Nắm bắt đợc xu thế hội nhập toàn diện của nền kinh tế Việt Nam với khu vực và thế giới là tất yếu. Xu thế bùng nổ cuộc cách mạng vận chuyển containơ trong giao thông vận tải. Công ty đã xây dựng đợc một hệ thống khách hàng trên khắp cả nớc. Đồng thời tạo ra những mối quan hệ gắn bó với các khách hàng “ruột ”của mình.
*Khách hàng “ruột”của công ty.
-Trong lĩnh vực xuất nhập khẩu nông lâm, thuỷ hải sản đặc biệt gạo, cape, cơng ty đóng hộp Hạ Long, công ty đông lạnh Hải Phịng, cơng ty xuất nhập khẩu thực phẩm Thành Phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội.
- Trong lĩnh vực dệt may, da giầy, hàng thủ công Mỹ Nghệ. Đây là lĩnh vực hoạt động hoạt động tốt nhất của công ty với rất nhiều khách hàng truyền thống nh: ARTEXPORT Hà Nội,Supico- giầy, Việt á- Công ty TNHH thơng mại Việt á Vistan, công ty TNHH Sao Việt, nhiều công ty làm gốm sứ, Bát Tràng, công ty may 10, May Thăng Long, công ty Da Giầy Thuỵ Kh, da giầy Thợng Đình,cơng ty xuất nhập khẩu tạp phẩm Thành Phố Hồ Chí Minh và một số cơng ty ở Hải Phòng và Hạ Long...
- Hàng hoá nhập khẩu vào Việt Nam đủ phơng tiện và máy móc, trang thiết bị phân hố và hố chất... cơng ty có các khách hàng gồm: Tổng công ty nắp máy Việt Nam LILAMA, công ty cơ khí Đơng Anh, cơng ty TNHH Việt á, cơng ty TNHH thiết bị y tế, Bu Điện Hà Nội , Bu Điện Thành Phố Hồ Chí Minh, cơng ty TNHH VGinor Việt Nam.
*Khách hàng tiềm năng.
Công ty rất chú trọng phát triển đội ngũ nhân viên Maketing mà chủ yếu là đội ngũ “Salis”để tìm kiếm khách hàng mới. Đó là một chiến lợc dài hạn và rất tồn diện địi hỏi phải có chính sách đầu t thích đáng.
1.4. Đối thủ cạnh tranh của công ty
Nh đã trình bày ở phần “cạnh tranh thị trờng giao nhận vận tải”. Sự phát triển rất năng
động của nền kinh tế, cùng với xu thế hội nhập với kinh tế thế giới, tồn cầu hố nền kinh tế. Đòi hỏi sự phát triển tơng xứng của ngành vận tải và giao nhận vận tải. Trong nhng năm gần đây, ngành vận tải hàng hoá và giao nhận của nớc ta thực sự có những chuyển biến rất lớn, sự
nỗ lực các công ty kinh doanh trong lĩnh vực này tạo nên một thị trờng hoạt động rất sôi động và các công ty cạnh tranh rất quyết liệt với nhau.
Là một cơng ty cịn non trẻ hoạt động trong lĩnh vực giao nhận vận tải nh công ty Quốc Tế Song Thành cũng đã có những thành cơng nhất định khẳng định vị thế của mình trên thị tr- ờng giao nhận. Bên cạnh những đối tác làm ăn, những khách hàng trung thành, cơng ty cũng có hàng loạt những đối thủ cạnh tranh trên thị trờng ở mọi lúc mọi nơi. Đơi lúc đó chính là những khách hàng, những đối tác bạn hàng của công ty phần lớn các đối thủ của Song Thành cũng là những công ty còn non trẻ trên thị trờng, tuổi đời cha quá 10 năm.
Các cơng ty này cịn nhỏ bé về quy mơ yếu và thiếu về tài chính, nhân sự và chất lợng dịch vụ cha đáp ứng tốt đợc những nhu cầu ngày càng khắt khe của khách hàng. Tính cạnh tranh trên thị trờng quốc tế là hầu nh cha có. Trên thị trờng nội địa họ cũng bị lấn sâu bởi những công ty tầm cỡ trên làng vận tải thế giới của Châu Âu, Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Đông Nam á...
Do vậy cũng nh Song Thành, các đối thủ của Song Thành cũng cho những thị trờng nhỏ bé nhng đang có sự phát triển rất nhanh ở thị trờng nội địa. Chúng ta có thể kể đốn một số đối thủ cạnh tranh của Song Thành gồm có trên thị trờng quốc tế và nội địa đợc bao phủ bởi các hàng lớn Mol, K-Line, Maesrsk, Hanjin, Neddloyd, Hapag,lloyd, p&o. các công ty trong nớc nh: Gcmorans, Vicouship, Sagosnhip, Vietfract, VietNams, Transinmer, Gemadenpt và loạt công ty TNHH khác cũng đang cạnh tranh quyết liệt với Song Thành trên thị trờng nhỏ bé của mình. Việc xác định đợc cụ thể đối thủ cạnh tranh, sản phẩm dịch vụ của họ và u nhiệc điểm của đối thủ là rất quan trọng do có những chiến lợc và sách lợc kinh doanh hợp lý nhằm tạo chỗ đứng vững chắc và mốc thuận lợi sâu sắc với khách hàng là nhiệmvụchiếnl- ợclâudàicủaSongThành.