CHƯƠNG 2: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
3.4.1 Tổng quan chung về thái độ của Người tiêu dùng đối với sản phẩm Nước dừa đóng cha
phẩm tiêu dùng nhanh nên mức độ tìm kiếm địa điểm mua nhanh cũng là một yếu tố quan trọng, có lẽ vì thế mà chợ là địa điểm được ít người lựa chọn nhất với 8,2%.
3.3.4 Người có khả năng giúp mình mua sản phẩm
Nhóm muốn tìm hiểu về những Người có khả năng giúp mình mua sản phẩm nước dừa đóng chai nếu không thể tự mua nên đã đưa vấn đề này vào bảng câu hỏi và thu được kết quả như sau:
Hình 2.5: Người có khả năng giúp NTD mua sản phẩm
Nhận xét: Các đáp viên được khảo sát có độ tuổi trải đều và nghề nghiệp không giống nhau, do đó các mối quan hệ xung quanh mỗi người cũng khác nhau. Tuy nhiên, bạn bè vẫn là người có khả năng mua sản phẩm nước dừa đóng chai cho các đáp viên nhất, chiếm 74,6%, xếp thứ 2 là gia đình với 59,2% và tiếp đến là đồng nghiệp 29,6%. Ngồi ra, có 7,5% là các đối tượng khác thực hiện hành vi này như người yêu,...
2.4 PHÂN TÍCH THÁI ĐỘ
3.4.1 Tổng quan chung về thái độ của Người tiêu dùng đối với sản phẩm Nước dừa đóng chai Nước dừa đóng chai
Để hiểu rõ tình hình tổng quan về thái độ người tiêu dùng đối với sản phẩm Nước dừa đóng chai thì đây là các số liệu cụ thể thể hiện mức độ đồng ý của khách hàng đối với các yếu tố của sản phẩm Nước dừa đóng chai:
28
Hình 2.6: Thái độ người tiêu dùng với bao bì sản phẩm nước dừa đóng chai
Nhận xét: Đối với bao bì của sản phẩm, các yếu tố đếu được người tiêu dùng đánh giá ở mức 3,5 trở lên. Họ đề cao yếu tố Có hình ảnh tượng trưng cho nước dừa tự nhiên với 4,11; và màu sắc tươi mát, thu hút ánh nhìn với 4,08. Điều đó chứng tỏ người tiêu dùng rất chú trọng về hình ảnh cũng như màu sắc được in trên bao bì. Yếu tố Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm cũng được nhiều người quan tâm khi được 3,97. Ngồi ra thì Hình dạng bao bì lạ mắt và Chất liệu bao bì an tồn, thân thiện với mơi trường cũng được chú ý lần lượt với 3,75 và 3,69.
Hình 2.7: Thái độ người tiêu dùng với chất lượng sản phẩm nước dừa đóng chai
Nhận xét: Về Chất lượng sản phẩm nước dừa đóng chai, yếu tố được người tiêu dùng quan tâm nhất là Công nghệ tiệt trùng trực tiếp UHT với 3,89. Điều này cho thấy vấn đề sức khỏe vẫn được người tiêu dùng đưa lên hàng đầu và nó ảnh hưởng khá nhiều đến quyết định mua của họ. Thứ 2, An toàn cho sức khỏe và Nguồn gốc xuất xứ rõ ràng là 2 yếu tố có mức độ quan tâm chênh lệch không khác nhiều lần lượt là 3,84 và 3,89. Cuối cùng thấp nhất 3,66 là dành cho yếu tố Có thể sử dụng trong thời gian dài, có lẽ người tiêu dùng ln lo
29
ngại về thời gian sử dụng của sản phẩm này vì quan điểm của người sử dụng về nước dừa để lâu thường sẽ bị chua và nhanh hư.
Hình 2.8: Thái độ người tiêu dùng với hương vị sản phẩm nước dừa đóng chai
Nhận xét: Đối với hương vị sản phẩm, các yếu tố có mức độ quan tâm đều nhau, khơng mấy chênh lệch, cụ thể lần lượt là Hương vị giống nước dừa tươi (3,85), Vị ngọt thanh (3,83), Kết hợp nhiều vị trái cây (3,83) và Kích thích vị giác (3,7). Nước dừa đóng chai là ngành hàng tiêu dùng nhanh, vì thế có thể thấy sự lựa chọn và ra quyết định mua ảnh hưởng rất nhiều bới Hương vị của sản phẩm, bởi trên thị trường có rất nhiều sản phẩm có thể thay thế chúng.
Hình 2.9: Thái độ người tiêu dùng với độ tiện lợi
Nhận xét: Hầu hết các yếu tố về mức độ Tiện lợi đều được người tiêu dùng đánh giá khá cao với mức điểm từ 3,5 trở lên. Yếu tố “Sản phẩm nước dừa đóng chai dễ mang đi” được đánh giá cao nhất với 4.21. Mức điểm thấp nhất 3.68 là yếu tố “Có thể mua bất kì đâu”, qua số liệu có thể thấy là nước dừa đóng chai mặc dù được phân phối qua nhiều kênh, nhưng địa điểm cụ thể lại chưa đáp ứng được hoàn toàn nhu cầu của người tiêu dùng.Các
30
yếu tố như Dễ dàng sử dụng và Dễ bảo quản lần lượt được đánh giá là 4,1 và 3,77; qua đây nhóm nghiên cứu nhận thấy sản phẩm nước dừa đóng chai có chỗ đứng khá ổn định trong lịng người tiêu dùng.