CHƯƠNG 4 :TỐI ƯU HĨA HIỆU QUẢ TRUYỀN THƠNG
4.2 Truyền thông và bán hàng:
Sử dụng giải pháp bán hàng trên social của Haravan
Bán hàng 24/7 dễ dàng với Messenger Shopping: X2 tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng với tính năng đặc quyền, giúp khách hàng tự lựa chọn sản phẩm và đặt mua dễ dàng ngay trong Messenger 24/7.
• Tích hợp sản phẩm đơn giản: Tự đồng bộ sản phẩm của bạn lên messenger, không phải
cấu hình phức tạp.
• Khách hàng có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời: Dễ dàng chọn sản phẩm và thực hiện
thanh toán ngay trong messenger
Tăng tỉ lệ chuyển đổi: Tự động phân loại khách hàng dựa trên hành vi và sự quan tâm sản phẩm, từ đó có thể tương tác lại tự động để tăng tỉ lệ chuyển đổi.
• Tối đa tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng: Từ tư vấn khách hàng và chốt đơn. Nhân viên bán
hàng dễ tiếp cận đúng lúc khách hàng cần tư vấn và khơng bỏ sót bất kỳ cơ hội bán hàng nào
• Khơng bỏ sót bất kì inbox và comment nào: Đồng bộ tự động comment và inbox ở tất
cả các fanpage bán hàng của bạn
• Phân loại khách hàng thơng minh: Nhờ bộ lọc nâng cao, dễ sử dụng giúp nhân viên chọn
ra những khách hàng dễ chuyển đổi nhất.
43
• Tạo đơn hàng ngay trong phiên chat: Nhân viên chỉ cần vài thao tác để tạo đơn hàng
ngay trong phiên chat với khách hàng.
Xử lý đơn hàng và giao hàng trong 60s: Tích hợp hệ thống quản lý đơn hàng và kho hàng giúp dễ dàng xử lý tất cả đơn hàng 1 cách đơn giản
• Xử lý đơn hàng chuyên nghiệp: Thao tác xử lý nhanh chóng, quy trình xử lý đơn hàng
chun nghiệp
• Quản lý tồn kho tích hợp: Quản lý đồng thời sản phẩm, tồn kho, đơn hàng và cả khách
hàng
• Tích hợp hơn 10 cổng thanh tốn: Mang lại sự tiện lợi về thanh tốn cho khách hàng của
bạn.
• Kết nối sẵn 8 nhà vận chuyển phổ biến: Quản lý giao hàng và đối soát với 8 nhà vận
chuyển dễ dàng tại một nơi duy nhất
Tự động hóa Bán hàng và Marketing: Tích hợp Messenger Chatbot giúp phân loại khách hàng và hỗ trợ tăng hiệu xuất bán hàng và marketing cho team.
• Chăm sóc khách hàng tự động: Chatbot giúp phản hồi khách hàng kể cả ngoài giờ làm
việc hoặc khi nhân viên quá tải.
• Thu thập và phân loại thơng tin khách hàng: Giúp bạn có đủ dữ liệu để chốt đơn cho
những chiến dịch mới.
• Tích hợp quảng cáo facebook: Tiếp cận lại đúng khách hàng tiềm năng, tăng đơn hàng.
44