6, Kết cấu của bài khóa luận
2.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh và tình hình các yếu tố nội bộ liên
2.1.4 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh của cơng ty trong 3 năm 2017-20
2019
Bảng 1. Kết quả hoạt động của công ty cổ phần công nghệ thương mại TD Việt Nam (Đơn vị: tỉ đồng) Năm 2017 2018 2019 Tổng doanh thu 8,128 13,689 19,288 Tổng chi phí 4,078 8.088 10,573 Lợi nhuận 4,050 5,601 8,715
(Nguồn: phịng kế tốn cơng ty cổ phần công nghệ thương mại TD Việt Nam)
Nhận xét: Từ bảng kết quả hoạt động của công ty, ta nhận thấy một số vấn đề như sau:
- Về doanh thu: Doanh thu của công ty cải thiện qua từng năm. Năm 2017 đến năm 2018, tổng doanh thu tăng 5,561 tỷ đồng, lợi nhận tăng1,551 tỷ đồng. Từ 2018-2019, lợi nhuận tăng lên 3,114 tỷ đồng. Lợi nhuận tăng vượt trong năm 2018-2019. Để lý giải điều này, ông - Nguyễn Văn Doanh- giám đốc của công ty cho hay năm 2017 là năm đầu tiên công ty hoạt động, công ty hoạt động tại thị trường Hà Nội. Cuối năm 2017 công ty mở them chi nhánh tại địa bàn Hà Nơi, theo đó năm 2018 doanh thu tăng mạnh, nhưng kèm theo đó, chi phí cũng tăng khơng kém. Một phần do công ty mới đi vào hoạt động nên kiểm soát chưa chặt chẽ, và một phần do mở rộng quy mơ nhưng chưa tối ưu được các chi phí và quản lý chưa tốt. Cuối năm 2018 công ty đã tổng kết và đưa ra đánh giá hoạt động trong năm, và đưa ra phương hướng giải quyết những vấn đề tồn đọng trong năm 2018 ảnh hưởng đến doanh thu, lợi nhuận của công ty, đồng thời tiếp tục phát huy những ưu điểm trong hoạt động của năm 2018. Trích lời của ơng Nguyễn Văn Doanh- giám đốc công ty” Sau khi đánh giá doanh thu, chi phí, lợi nhuận, và hoạt động trong 2 năm 2017, và 2018, tôi nhận thấy tổng doanh thu tăng đáng kể, nhưng lợi nhuận thì tăng ít, chưa cân bằng theo tỷ lệ doanh thu, lợi nhuận. Tơi cùng ban quản lý của cơng ty đã tìm ra điểm tốt và điểm chưa tốt trong 2 năm đã qua, sau đó tơi cùng ban quản lý chỉ đạo, tập trung quản lý sát sao trong tất cả các bộ phận của công ty, đặc biệt nhấn mạnh tới bộ phận Marketing. Năm 2019 bộ phận marketing là bộ phận lịng cốt của cơng ty. Công ty sẽ tập trung nguồn lực để đẩy mạnh marketing, thúc đẩy người tiêu dùng biết đến thương hiệu nhiều hơn. Bộ phận marketing phải nghiên cứu thị trường nội và ngoại thành Hà Nôi, đưa ra những dự báo chính xác, để mở rộng thị trường ra khỏi địa bàn Hà Nội. Công ty khái thác thêm khách hang ở những tỉnh lân cận quanh địa bàn Hà Nội và đặc biệt là tại Hịa Bình. Cuối tháng 3 năm 2019, công ty đã mở them chi nhánh tại địa bàn Hịa Bình. Bộ phận marketing hoạt động khá hiệu quả, chi phí cũng
được tối ưu như chỉ đạo, chính vì thế chi phí giảm đi đáng kể, và năm 2019 doanh thu, lợi nhuận cũng tăng hơn năm trước đúng như dự tính Nhìn chung, cơng ty khá hài lịng khi vượt chỉ tiêu trong năm nay.”
