2.6.2 .Bảo quản hàng hóa
3.3. Một số kiến nghị
Với nhiều năm hoạt động, Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Vận tải Anh Minh cũng đã đạt được nhiều thành tựu, xây dựng được uy tin vững vàng và có được lượng KH nhất định. Qua thời gian được học tập và tiếp xúc thực tế tại công ty .Tuy nhiên hoạt động kinh doanh nào cũng sẽ chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố tạo ra cơ hội và cũng sẽ xuất hiện trở ngại, thách thức. Và Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Vận tải Anh Minh cũng không ngoại lệ. Dưới đây là một số kiến nghị mang tính cá nhân nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của trung tâm nói chung và hoạt động bán hàng nói riêng:
Trang bị máy móc thiết bị và phần mềm bán hàng hiện đại, có hiệu quả cao hơn nữa trong cơng tác kế tốn.
Đào tạo nâng cao trình độ nhân viên bán hàng.
Tuyển dụng những nhân viên bán hàng có năng lực, có đạo đức, làm việc có khoa học và hiệu quả để phân cơng đến các khu vực sản xuất.
Trích quỹ khen thưởng (bằng tiền, hiện vật) cho những cá nhân nào có thành tích xuất sắc trong q trình làm việc.
Giảm bớt các chi phí không cần thiết để hạ giá thành sản phẩm đem lại lợi nhuận cao hơn cho công ty.
Chú trọng vào công tác đào tạo và huấn luyện nhằm cung cấp kiến thức, kĩ năng, nâng cao tri thức và khả năng làm việc vì nhân viên bán hàng nói chung và nhân viên tư vấn, chăm sóc khách hàng tại Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Vận tải Anh Minh nói riêng là lực lượng trực tiếp đem về doanh số cho trung tâm và được xem là bộ mặt của trung tâm.
Xây dựng chính sách đãi ngộ nhân viên hấp dẫn hơn để thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên. Xây dựng môi trường làm việc năng động, thoải mái, chuyên nghiệp và tạo điều kiện thăng tiến trong công việc để khơi sự nỗ lực, sáng tạo cho nhân viên. Hai yếu tố này cũng góp phần thu hút và giữ chân nhân tài.
Tập trung nghiên cứu thị trường cho việc mở rộng khu vực hoạt động của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Vận tải Anh Minh cũng như thực hiện các chính sách quản lý, kiểm sốt chi phí hiệu quả để mang về kết quả kinh doanh cao hơn.
Thường xuyên cập nhật thông tin, chính sách mới của đối thủ cạnh tranh để kịp thời ứng phó.
Tiếp tục chạy quảng cáo nhằm nâng cao thương hiệu, hình ảnh của Cơng ty TNHH Đầu tư Thương mại và Vận tải Anh Minh. Quan tâm nhiều hơn về nội dung và hình ảnh quảng cáo, tất cả đều phải ngắn gọn, dễ hiểu và ấn tượng để khách hàng nhớ đến hình ảnh trung tâm nhiều hơn.
Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Vận tải Anh Minh phải xây dựng các chính sách, chiến lược đúng đắn để phát huy ưu điểm và khắc phục nhược điểm đang tồn tại để phát triển lâu bền.
Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Vận tải Anh Minh đã đạt được nhiều thành công trong quá trình hoạt động SXKD của mình, nhưng bên cạnh sự thành cơng đó là những thách thức từ thị trường. Nền kinh tế thị trường luôn biến đổi không ngừng nên công ty cũng đối mặt với một số khó khăn. Sau đây là một số ý
kiến, kiến nghị của bản thân tôi nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh nói chung và cơng tác quản trị bán hàng nói riêng:
Cơng ty cần có các chiến lược đạo tào và phát triển nguồn nhân lực vì nhân viên bán hàng là bộ mặt của cơng ty.Đưa ra các chính sách lương, thưởng hấp dẫn để tạo sự hăng hái làm việc của nhân viên. Đồng thời giữ chân những người có nhiều kinh nghiệm gắn bó với cơng ty.Cơng ty cần đưa ra các chính sách về giá và chất lượng sản phẩm hợp lý để kích thích và thu hút khách hàng trong tương lại.
