Chương 4 : Tâm lý khách du lịch theo dân tộc và nghề nghiệp
3. Những đặc điểm tâm lý của khách du lịch theo nghề nghiệp
3.1. Khách du lịch là nhà quản lý - ông chủ
Bao gồm các giám đốc, người quản lý, “ Ơng chủ”... của các cơ quan, xí nghiệp.
- Ưa thích hoạt động (hoạt động trí óc, chân tay, sắc mặt, dáng điệu) - Nhiều ham muốn (vật chất, tham vọng, quyền lực và ái tình)
- Quyết định vấn đề một cách mau lẹ, chắc chắn và sáng suốt. - Hành động theo lý trí hơn tình cảm.
- Coi trọng lời thề, tiết kiệm thời gian.
- Tác phong đỉnh đạc, chặc chẽ trong giao tiếp. - Yêu cầu cao về tiện nghi vật chất và ăn uống. - Hay phán xét và bắt lỗi người phục vụ.
3.2. Khách du lịch là thương gia
- Ưa hoạt động, có nhiều kinh nghiệm trong giao tiếp, có khả năng thuyết phục cao
- Khôn ngoan, láu cá, nhanh nhẹn.
- Ưa sự nhanh gọn, tiện lợi, rõ ràng và quan tâm nhiều đến tình hình thị trường, giá cả....
- Trong giao tiếp thường tỏ ra giàu có, thích phơ trương. - Hay kiêng kỵ, tin vào vận số.
3.3. Khách du lịch là nhà báo
- Nhà báo làm việc vất vả dưới sức ép căng thẳng của công việc và thời hạn, đặc
biệt là ở các đài truyền hình. Họ phải đi nhiều, liên tục chạy theo các sự kiện mới. - Trong khơng ít trường hợp, nghề báo khá nguy hiểm
- Do đi nhiều, tìm hiểu nhiều, nhà báo thường có vốn kiến thức rất phong phú, quan hệ xã hội rộng và đa dạng
- Sức khoẻ tốt, ưa vận động, nhanh nhẹ, tháo vát - Luôn kết hợp công việc và du lịch
3.4. Khách du lịch là nhà khoa học
- Tri thức rộng, hiểu biết nhiều, tác phong sinh hoạt đàng hồng, mực thước, tơn trọng các quy định chung.
- Thích được tơn trọng và đối xử lịch thiệp. yêu cầu cao về phong cách giao tiếp, tính chính xác và trung thực với người phục vụ.
- Tính ơn hịa, tự chủ cao, thích suy tư, tự tìm tịi. Tác phong chính xác, kiên trì - Thích bơng đùa, hài hước, dễ tiếp xúc với mọi người.
- Ăn uống không cầu kỳ. - Ưa tế nhị, lịch thiệp.
3.5. Khách du lịch là nghệ sĩ
- Hào phóng, trong giao tiếp mang sắc thái tâm hồn lãng mạn, hành động theo tình cảm hơn lý trí.
- Tác phong bạo dạng, tự nhiên, điệu bộ điêu luyện và ứng xử rất nhạy. Đề cao sở thích cá nhân.
- Trong sinh hoạt thường thích gì làm nấy (Nhà thơ Xn Diệu cùng bạn lang thang dưới trời mưa Hà Nội, muốn cảm nhận mưa Huế, liền ra ga vào Huế).
- Sống theo cảm hứng, ít chịu tác động tâm lý của cấp trên.
3.6. Khách du lịch là công nhân
- Năng nổ, hoạt bát, chân thành. Thích sinh hoạt theo tính chất hội nghề nghiệp, dễ hịa đồng cùng mọi người.
- Sinh hoạt giản dị.
- Những người lao động ở nơi có tiếng ồn nhiều: Dễ cáu gắt, chán nản, thích yên tĩnh, ngại di chuyển đi lại.
- Những người lao động ở điều kiện khắc nghiệt: can đảm, dễ mạo hiểm, có tính bền bỉ, có nhu cầu cao về nghĩ ngơi, giải trí.
- Những người lao động trong những cơng nghệ tinh xảo: Trầm tĩnh, tác phong chậm chạp, thích giải trí nơi gần gũi thiên nhiên, phóng khống.