I. Thành phần Tác Nhân
I.6. Tác nhân “Nhân viên phụ trách tour”
Hình 2-31. Sơ đồ khai thác “Hủy tour”. Use Case ID UC 17
Use Case Name Hủy Tour.
Use Case Description
Nhân viên phụ trách tour thực hiện huỷ tour khách hàng đã đặt. Đại lý thực hiện huỷ tour khi có nhu cầu.
Actor(s) Nhân viên phụ trách tour, Đại lý.
Priority Must Have.
Trigger Nhân viên phụ trách tour/Đại lý chọn chức năng hủy Tour.
Pre-Condition(s) Nhân viên phụ trách tour/ Đại lý có tài khoản và đã đặt Tour thành
công.
Post-Condition(s) - Thông báo “Tour đã được xử lý thành công”. Basic Flow 1. Người dùng chọn chức năng “Huỷ tour”.
2. Hệ thống hiển thị các yêu cầu huỷ tour từ khách hàng cần xử lý. 3. Người dùng chọn Tour muốn huỷ.
4. Hệ thống hiển thị chi tiết thông tin huỷ Tour.
5. Người dùng điền vào ơ “Chi phí huỷ" sau đó nhấn “Cập nhật”. 6. Hệ thống lưu lại thơng tin về chi phí huỷ tour.
7. Người dùng chọn “Gửi”.
8. Hệ thống hiển thị thông báo gửi chi phí huỷ. 9. Người dùng nhấn “Đồng ý".
10.Hệ thống tiến hành gửi thơng tin chi phí huỷ đến cho khách hàng và bộ phận kế tốn để thực hiện hồn tiền cho khách hàng và hiển thị thông báo “Tour đã được xử lý thành cơng”.
Alternative Flow Khơng có.
Exception Flow
5a. Người dùng nhấn “Bỏ qua".
Use case trở lại bước 4.
9b. Người dùng nhấn “Bỏ qua".
Use case dừng lại.
Business Rule Khơng có.
Non-Functional
Requirement Khơng có.
Hình 2-32. Sơ đồ khai thác “Quản lý các tour đã đặt”. Use Case ID UC 18
Use Case Name Quản lý các tour đã đặt.
Use Case Description
Nhân viên phụ trách tour theo dõi tình trạng các tour đã đặt.
Actor(s) Nhân viên phụ trách tour.
Priority Must Have.
Trigger Người dùng có tài khoản để đăng nhập vào hệ thống.
Pre-Condition(s) Người dùng chọn chức năng quản lý tour đã đặt.
Post-Condition(s) - Nhân viên phụ trách tour xem được trạng thái tour đã đặt.
Basic Flow
1. Người dùng chọn chức năng quản lý tour đã đặt. 2. Hệ thống hiển thị danh sách các tour đã đặt. 3. Người dùng nhấn vào tour cần xem.
4. Hệ thống hiển thị chi tiết trạng thái của tour đã đặt đó (đã thanh tốn hết hay chưa, thơng tin khách hàng đã đặt tour đó).
Exception Flow Khơng có.
Business Rule Khơng có.
Non-Functional Requirement
Khơng có.
I.7. Tác nhân “Đại lý”
Hình 2-33. Sơ đồ khai thác của tác nhân “Đại lý”.