện, nước, lương cho cơng nhân viên ngày càng tăng.
- Có chiết khấu giá nhưng chưa phù hợp, cịn cứng nhắc.
-Độbao phủcủa kênh phân phối đối với những vùng xa trung tâm, vùng sâu vùng xa cịn chưa cao.
- Thời gian giao hàng đơi khi khơng đúng hạn do nhiều nguyên nhân chủquan và khách quan.
- Các nhà thuốc trên địa bàn thành phốHuếphân bốkhông đều, chủyếu tập trungởkhu vực Nam sông Hương dẫn đến chồng chéo vềthịtrường và địa điểm bán.
- Các nhân viên thịtrường còn khá thụ động trong việc chào mời, tìm kiếm khách hàng mới. Sốlượng nhân viên thịtrường cịn ít nên chưa đủ đápứng nhu cầu hỗtrợ cho các nhà thuốc.
- Nhân sựtrực tiếp tại xưởng q mỏng nên khơng thểbốtrí 2-3 ca, máy móc, thiết bịcịn thiếu, sản xuất lơ mẻnhỏchiếm nhiều thời gian gâyảnh hưởng đến kế hoạch sản xuất.
- Một sốnhân viên chưa qua đào tạo bài bản, chưa nắm bắt chun mơn vẫn cịn tồn tại, dẫn đến nhiều sai sót trong q trình hỗtrợcác nhà thuốc.
mãi chưa thực sựhấp dẫn nên không thu hút được khách hàng.
- Yếu kém trongứng dụng thương mại điện tửvà công nghệthông tin trong hoạt động quản lí cũng như các hoạt động tiếp thị, tìm kiếm thịtrường.
- Cơng ty chưa có phịng Marketing chun biệt nên chưa thểhiện hết vai trị của mình.
Hiện nay hệthống phân phối của công ty đã mởrộng ra rất nhiều, mạng lưới cungứng ngoại tỉnh của CTCP Dược Medipharco đã mởrộng lên đến trên 60 tỉnh thành phố. Tuy nhiên việc mởrộng mạng lưới phân phối là chưa đủ, cơng ty cần phải có các biện pháp cụthể đểnâng cao hơn nữa công tác tiêu thụsản phẩm tại các kênh phân phối đó. Qua những phân tích và đánh giá tình hìnhởchương 2, tơi nhận thấy công tác tiêu thụcủa cơng ty cịn một sốnhững hạn chếnhất định. Do đó, tơi tiến hành phân tích những cơ hội và thách thức đểtừ đó có sựkết hợp các yếu tốvới nhau và đưa ra những giải pháp giúp cơng ty giải quyết những vấnđềcịn tồn tại trong hoạt động tiêu thụsản phẩm của mình.
Cơ hội
- Tiềm năng tăng trưởng đáng kể, dân sốhiện tại của Việt Nam là trên 95 triệu người và sẽtiếp tục tăng lên trong những năm tới.
-Đời sống người dân ngày càng cao do đó họngày càng quan tâm đến sức khỏe của mình từ đó nhu cầu sửdụng thuốc ngày càng lớn. Cùng với thực phẩm, dược phẩm cũng trởthành một mặt hàng thiết yếu trong đời sống hằng ngày.
- Chính phủ đang khuyến khích gia tăng sản xuất nguyên vật liệu trong nước đồng thời tiếp tục triển khai đềán: “Người Việt Nam ưu tiên dùng thuốc Việt Nam”. - Chính sách vềgiá thuốc có xu hướng nghiêng vềphía bảo vệcác nhà sản xuất trong
nước.
- Tồn thành viên WTO sẽcải thiện mơi trường và khảnăng kinh doanh trong dài hạn, khắc phục các vấn đềtrong việc kinh doanh ngành dược.
Thách thức
- Chịu sựcạnh tranh gay gắt, khốc liệt của thịtrường trong và ngoài nước vềgiá cả, mặt hàng, dịch vụhậu mãi.Đặc biệt là những nước có lợi thếvềvốn và cơng nghệ.
sóc sức khỏe kém phát triển cản trởviệc tiếp cận thuốc men của người dân và việc cải thiện thịtrường.
- Thuốc giảliên tục tràn lan trên thịtrường tiêu thụtrong khi các cơ quan chức năng không đủthiết bịcũng như nhân lực đểkiểm nghiệm.
- Chính phủgia tăng can thiệp đểbảo vệcác cơng ty nội địa bằng các rào cản thương mại hợp pháp, tuy nhiên điều này làmảnh hưởng đến tính cạnh tranh.
- Một sốvăn bản của Nhà nước, các Bộngành vềhướng dẫn đấu thầu, mua thuốc trong các cơ sởy tếgây nhiều áp lực đối với công ty trong đăng ký thuốc tham gia đấu thầu và cungứng thuốc trúng thầu.
- Việt Nam đang ngày càng chịu tác động lớn từbiến động của khu vực và của tồn cầu.
- Cơng ty bịbuộc phải tn theo tiêu chuẩn sản xuất quốc tế(GMP). Để đápứng được các tiêu chuẩn này cần phải cải tiến thiết bịcơng nghệvới chi phí khá cao.
CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢCÔNG TÁC TIÊU THỤSẢN PHẨM TẠI CÔNG TY
CỔPHẦN DƯỢC MEDIPHARCO