Bảng 2-6019. Danh sách các tác nhân / bộ phận – Quy trình quản lý đại lý.
Tác nhân / Bộ phận Mơ tả
Phịng hệ thống phân
phối Giúp phân phối tour và tư vấn cho khách hàng.
Phòng giao dịch Giúp thông báo kết quả đăng ký đại lý và gửi hợp đồng cho đại lý. Đại lý Là cá nhân/ tổ chức làm đại lý cho Fiditour.
Bảng 2-6120. Danh sách các xử lý – Quy trình quản lý đại lý.
Xử lý Mô tả
Nộp hồ sơ đăng ký đại
lý Đại lý nộp hồ sơ đăng ký đại lý cho Fiditour. Nhận đăng ký đại lý Phòng hệ thống phân phối nhận đăng ký. Duyệt hồ sơ đăng ký
đại lý Duyệt hồ sơ đăng ký đại lý xem có hợp lệ, đáp ứng đủ tiêu chí haykhơng. Tạo hồ sơ đăng ký đại
lý Tạo hồ sơ đăng ký đại lý. Tạo hợp đồng đăng ký
đại lý Tạo hợp đồng đại lý sau khi đăng ký thành công. Thông báo kết quả
đăng ký đại lý Thông báo kết quả đăng ký đại lý cho bên đại lý. Nhận kết quả Đại lý nhận kết quả.
Nhận hợp đồng Đại lý nhận hợp đồng.
Gửi hợp đồng Phòng giao dịch gửi hợp đồng cho đại lý.
Bảng 2-6221. Danh sách các kho dữ liệu – Quy trình quản lý đại lý.
Kho dữ liệu Mô tả
Hợp đồng Lưu trữ thông tin hợp đồng đại lý. Đại lý Lưu trữ thơng tin đại lý.
Hình 2-43. Sơ đồ BPM – Quản lý đại lý.
Step Mô tả
1 Đại lý nộp hồ sơ đăng ký đại lý cho Fiditour
2 Phòng hệ thống phân phối sẽ tiếp nhận đăng ký đại lý và lưu vào kho dữ liệu
3 Phòng hệ thống phân phối sẽ tiến hành duyệt hồ sơ đăng ký đại lý để xem hồ sơ có hợp lệhay không. 4 Kết quả đăng ký đại lý sẽ được chuyển qua cho phịng giao dịch. Sau đó phịng giao dịchtiến hành gửi kết quả đăng ký qua cho đại lý 5 Phòng hệ thống phân phối tạo hợp đồng đại lý đối với những hồ sơ đăng ký đại lý thànhcông, tiến hành lưu hợp đồng và gửi hợp cho bên đại lý 6 Đại lý nhận hợp đồng đại lý
Step Mô tả
8 Đại lý nhận kế hoạch tour và chiết khấu