Trang thiết bị Số lượng
Máy tính 37
Máy in chuyên dụng 7
Máy fax, máy in văn phòng 4
Xe tải 8
(Nguồn: Phịng hành chính của Cơng ty)
Cơng ty đã trang bị đầy đủ trang thiết bị máy móc phục vụ cho quá trình kinh doanh của Cơng ty như: máy tính, máy in chun dụng, máy fax, máy in văn phòng, xe tải,…Và trong q trình hoạt động Cơng ty ln ln đổi mới trang thiết bị phù hợp với tình trạng sử dụng và nhu cầu của Cơng ty. Có cơ sở vật chất tốt đặc biệt là máy tính để nâng cao NLCT trong quá trình tìm hiểu thị trường, kinh doanh online,… và các thiết bị khác cũng hỗ trợ rất nhiều trong quá trình nâng cao NLCT.
2.2. Phân tích thực trạng nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHHThương Mại và Dịch Vụ Elegant Luxury Việt Nam trên thị trường nội địa Thương Mại và Dịch Vụ Elegant Luxury Việt Nam trên thị trường nội địa
Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, với sự lãnh đạo sáng suốt của ban lãnh đạo, Công ty đã không ngừng lớn mạnh và phát triển với 5 showroom. Để có được những thành cơng đó, Cơng ty luôn nỗ lực trong công tác đào tạo cán bộ, nâng cao vị thế, thương hiệu, thị phần, các khoản chi phí để nâng cao NLCT của Cơng ty, hướng tới mục tiêu phát triển cao hơn, mở rộng thị trường và tạo uy tín với khách hàng.
2.2.1. Uy tín, thương hiệu của Cơng ty
Trải qua gần 8 năm xây dựng và phát triển, Elegant Luxury đã trải qua rất nhiều khó khăn thách thức, nhưng bằng ý chí nghị lực và bằng sự đồng lịng nhất chí của tồn thể cán bộ, nhân viên của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Elegant Luxury Việt Nam, đến nay Công ty đã phát triển lớn mạnh và không ngừng vươn lên trở thành doanh nghiệp lớn và có vị trí nhất định đối với người tiêu dùng trong lĩnh vực cung cấp sản phẩm nhà bếp từ các thương hiệu nổi tiếng đến từ Châu Âu dành cho các hộ gia đình, khu nghỉ mát và khách sạn lớn, chung cư, đại lý bán buôn,... đảm bảo cam kết nguồn gốc, xuất xứ, đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng Châu Âu, thiết kế tinh tế sang trọng và hợp với thẩm mĩ của khách hàng với dịch vụ lắp đặt, bảo hành, hỗ trợ tốt. Công ty đã nỗ lực không ngừng, luôn luôn đặt khách hàng lên hàng đầu, và với thị trường hoạt động tại các thành phố lớn, tập trung vào đối tượng khách hàng có mức thu nhập khá trở lên. Elegant Luxury hiểu rằng muốn có được lịng tin của khách hàng điều kiện tiên quyết đó là ln đảm bảo giao đúng mặt hàng khách hàng đã chọn, đặt chất lượng lên hàng đầu – chất lượng chuẩn Châu Âu, và dịch vụ đi kèm như lắp đặt, bảo hàng ln là tốt nhất. Uy
tín thương hiệu của cơng ty đã giúp q trình nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty dễ dàng hơn rất nhiều bởi Cơng ty đã có được niềm tin nơi khách hàng. Các sản phẩm của Elegant Luxury được đánh giá cao và thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng kể cả những nhu cầu khắt khe nhất của khách hàng. Cơng ty ln ln nỗ lực tìm kiếm những sản phẩm mới với chất lượng cao phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng nhất, đồng thời lấy đó làm một trong những tiêu chí để phát triển, để nâng cao NLCT.
2.2.2. Chất lượng sản phẩm đồ gia dụng, giá cả
Thơng thường khách hàng thường có xu hướng mua những sản phẩm đồ gia dụng có chất lượng tốt và giá cả phải chăng. Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Elegant Luxury Việt Nam cũng đã quan tâm đến việc đưa ra giá cả để nâng cao NLCT của doanh nghiệp. Công ty luôn luôn đặt chất lượng sản phẩm và dịch vụ lên hàng đầu bởi nó liên quan trực tiếp đến lợi nhuận của Công ty. Sản phẩm của công ty đa dạng với những mức giá phù hợp đi cùng với chất lượng sản phẩm dịch vụ đáp ứng khách hàng. Dưới đây là một vài sản phẩm mà Công ty đang kinh doanh và mức giá sản phẩm:
Bảng 2.4. Một số sản phẩm của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Elegant Luxury Việt Nam và giá sản phẩm
Sản phẩm Giá sản phẩm
Máy hút mùi Bosch DWB97DM50B 17.240.000
Máy rửa bát Bosch SMS46MI01G 18.500.000
Bếp từ Bosch PVJ611FB5E 20.240.000
Máy rửa bát Bosch SMI88US36E 35.000.000
Lò nướng Kuppersbusch B6550.0G 62.909.000
Hộp Viên rửa bát Finish All-in-one 52 viên 350.000
Chảo chiên Teka 1.031.250
Máy hút chân không Fagor MV-200 3.400.000
Máy lọc nước dưới chậu rửa Paragon P5250 UC 4.250.000
Qua bảng ta có thể thấy các sản phẩm của Cơng ty đang bán với mức giá khá cao và các sản phẩm cũng đa dạng, phong phú. Công ty luôn luôn đưa ra nhiều sự lựa chọn đối với khách hàng, với mức giá khác nhau để khách hàng lựa chọn, ví dụ như máy rửa bát Bosch có 2 mức giá là 18.500.000 và 35.000.000 để khách hàng lựa chọn sản phẩm hợp nhu cầu và túi tiền. Công ty đưa ra chiến lược về sản phẩm, giá cả và dịch vụ để thu hút thêm nhiều khách hàng đồng thời nâng cao NLCT so với các Cơng ty khác trên thị trường.
