3.3. Một số kiến nghị và giải pháp
3.3.1. Đối với công ty Du lịch và Dịch vụ Hà Long
- Về nhân sự:
HaLongtour là một cơng ty lữ hành có tiềm năng lớn để phát triển và thành cơng hơn nữa. Do tắnh chất công việc nhiều và đa dạng, mà hiện nay số lượng nhân viên cịn hơi ắt, cơng ty cần đầu tư tuyển dụng thêm một số bộ phận chuyên trách như nhân viên Bảo Vệ, IT quản trị trang web luôn cập nhật các thông tin mới nhất, giá khuyến mại lên trang web của công ty, sẽ mang lại hiệu quả cao trong việc quảng bá hình ảnh và các dịch vụ của cơng ty đến với khách hàng.
-Về điều kiện làm việc:
Nhìn chung, điều kiện làm việc của cơng ty khá tốt các trang thiết bị khá đầy đủ và đồng bộ, hiện đại, chăm lo cho sức khỏe của nhân viên qua việc tổ chức nấu ăn trưa tại cơng ty, đóng bảo hiểm 100% cho nhân viên.
Tuy nhiên mức chi trả lương cho nhân viên còn hơi thấp (từ 3 triệu Ờ 4 triệu đồng/tháng) so với mặt bằng chung hiện nay, nên khơng giữ được nhân viên gắn bó lâu dài.
-Về tiếp thị, quảng cáo:
Cần đầu tư nhiều hơn nữa để quảng cáo thương hiệu công ty trên thị trường du lịch, tắch cực tham gia các thị trường khác nhau trong và ngoài nước và phải mở rộng thị trường, tham gia các hội chợ du lịch, tổ chức các tour du lịch khảo sát tuyến mới và mời các đơn vị Lữ hành gửi khách tham gia.
Hồn thiện hơn nữa trang web để khách hàng có thể cập nhật thơng tin, hỏi các thắc mắc về chương trình, giá và dịch vụ, khi đó mới thu hút được nhiều đối tượng khách hơn nữa.
-Về hướng phát triển của công ty:
Cần tập trung vào thị trường khách chắnh đó là khách đi châu Âu, Mỹ và Úc mà công ty đang hướng tới. Để làm được điều này thì cơng ty cần phải nâng cao cơng tác quảng bá và sự uy tắn trên thị trường.