Đẩy mạnh hoạt động khảo sát và nghiên cứu thị trường để có sự chuẩn bị và ứng biến với sự thay đổi của thị trường.Thiết lập bộ phận CSKH để tìm hiểu cũng như kịp thời đáp ứng nhu cầu của khách hàng trước, trong và sau khi bán hàng.
Đẩy mạnh các hoạt động marketing, quảng cáo trên nhiều phương tiện để tiếp cận khách hàng nhanh chóng.Tổ chức tốt hơn nữa việc tìm kiếm nguồn hàng mới, quan trọng nhất là chữ tín đối với khách hàng. Đây là mấu chốt để tăng doanh thu cho công ty và quyết định sự thành bại của công ty.Cán bộ công nhân viên trong công ty phải ln gắn lợi ích của mình với lợi ích của tập thể. Đồng thời vận dụng hết khả năng, trình độ của mình vào cơng việc được giao phó.
Hoạt động bán hàng hiện nay là mối quan tâm của mọi doanh nghiệp.Vì đây là nhân tố vô cùng thiết yếu để mang lại lợi nhuận. Nhà kinh doanh không chỉ biết sản xuất mà còn phải biết tổ chức bán hàng có hiệu quả vì bán hàng là khâu cuối cùng của quá trình lưu thơng hàng hố. Một doanh nghiệp thực sự là một doanh nghiệp biết quan tâm đúng mực đến hoạt động bán hàng của mình. Nhận thức rõ về tầm quan trọng của hoạt động bán hàng trong thương mại để có những biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng.
TÓM TẮT CHƢƠNG 3:
Chương này nêu ra phương hướng phát triển của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Vận tải Anh Minh trong tương lai.Đưa ra các biện pháp đẩy mạnh hoạt động bán hàng các biện pháp xoay quanh việc: quản lý chất lượng nghiêm ngặt, nâng cao chất lượng đội ngũ bán hàng, hồn thiện cơ sở vật chất. Từ đó có thể đưa ra các giải pháp và kiến nghị để nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng của công ty.
Kết luận
Mục tiêu cuối cùng của hoạt động sản xuất kinh doanh chính là lợi nhuận, và muốn thực hiện tốt điều đó thì Cơng ty TNHH Đầu tư Thương mại và Vận tải Anh Minh tốt hoạt phải thực hiện động bán hàng. Với việc hội nhập nền kinh tế thế giới, thì hầu hết các công ty, ngay cả với Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Vận tải Anh Minh sẽ gặp được nhiều cơ hội phát triển cũng như các khó khăn thách thức. Từ đây, Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Vận tải Anh Minh cần phải nỗ lực, sáng tạo để phát huy hết tiềm lực của mình để tồn tại và phát triển.
Việc nâng cao hiệu quả của hoạt động bán hàng không phải là vấn đề mới mẻ nhưng ln cần thiết và cấp bách vì nó quyết định sự thành bại của trung tâm. Từ đây để nâng cao hoạt động kinh doanh thì trung tâm cần phân tích các yếu tố, thực trạng ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng để từ đó đưa ra các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả của hoạt động bán hàng.
Hoạt động bán hàng hiện nay là mối quan tâm của mọi doanh nghiệp.Vì đây là nhân tố vô cùng thiết yếu để mang lại lợi nhuận. Nhà kinh doanh không chỉ biết sản xuất mà còn phải biết tổ chức bán hàng có hiệu quả vì bán hàng là khâu cuối cùng của quá trình lưu thơng hàng hố. Một doanh nghiệp thực sự là một doanh nghiệp biết quan tâm đúng mực đến hoạt động bán hàng của mình. Nhận thức rõ về tầm quan trọng của hoạt động bán hàng trong thương mại để có những biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng.