Có thể so sánh các sản phẩm giá cả của Elegant Luxury so với các đôi thủ thông qua các bảng sau:
Tên sản phẩm Đơn giá Máy hút mùi Arber AB - 700R 10.650.000 Bếp từ Bosch PUC611BB1E 16.330.000 Máy rửa bát Canzy CZ – QP635M 15.990.000 Máy lọc nước A. O. SMITH G2 9.650.000 Lò nướng âm tủ CZ - 807TP 11.500.000
Bảng 2.6: Một số sản phẩm của Công ty thiết bị nhà bếp nhập khẩu và giá sản phẩm và giá sản phẩm
Tên sản phẩm Đơn giá
Máy hút mùi Bosch DWK98PP60 43.830.000đ Bếp từ Bosch PKN675DP1D 18.710.000đ Máy rửa bát Bosch SMS46KW04E 18.720.000đ Lò nướng Bosch HBG675BS1 36.990.000đ Máy giặt kết hợp sấy Bosch
WDU28540EU 55.350.000đ
Bảng 2.7: Một số sản phẩm của Công ty TNHH Eurocook Sài Gòn và giá sản phẩm
Tên sản phẩm Đơn giá
Bếp từ Siemens EX275FXB1E 25.990.000
Máy hút mùi Teka NC 985 7.990.000
Máy lọc nước Aquaphor Morion DWM 50 16.900.000
Lị vi sóng Teka TMW 18 BIH 5.990.000
Máy giặt kèm sấy Bosch WNA14400SG 9/6 kg 16.590.000
Có thể thấy rằng cùng một loại sản phẩm là máy giặt, máy rửa bát, lò nướng,… nhưng các Cơng ty đều có những mức giá khác nhau để khách hàng có thể dễ dàng so sánh về giá cả nhưng còn phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố đầu vào để quyết định nên giá cả. Vậy nên trước khi quyết định đặt mức giá đối với các sản phẩm của mình thì Elegant Luxury cần tham khảo thị trường cần cân nhắc mức giá quyết định tung ra thị trường sao cho phù hợp nhất và có thể thu hút được nhiều khách hàng nhất để nâng cao NLCT.
2.2.3. Hiệu quả kinh doanh
Một doanh nghiệp có bề dày kinh nghiệm kinh doanh như Elegant Luxury được đánh giá rất cao về năng lực cạnh tranh. Uy tín và thương hiệu lâu năm của Elegant Luxury đã giúp doanh nghiệp dự đốn được chính xác nhu cầu trên thị trường qua từng thời kỳ, từng giai đoạn mục tiêu cụ thể, giúp doanh nghiệp chủ động trong quá trình kinh doanh và đạt được hiệu quả kinh doanh đáng kể.
Bảng 2.8: Lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu của Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Elegant Luxury Việt Nam giai đoạn 2018-2020
Đơn vị: 1.000.000 đồng
Chỉ tiêu Năm
2018 2019 2020
Tổng doanh thu 48.567,89 55.412,31 67.427,41 Lợi nhuận sau thuế 2.549,15 3.280,60 6.036,40
Tỷ suất lợi nhuận(%) 5,25 5,92 8,95
Nguồn: Báo cáo tài chính
Dựa vào bảng số liệu trên ta thấy, tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu của Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Elegant Luxury Việt Nam giai đoạn 2018-2020 có xu hướng tăng lên qau các năm. Cụ thể từ năm 2018 đến năm 2019 tỷ suất lợi nhuận của Công ty tăng lên 0,67% cho thấy Cơng ty có khả năng sinh lời. Đến năm 2020 tỷ suất lợi nhuận của Công ty đạt 8,95% tăng lên 3,03% so với năm 2019. Tỷ suất lợi nhuận qua các năm của Công ty đều tăng cho thấy Công ty kinh doanh đạt hiệu quả nhưng hiệu quả này chưa thực sự cao cũng do số vốn của Công ty bỏ ra để đầu tư kinh doanh lớn, chi phí kinh doanh nhiều nên tỷ suất lợi nhuận vẫn chưa cao. Nhìn chung Cơng ty kinh doanh qua các năm đều có lãi, hàng năm đều có chiến lược kinh doanh thay đổi đề phù hợp với hoạt động kinh doanh của Công ty và sự thay đổi của thị trường. Điều này cho thấy những nỗ lực Cạnh tranh của Cơng ty đã có kết quả tốt. Thực tế cho thấy Công ty cần tiếp tục phát huy những thế mạnh và khơng ngừng nâng cao vị thế và uy tín đối với khách hàng nhằm nâng cao hơn nữa năng lực cạnh tranh của Công ty trên thị trường nội địa.
