4. Phương pháp nghiên cứu
3.3. Một số kiến nghị nhằm phát triển hoạt động kinh doanh thẻ tại NHNN& PTNT Nông
NHNN& PTNT Nông Cống
Để hoạt động kinh doanh thẻ phát triển, Agribank Nơng Cống, ngồi sự nỗ lực của bản thân cũng rất cần đến sự hỗ trợ của NHNN& PTNT Việt Nam, Hội các ngân hàng thanh toán thẻ Việt Nam, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và Chính phủ.
3.3.1 Kiến nghị với NHNN & PTNT Việt Nam
Ngân hàng NN&PTNT VN cần tăng cường công tác quảng cáo, khuyếch trương sản phẩm, dịch vụ thẻ trên phương tiện thông tin đại chúng. Ngân hàng nên hợp tác với các ngân hàng thành viên trong Banknet nhằm mở rộng những điểm thanh toán bằng thẻ trong các cửa hàng dọc các con phố mua bán tại những đô thị lớn để phục vụ cho khách hàng du lịch, những người sử dụng thẻ.
AGRIBANK cũng nên hỗ trợ cho các ngân hàng thành viên để giúp cho ngân hàng nói riêng và liên minh thẻ nói chung có bước nhảy vọt tới cơng nghệ & tiêu chuẩn hiện đại về phát hành & thanh tốn thẻ. Ngồi ra vấn đề thương hiệu sản phẩm cũng cần được chú trọng, ưu đãi hơn nữa trong thanh tốn, mở rộng hình thức chi trả tiền lương cho cán bộ công nhân viên qua tài khoản và phát hành thẻ ATM.
Phát triển nguồn nhân lực:
Vì thẻ là một hoạt động mang tính cơng nghệ cao, vì vậy ngân hàng NHNN&PTNT nên có sự đầu tư đúng mức về con người cho Trung tâm thẻ nói chung và Tổ nghiệp vụ thẻ ngân hàng NN&PTNT Nơng Cống nói riêng sao cho đảm bảo được yêu cầu của thị trường. Đồng thời với quá trình trên, ngân hàng cũng phải tổ chức cơng tác đào tạo cán bộ có đầy đủ trình độ về học vấn, kinh nghiệm nghiệp vụ đạo đức và ý thức trách nhiệm trong nghiệp vụ thẻ của Agribank
Hồn thiện cơng nghệ thẻ tại Agribank:
Ngân hàng cần phải tập trung cố gắng hiện đại hóa hệ thống thanh tốn thẻ, ứng dụng nhiều công nghệ thẻ hiện đại nhằm thay đổi một cách căn bản thói quen sử dụng tiền mặt trong thanh toán hiện nay. Trong tương lai, AGRIBANK phấn đấu trở thành một trong ba ngân hàng hàng đầu về thẻ
3.3.2 Kiến nghị với hiệp hội thẻ Việt Nam
Hiệp hội thẻ cần đứng ra làm trung gian để thỏa thuận thống nhất giữa các ngân hàng trong việc thu phí dịch vụ thẻ, tạo mơi trường kinh doanh thẻ lành mạnh để các NHTM phát triển được ATM và tạo điều kiện thuận lợi cho chủ thể thẻ, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
Hiệp hội Ngân hàng nên làm đầu mối tổ chức hội thảo về công nghệ ngân hàng, giúp các NHTM cùng nhau trau dồi kinh nghiệm về các vấn đề kỹ thuật, công nghệ, quản lý; giới thiệu để các NHTM thu thập thông tin, tài liệu chuyên về thẻ. Đầu tư phối hợp với các cơ quan ngơn luận: Đài truyền hình, Đài phát thanh, thơng tấn báo
chí...mở đợt tuyên truyền về thẻ: giới thiệu về thẻ, các tiện ích mang lại, vai trò của thẻ đối với các chủ thể tham gia trong lĩnh vực hoạt động thẻ.
Hiệp hội thẻ cần tăng cường hơn nữa làm đầu mối hỗ trợ hội viên trong việc đào tạo; trong việc tư vấn với NHNN về lĩnh vực thẻ; trong quan hệ với các tổ chức Thẻ quốc tế. Đặc biệt phát huy vai trò như người trọng tài, tạo điều kiện và áp dụng các chế tài hợp lý bảo đảm các hội viên tuân thủ các nguyên tắc cạnh tranh trong cùng một sân chơi của cơ chế thị trường.
3.3.3 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước :
Ngân hàng nhà nước đóng một vai trị quan trọng trong việc định hướng chiến lược chung cho các NHTM thực hiện hoạt động kinh doanh thẻ thông qua các giải pháp trợ giúp cho các NHTM trong đó có Agribank Nơng Cống, như:
Phối hợp với các NHTM và các tổ chức thẻ quốc tế trong việc hoạch định chiến lược khai thác thị trường, thúc đẩy hoạt động thanh toán và phát hành thẻ, ứng dụng các công nghệ thẻ đang được phát triển trên thế giới và khu vực
Ngân hàng nhà nước cũng cần huy động các nguồn lực để đầu tư xây dựng hệ thống thanh toán hiện đại gồm trung tâm xử lý quốc gia và các trung tâm xử lý khu vực, trang bị máy móc hiện đại và đồng bộ với đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp đảm bảo hệ thống ln vận hành thơng suốt. Từ đó sẽ khuyến khích người dân tham gia sử dụng dịch vụ thẻ nhiều hơn tạo cơ hội để ngân hàng phát triển hoạt động thẻ của mình.
Có biện pháp sử phạt nghiêm khắc với những vi phạm quy chế hoạt động thẻ nhằm tạo sự cạnh tranh lành mạnh góp phần thúc đẩy thị trường thẻ Việt Nam
KẾT LUẬN
Những thành tựu vượt bậc của công nghệ viễn thơng hiện đại đã được nhanh chóng ứng dụng vào mọi lĩnh vực kinh tế, xã hội. Kỹ thuật tin học phát triển đã giúp cho ngân hàng mở rộng khả năng ứng dụng tin học vào cơng nghệ thanh tốn . Thẻ ngân hàng ra đời là một phương tiện chi trả hiện đại của thế giới ngày nay, nó góp phần quan trọng trong việc cải thiện cơng tác thanh tốn, chuyển dịch cơ cấu và thúc đẩy phát triển kinh tế của đất nước ta trong thời gian tới. Đồng thời trở thành một bộ phận không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của các NHTM nói chung và của Agribank Nơng Cống nói riêng.
Trong thời gian qua Agribank Nông Cống đã đạt được những thành cơng ban đầu rất đáng khích lệ, giữ vững uy tín trên thị trường và một thị phần đáng kể trong cạnh tranh. Tuy nhiên, thực tế thị trường trong một vài năm vừa qua đã và đang đặt ra nhiều trở ngại cho hoạt động kinh doanh này. Và cũng như bất cứ một loại hình kinh doanh mới mẻ nào, con đường phát triển kinh doanh thẻ trước mắt cịn dài với khơng ít khó khăn, thách thức, đòi hỏi Agribank phải vượt qua để đứng vững trong cạnh tranh và trên thị trường.
Tin rằng với tốc độ phát triển mạnh mẽ của Agribank Nông Cống trong thời gian qua, với kinh nghiệm có được trong hoạt động kinh doanh thẻ,bộ máy quản trị hiệu quả, đội ngũ cán bộ kinh doanh năng động kết hợp với một nền công nghệ kỹ thuật hiện đại làm cơ sở, Agribank Nông Cống sẽ phát huy tốt những thuận lợi, khắc phục khó khăn để vươn tới đạt kết quả cao hơn, phục vụ tốt cho chiến lược phát triển kinh doanh thẻ của Agribank nói riêng và của tồn hệ thống ngân hàng nói chung.
Với những gì đã được trình bày trong bài viết, em mong rằng phần nào phản ánh được tình hình hoạt động của Chi nhánh ngân hàng NN&PTNT Nông Cống hiện nay. Tuy nhiên, do kiến thức thực tế còn chưa đầy đủ về mọi mặt cũng như hạn chế về mặt thời gian nên bài viết không thể tránh khỏi những thiếu sót. Kính mong nhận được sự góp ý của các thầy cô giáo, các cán bộ công tác tại Chi nhánh ngân hàng NN&PTNT Nơng Cống để bài khóa luận có ý nghĩa thực tiễn hơn. Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của cơ Trần Thị Hường cũng như chỉ bảo nhiệt tình của các cán bộ tại Chi nhánh ngân hàng NHNN&PTNT Nông Cống trong thời gian em thực tập tại chi nhánh đã hướng dẫn em hoàn thành đề tài này.!
TÀI LIỆU THAM KHẢO
- Giáo trình “ Lí thuyết tiền tệ ngân hàng” _ TRƯỜNG ĐH CNTPHCM - Giáo trình “Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại” _TRƯỜNG ĐH CNTPHCM - Tạp chí ngân hàng .
- Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh các năm 2010, 2011, 2012 của Chi nhánh ngân hàng NHNN&PTNT Nông Cống.
- Báo cáo công tác thẻ các năm 2010, 2011, 2012 của Chi nhánh ngân hàng NHNN&PTNT Nông Cống.
- Báo cáo tổng kết hoạt động mới của Chi nhánh ngân hàng NHNN&PTNT Nông Cống.
- Các văn bản quy định về hoạt động kinh doanh thẻ của Ngân hàng Nhà Nước và Ngân hàng NHNN&PTNT Việt Nam.
- Website của ngân hàng NHNN&PTNT Việt Nam: www.vbard.com.vn - Website của ngân hàng Nhà nước Việt Nam: www.sbv.gov.vn