Với gần 2 tháng làm việc tại Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Vận tải Anh Minh, tôi đã có những cơ hội học hỏi và rút ra những bài học quý báu và bổ ích cho bản thân mình. Bằng cách vận dụng tổng hợp các phương pháp nghiên cứu vào quá trình nghiên cứu, đề tài “Phân tích hoạt động bán hàng của Cơng ty TNHH Đầu tư Thương mại và Vận tải Anh Minh”.
Qua gần 2 tháng trải nghiệm và nghiên cứu hoạt động bán hàng tại Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Vận tải Anh Minh tôi nhận thấy hệ thống bán hàng ở đây hoạt động khá hiệu quả. Đây thực sự là một hệ thống bán hàng hoạt động rất khoa học, có sự sắp xếp và bố trí hợp lí trong mọi yếu tố. Một trong những ưu điểm nổi bật của hoạt động bán hàng ở đây là sự phối hợp chặt chẽ của nhà phân phối và phía cơng ty sản xuất. Tuy nhiên, hiện nay, hoạt động bán hàng vẫn gặp phải những khó khăn cần giải quyết ngay, đặc biệt là trong tình hình thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, thì sự quan tâm của cơng ty để điều chỉnh lại chính sách bán hàng và các chính sách xúc tiến thực sự cấp thiết hơn bao giờ hết.
Những giải pháp được đề xuất chắc chắn chưa thể hoàn toàn ưu việt. Nhưng với việc nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động bán hàng này đối với nhà phân phối Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Vận tải Anh Minh nên trong quá trình nghiên cứu và thực hiện đề tài, tôi đã cố gắng hết sức để đánh giá, phân tích đúng tính hình hoạt động bán hàng cũng như những kết quả hoạt động kinh doanh của công ty đã đạt được trong suốt thời gian qua. Đồng thời thu thập được ý kiến đánh giá của khách hàng từ đó phân tích kết quả khảo sát khách hàng.
Trong quá trình thực tập, được trực tiếp nhìn và trực tiếp trải nghiệm với công việc của các anh chị, với tơi đó thực sự là những kinh nghiệm quý báu. Tôi viết nên bài bài báo cáo bằng chính những trải nghiệm, suy nghỉ của mình sau những ngày thực tập tại công ty. Đối với bản thân tôi đây thực sự là những trải nghiệm, kinh nghiệm và hành trang quý báu khi bước vào cuộc đời.
Cảm ơn các anh chị nhân viên của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Vận tải Anh Minh đã tạo điều kiện cho em trong thời gian thực tập và hoàn thành tốt bài báo cáo trong đợt thực tập cuối khóa này. Hiểu được cách thức tổ chức và hoạt động bán hàng. Làm quen với môi trường của doanh nghiệp, nâng cao kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng, kỹ năng thuyết phục và xây dựng các mối quan hệ tại doanh nghiệp. Hi vọng trong tương lai Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Vận tải Anh Minh sẽ có những bước phát triển mạnh mẽ và là một nơi thực tập lí tưởng cho những sinh viên sau này.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. James M. Comer (2005), Quản trị bán hàng, Lê Thị Hiệp Thương và Nguyễn Việt Quyên dịch, Nhà xuất bản Hồng Đức, TP. Hồ Chí Minh. 2. Salesmanship Fundamentals, John W. Emest & Richard Ashmun. 3. Philip Kotler (2013). Quản trị Marketing. Nhà xuất bản Lao động –
Xã hội. 4. https://vn.joboko.com/blog/nganh-ban-hang-gom-nhung-vi-tri-quan- trong-nao 5. marketingai.admicro.vn/quy-trinh-ban-hang/ 6. www.cmard2.edu.vn/index.php?option=com_content&view=article&i d=728:baoquanhanghoa&catid=97:b&Itemid=344&lang=en123doc.ne t 7. voer.edu.vn/m/cac-nhan-to-anh-huong-den-hoat-dong-ban-hang-o- doanh-nghiep-thuong-mai/6bb300f3