- Về chi phí: Thị trường đồ điện gia dụng, đồ điện lạnh, phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố, nhưng qua năm đầu hoạt động cơng ty đã có kinh nghiệm trong đàm phán giá cả, tìm đối tác thích hợp, nên với cơng ty thì việc kiểm sốt giá cả khi nhập hàng cũng khơng q khó khăn. Đặc biệt, chi phí vận hành cơng ty, chi phí mặt bằng cơng ty, ban lãnh đạo đã kiểm soát và chỉ đạo khá gắt gao, luôn theo sát hoạt động của cơng ty, nên lãng phí cũng được kiểm sốt đáng kể. Theo như trên bảng số liệu ta thấy từ năm 2018- 2019 doanh thu tăng vọt, nhưng chi phí lại tăng khơng đáng kể. (Năm 2018: tổng doanh thu là 13,689 - chi phí là 8,088. Năm 2019: tổng doanh thu là 19,288 - chi phí là 10,573)
- Về lợi nhuận: Doanh thu tăng vượt bậc, nhưng chi phí lại tăng khơng đáng kể, nên lợi nhuận mà công ty đạt được cũng cao hơn. Điều đó cho thấy các chính sách mà cơng ty tiến hành là hợp lý, các kế hoạch được lên lịch tương đối kĩ càng, cùng sự cố gắng hết mình của đội ngũ lãnh đạo, nhân viên, cơng ty đang ngày một phát triển mạnh mẽ và vững vàng hơn.
2.1.5 Tình hình các yếu tố nội bộ của công ty liên quan đến hoạt động Marketing online
Các đặc điểm nội bộ của cơng ty.
- Nhân sự: Tính đến 01/01/2020, nhân viên của công ty cổ phần công nghệ thương mại TD Việt Nam là 28 người.
Bảng 2 : Cơ cấu nhân sự phịng ban của cơng ty cơng ty cổ phần cơng nghệ thương mại TD Việt Nam
STT Phòng ban Số lượng (người)
1 Giám đốc 1
2 Phòng Marketing 7
3 Phòng Sale 3
4 Phòng Logistics 2
5 Phịng kế tốn 3
6 Kho bãi, showroom 12
(Nguồn: phịng kế tốn)
Ngồi những nhân viên lâu năm như ban lãnh đạo kế tốn trưởng, quản lí kho bãi, trưởng phịng marketing, trưởng phịng sale, trưởng phịng logistics thì cơng ty cũng có những nhân viên mới, trẻ trung, năng động, nhiệt huyết với công việc, luôn sẵn sàng học hỏi và trau dồi cái mới, có khả năng làm việc nhóm, phối hợp tốt các phịng ban. Được đào tạo bài bản, trình độ cao, có kĩ năng, đáp ứng tốt lượng cơng việc mà cơng ty giao phó.
- Cơ sở vật chất: công ty công ty cổ phần cơng nghệ thương mại TD Việt Nam có trụ sở chính tại 271 Thanh Nhàn, Hai Bà Trưng, Hà Nội. Với trang thiết bị máy tính, fax, … đầy đủ, hiện đại. Cơng ty hoạt động tại tầng 2. Một khu kho bãi có diện tích hơn 1000m2 để chứa sản phẩm nhập về,…cách trụ sở chính hơn 3km. Một showroom mở ngay bên dưới trụ sở công ty, hoạt động ở tầng 1. Tiện cho khách hàng tham khảo và lựa chọn mẫu mã. Và 3 showroom còn lại lần lượt ở 189 Trần Phú - Hà Đông - Hà Nội, 580 Nguyễn Văn Cừ - Long Biên - Hà Nội, Số 417 - 419 Cù Chính Lan, P Đồng Tiến, TP Hịa Bình - Tình Hịa Bình, 6 xe ô tô tải trọng tải lần lượt là: 1 xe tải Hyundai Porter H100 A2 trọng tải 1,2 tấn, 1 Xe tải Huyndai H100 thùng mui bạt tải trọng 1 tấn; 1 xe tải Huyndai HD85 5 tấn; 1 xe tải Huyndai Veam HD800 tải trọng 8 tấn.
- Mục tiêu marketing của công ty: Đưa thương hiệu đế rộng rãi người tiêu dùng, giúp nhận biết thương hiệu mạnh hơn. Lập kế hoạch và triển khai đẩy mạnh khai thác khách hàng đại bàn Hà Nội, đồng thời khai thác khách hàng tại các tỉnh lân cận Hà Nội. Thỏa mãn khách hàng một cách tốt nhất với những ưu đãi và khuyến mại và chăm sóc khách hàng sau khi mua, đang sử dụng sản phẩ của công ty, Đưa ra kế hoạch chiêu thị với từng đối tượng khách hàng khác nhau. Tạo sự tin tưởng và lòng trung thành khách hàng.
- Mục tiêu quản trị thương hiệu của công ty: giúp phát triển thương hiệu mạnh mẽ đến người tiêu dùng. Tên thương hiệu Bếp 247 gắn liền với sự tiện nghi, uy tín, sản phẩm dịch bụ tốt