Các cơ sở đo lường sự hiệu quả của tiến trình lựa chọn • Cung cấp thơng tin đáng tin cậy
• Cung cấp thơng tin hiệu lực
• Thơng tin có thể được khái qt hóa để ứng dụng với các ứng viên. • Đem đến tính ứng dụng cao.
• Tiêu chí lựa chọn là hợp pháp.
Độ tin cậy
Độ tin cậy của một loại đo lường xác định cách mức độ lỗi của đo lường này. Một đo lường đáng tin cậy vì vậy cần đem đến các kết quả nhất quán. Giả định rằng sự thông minh của một con người ổn định theo thời gian, một bài kiểm tra đáng tin cậy về sự thông minh nên đem đến các kết quả nhất quán nếu người đó làm bài test nhiều lần. Các tổ chức thiết lập các bài kiểm tra thơng minh nên có khả năng cung cấp (và giải thích) thơng tin về tính tin cậy của các bài kiểm tra này. Thông thường, thông tin này liên quan đến các thống kê như hệ số tương quan. Một bài kiểm tra tin cậy nên có các điểm số của một người (hoặc những người với các thuộc tính tương tự) có một tương quan gần 1.
Những thống kê này đo lường mức độ mà hai tập hợp số liên quan. Một hệ số tương quan cao cho thấy một mối quan hệ mạnh hơn. Ở một thái cực, một hệ số tương quan là 1 nghĩa là một mối quan hệ tỉ lệ thuận hoàn hảo – khi một tập hợp số tăng, tập hợp kia cũng tăng. Ở thái cực kia, một tương quan -1 có nghĩa là một quan hệ tỉ lệ nghịch hoàn hảo – khi một tập số tăng, tập số kia giảm. Ở giữa, hệ số 0 có nghĩa là khơng có tương quan nào cả.
Tính hiệu lực
Đối với một đo lường lựa chọn, tính hiệu lực mơ tả phạm trù mà kết quả của đo lường đó (như là điểm bài kiểm tra) liên quan đến yếu tố đánh giá (chẳng hạn như thành tích cơng việc). Mặc dù chúng ta có thể đo lường một cách đáng tin cậy về các đặc điểm như chiều cao và cân nặng, các đó lường này không đem đến nhiều thông tin về cách thức một cá nhân sẽ thực hiện loại cơng việc nào. Vì vậy, với đa số cơng việc chiều cao và cân nặng đem đến ít hiệu lực như một tiêu chuẩn lựa chọn. Một cách để quyết định xem liệu đo lường như vậy là hiệu lực hay khơng chính là so sánh điểm số của nhiều người về điểm được đo lường với thành tích cơng việc. Chẳng hạn một người có điểm số ổn định là trên 60 từ một phút trong bài kiểm tra về kỹ năng đánh máy có kết quả cao trong thành tích của họ trong các công việc nhập dữ liệu. Quan sát này đề xuất rằng bài kiểm tra đánh máy là hiệu lực cho việc dự đốn sự thành cơng trong cơng việc đó.
Với tính tin cậy, thơng tin về tính hiệu lực của các phương pháp đo lường thường sử dụng các hệ số tương quan. Một tương quan tỉ lệ thuận mạnh giữa đo lường và thành tích cơng việc có nghĩa là đo lường đó nên có một cơ sở đánh tin cậy cho việc lựa chọn (hoặc từ chối) một ứng viên. Thông tin này quan trọng khơng chỉ vì nó giúp tổ chức nhận diện nhân viên tốt nhất mà cịn vì các tổ chức có thể thể hiện các biện pháp tuyển dụng cơng bằng thơng qua việc cho thấy qui trình lựa chọn là đáng tin cậy.
Tính hiệu lực liên quan đến tiêu chí lựa chọn
Lĩnh vực đầu tiên, tính hiệu lực liên quan đến tiêu chí lựa chọn, là đo lường tính hiệu lực dựa trên việc cho thấy một tương quan bền vững giữa điểm số bài test và thành tích cơng việc. Trong ví dụ hình 4.2, một công ty so sánh hai đo lường – bài kiểm tra sự thơng minh và trung bình điểm tốt nghiệp đại học – với thành tích của đại diện bán hàng. Trong biểu đồ bên trái, cho thấy mối quan hệ giữa các bài kiểm tra độ thơng minh và thành tích cơng việc, điểm số cho 20 đại diên bán hàng gần như nằm trong đường 45 độ. Hệ số tương quan gần .9 (với tương quan hoàn hảo là 1, tất cả các điểm sẽ nằm trong đường 45 độ). Ở biểu đồ bên phải, các điểm phân bố rộng hơn. Hệ số tương quan giữa điểm trung bình của kết quả học tập và thành tích của đại diện bán hàng sẽ thấp hơn. Trong ví dụ giả định này, bài kiểm tra về độ thơng minh có hiệu lực nhiều hơn GPA trong việc dự đoán sự thành cơng tại cơng việc này.
Hình 4.2 Các đo lường liên quan đến tiêu chí của nhận thức sinh viên
Hai loại nghiên cứu có thể có được tính hiệu lực dựa trên tiêu chí: