cạnh tranh
Sản phẩm
Sản phẩm luôn được cơng ty coi như một vũ khí sắc bén trong cạnh tranh cũng như trong việc xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp. Công ty ln đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm, ổn định đà phát triển, đẩy mạnh những loại sản phẩm có tỷ suất lợi nhuận cao. Hiện nay, cơng ty có khoảng 100 danh mục mặt hàng thuộc nhiều loại khác nhau nhưng chủ yếu là các sản phẩm: máy trộn bê tông, trạm trộn bê tông, máy phun vữa, máy bơm bê tông, tời kéo mặt đất, máy khai thác – máy nghiền đá. Từ những sản phẩm đơn điệu về hình thức, ít ỏi về quy cách mẫu mã, độ nhạy bén của máy cịn hạn chế đến nay cơng ty đã có hơn 50 loại thiết bị máy nâng hạ, khai thác đá. Đội ngũ nhân viên phịng thị trường của cơng ty thường xun nghiên cứu thu thập thông tin thị trường, tìm hiểu thị hiếu của khách ahnfg để có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất.
Ban lãnh đạo Công ty đã trực tiếp đi thăm các cơ sở sản xuất tại Trung Quốc để hợp tác với nhà cung cấp uy tín và chọn lựa những sản phẩm chất lượng tốt, giá cả hợp lý. Những sản phẩm máy móc, thiết bị của cơng ty đảm bảo chất lượng tốt – giá cả cạnh tranh – có hóa đơn GTGT, giấy chứng nhận xuất xứ sản phẩm (CO), giấy chứng nhận chất lượng sản phẩm (CQ) đầy đủ.
Chất lượng sản phẩm ngày một tăng, được gia công chắc chắn: chỉ tiêu về động cơ đốt bên trong hoặc động cơ điện cung cấp năng lượng điện đều đạt mức tiêu chuẩn Việt Nam đề ra, khởi động nhanh, dễ sử dụng tránh được những hiện tượng chết máy, độ chịu nhiệt, chịu tải cao. Tuy nhiên một số máy vẫn tiêu tốn nhiều năng lượng như: Tời kéo chạy bằng đầu nổ xăng – Diezel.
Giá cả
Giá là một trong những yếu tố cạnh tranh cơ bản trong nền kinh tế thị trường, giá là một trong những công cụ cạnh tranh rất lợi hại giúp Cơng ty có thể tăng thị trường, tăng lợi nhuận và đặc biệt nâng cao khả năng cạnh tranh.
Công ty định mức giá bán phù hợp với thị trường, chi tiêu của khách hàng và có thể thấp hơn một vài đối thủ ngang sức để thu hút khách hàng về phía mình nhưng vẫn đảm bảo vẫn mang lại lợi nhuận dương. Khi đưa giá bán ra ngồi thị trường, cơng ty quy định mức giá phải như nhạu ở mọi khu vực (quy định thống nhất tại điểm tiêu thụ cuối cùng). Ngoài ra, khách hàng mua hàng với số lượng lớn sẽ được chiết khấu, giảm giá.
Bảng 2.8 So sánh giá bán một số sản phẩm của Công ty với các đối thủ cạnh tranh năm 2019
(Đơn vị: Triệu đồng/chiếc)
STT Tên sản phẩm
Đối thủ cạnh tranh Giá bán
của Cơng ty Tồn
Cầu
Tên công ty Giá bán
1 Thiết bị nâng hạ Công ty Máy Xây dựng
Cường Anh 5,7 5,6
2 Trạm trộn bê tông Công ty Cổ phần Máy Xây dựng Á Âu 575 590 3 Máy trộn bê tông Công ty TNHH MTV Tân Hưng Phát Toàn Cầu 7,15 7,1 4 Máy khai thác đá Cơng ty TNHH Bình Lợi 56,0 55,5 5 Tời kéo mặt đất Công ty TNHH Xuyên Hà
Việt 14,2 13
Nhìn vào bảng giá trên, ta nhận thấy rằng bảng giá các loại máy móc xây dựng của cơng ty hầu như thấp hơn với các đối thủ cạnh tranh, công ty đang đánh trúng tâm lý của khách hàng từ đó thu hút ngày càng đơng đảo khách hàng hơn. Chính vì vậy, cơng ty đang có lợi thế về giá so với các đối thủ canh tranh khác trên thị trường.
Hệ thống phân phối
Kênh phân phối là yếu tố vô cùng quan trọng đối với công ty là cầu nối liên kết với khách hàng. Tuy nhiên qua phiếu khảo sát điều tra, số phiếu thu được cho thấy hệ thống phân phối của cơng ty đang ở mức trung bình, chưa tạo được sự hài lòng cho khách hàng. Số khách khơng hài lịng chiếm 5% (8/40 phiếu), số khách hàng trung lập là 55% (22/40 phiếu), số khách hàng hài lòng chiếm 25% (10/40 phiếu) và số khách hàng rất hài lòng chỉ chiếm 15% (6/40 phiếu).
Biểu đồ 2.2: Đánh giá hệ thống phân phối của Công ty Cổ phần Thiết bị máy xây dựng Toàn Cầu so với các đối thủ cạnh tranh
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả điều tra)
Hiện tại, Công ty Cổ Phần Thiết Bị Máy Xây Dựng Tồn Cầu 1 văn phịng đại diện và 1 cửa hàng chính tại Hà Nội chứ chưa có 1 chi nhánh tại tỉnh thành nào khác. Cơng ty có hai bộ phận chính tổ chức tiêu thụ hàng hóa là bộ phận tiêu thụ của phịng tiếp thị bán hàng và cửa hàng giới thiệu sản phẩm của công ty. Theo như bản số liệu ta thấy các kênh phân phối của công ty so với đối thủ cạnh tranh còn nhiều hạn chế và quy mơ nhỏ, khó tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Việc khơng có chi nhánh khác và kho bãi chỉ tập trung tại Hà Nội đã gây ra những khó khăn cho doanh nghiệp thực hiện điều phối vật liệu xây dựng tại các cơng trình ở các tỉnh thành ở xa, phải điều phối nhân lực và chi phí vận chuyển vật tư cao khi thuê đội vận tải bên ngoài. Hiện nay, công ty tổ chức phân phối theo kiểu phân phối trực tiếp đến các doanh nghiệp xây dựng, đại lý. Từ những đơn vị này mà những sản phẩm của cơng ty đến được với người tiêu dùng. Với hình thức phân phối như hiện nay thì Cơng ty Cổ phần Thiết bị máy xây dựng Toàn Cầu chưa khai thác hết được lợi thế của từng loại hình và áp dụng phù hợp với quy mô và đặc thù sản phẩm của công ty.
Bảng 2.9: Hệ thống phân phối của Công ty Cổ Phần Thiết Bị Máy Xây Dựng Toàn Cầu so với đối thủ cạnh tranh hiện nay
Chỉ tiêu
Công ty Cổ phần Thiết bị máy xây dựng Tồn Cầu Cơng ty Cổ phần Máy xây dựng Á Châu Cơng ty TNHH Xun Hà Việt Cơng ty Máy xây dựng Cường Anh Văn phịng đại diện/ Cửa hàng - 1 văn phòng đại diện tại Hà Nội
- 1 cửa hàng chính tại Hà Nội
- 1 văn phòng đại diện tại Hà Nội - 2 chi nhánh tại TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng - 2 Showroom tại Hà Nội - 1 văn phịng đại diện tại TP. Hồ Chí Minh - 1 chi nhánh tại Đà Nẵng
- 1 văn phòng đại diện tại Hà Nội
- 2 chi nhánh ở Lào Cai, Quảnh Ninh
(Nguồn: Kết quả khảo sát của Công ty)
Công nghệ và cơ sở vật chất kỹ thuật
Cũng như những doanh nghiệp khác, công ty đã trang bị công nghệ, thiết bị máy móc kinh doanh mới, hiện đại và đồng bộ, thích hợp với sản phẩm chất lượng cao từ các hãng nổi tiếng ở Trung. Cụ thể:
Ngay từ đầu công ty cũng xác định sẽ đầu tư trang thiết bị, máy móc kinh doanh hiện đại để đem lại hiệu quả kinh tế lâu dài, bền vững. Những công nghệ, thiết bị, máy móc này hỗ trợ rất nhiều cho nhân viên Cơng ty trong q trình kinh doanh, lắp đặt, tư vấn thiết kế, hay bảo hành, bảo dưỡng sản phẩm.
Công ty cũng đầu tư mua sắm trang thiết bị linh kiện điện tử hiện đại để phục vụ quá trình làm việc của nhân viên đạt hiệu quả cao nhất.
Bảng 2.10: Danh mục máy móc thiết bị linh kiện chính của cơng ty
STT Tên thiết bị chính Số lượng Nguồn gốc Cơng suất trung bình
1 Xe con 1 Mỹ
2 Máy in 2 Việt Nam
3 Máy chiếu 3 Mỹ
4 Xe container 2 Nhật 33m3
5 Xe tải 8 Trung Quốc, Nga 10T
6 Xe tải 5 Trung Quốc, Nga 4T
7 Tàu kéo 3 Việt Nam 400T
8 Sà lan 2 Việt Nam 250T
9 Xe cẩu 2 Nhật 8T
(Nguồn: Phòng vật tư thiết bị )
Bên cạnh đó, Cơng ty đã triển khai áp dụng FastWork - ứng dựng quản lý chặt chẽ các vấn đề xảy ra với thiết bị, máy móc tại khách hàn, giúp xử lý sự cố
nhanh chóng, kịp thời tăng tuổi thọ thiết bị, tăng thời gian vận hành/sử dụng thực tế của thiết bị.
Chính vì lợi thế đầu tư ứng dụng cơng nghệ, máy móc hiện đại trong thi cơng xây dựng và quản lý thiết bị mà công ty đã chủ động trong việc kiểm sốt chi phí đầu vào, hạ thấp giá thành các gói thầu so với đối thủ cạnh tranh để thu hút các nhà thầu xây dựng. Đây có thể xem là cơng cụ cạnh tranh đạt hiệu quả của công ty so với các đối thủ khác.
Xúc tiến bán hàng
Hiện nay, xúc tiến bán hàng là hoạt đông không thể thiếu được trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp, làm tăng tính cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường. Hiện nay, công ty thực hiện quảng cáo sản phẩm trên trang chủ và trang facebook đưa các hình ảnh về cơng ty, máy móc, thiết bị xây dựng và thơng tin liên hệ để khách hàng có thể nhận biết và liên hệ với công ty mua hàng. Công ty thường xuyên giữ mối liên hệ với khách hàng truyền thống của công ty, đồng thời liên hệ chào hàng với các khách hàng có tiềm năng. Cơng ty đang thực hiện tốt và cải tiến dịch vụ đi kèm như: tư vấn, chăm sóc khách hàng nhiệt tình cả trước và sau bán, vận chuyển, giao hàng tận nơi. Đồng thời, cơng ty cũng có nhiều chương trình khuyến mãi, giảm giá, tặng phiếu mua hàng ưu đãi, tăng thời gian bảo hành sản phẩm cho khách 1 năm, 2 năm, 3 năm tùy từng loại sản phẩm.