2.2.4. Thị phần doanh nghiệp trên thị trường
Thị phần của Elegant Luxury trên thị trường phản ánh thế mạnh của doanh nghiệp, dùng để đánh giá mức độ chiếm lĩnh thị trường của Công ty so với đối thủ cạnh tranh. Gồm có thị phần tương đối và thị phần tuyệt đối. Thị phần tuyệt đối: Thị phần của doanh nghiệp đối với một loại hàng hóa, dịch vụ nhất định. Thị phần tương đối: Cho
biết vị thế của công ty trong cạnh tranh trên thị trường như thế nào. Nhưng hiện nay thị phần của Công ty vẫn chưa rộng lớn do đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp hướng tới là người có thu nhập khá trở lên, vẫn chưa tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng, vì thế thị phần của Elegant Luxury trên thị trường cần được mở rộng, nhắm tới mọi đối tượng trên thị trường, tích cực tìm kiếm nguồn khách hàng mới để tập khách hàng ngày càng đơng và vì mục đích cuối cùng là nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty và tăng doanh thu.
Biểu đồ 2.2: Thị phần của Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Elegent Luxury Việt Nam năm 2020
Nguồn: Báo cáo tài chính
Qua biểu đồ ta có thể thấy thị phần của Cơng ty chủ yếu tập trung ở khu vực miền Bắc chiếm 67,8%, thị phần tại khu vực miền Trung đạt 28,5% và khu vực có thị phần nhỏ nhất đó là khu vực miền Trung với thị phần chiếm 3,7%. Thị phần tại các khu vực của Công ty chưa thực sự đồng đều thị phần đang bị tập trung nhiều tại khu vực miền Bắc nên Cơng ty cần có những chính sách để phân bổ một cách sao cho hợp lý để có thể cân bằng mọi thứ.
2.3. Đánh giá thực trạng nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHHThương Mại và Dịch Vụ Elegent Luxury Việt Nam Thương Mại và Dịch Vụ Elegent Luxury Việt Nam
Qua phân tích các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của Cơng ty và những kết quả đạt được ta có thể rút ra được những điểm mạnh và một số hạn chế trong nâng cao NLCT của Cơng ty. Từ những hạn chế đó, Cơng ty cần xác định được nguyên nhân để có thể tìm ra những giải pháp hữu hiệu giúp Cơng ty phát huy điểm mạnh và khắc phục những điểm yếu. Tất cả đều vì mục tiêu cuối cùng của Cơng ty đó là lợi nhuận, NLCT ngày càng cao, ngày càng phát triển mạnh và bền vững.
2.3.1. Thành công
Doanh thu của Công ty trong giai đoạn 2018-2020 tăng liên tục qua các năm. Công ty đã và đang không ngừng mở rộng kinh doanh đa dạng hơn nữa các mặt hàng đồ gia dụng ở khu vực miền Bắc và mở rộng ra khắp cả nước cả về quy mô và số lượng. Thị phần của Công ty đang ngày càng mở rộng, mở rộng sang khu vực miền Nam và khu vực miền Trung. Thương hiệu của Công ty được biết đến rộng rãi, thương hiệu uy tín chiếm được niềm tin và sự yêu mến của khách hàng cũng như nâng cao NLCT của Công ty. Đến thời điểm hiện tại, Cơng ty đã có 5 showroom cho thấy sự lớn mạnh của Công ty và Công ty đang ngày càng cố gắng hơn nữa để mở thêm nhiều showroom.
Chất lượng sản phẩm của Công ty đang ngày càng được nâng cao cho phù hợp với những yêu cầu khắt khe của người tiêu dùng. Luôn lựa chọn những sản phẩm hàng đầu, test thử sản phẩm trước khi nhập khẩu về bán. Chất lượng sản phẩm của Cơng ty cịn gắn với sự phục vụ tốt từ nhân viên và những dịch vụ đi kèm làm hài lòng kể cả những khách hàng khó tính nhất.
Đội ngũ nhân viên thành thạo kĩ năng giao tiếp và thu hút lượng khách hàng ngày càng nhiều.
Lãnh đạo của Cơng ty có chun mơn cao, khả năng quản lý và đã biết cách tổ chức giám sát hoạt động kinh doanh một cách có hiệu quả.
Công ty đã nắm bắt được nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng để cung ứng những sản phẩm phù hợp với những yêu cầu của khách hàng. Cơng ty đã có hệ thống phân phối sản phẩm tương đối tốt đảm bảo đáp ứng nhu cầu của thị trường nhanh và hiệu quả nhất.
Thị phần của Công ty đang ngày càng mở rộng tại cả 3 khu vực: Bắc, Trung, Nam, thương hiệu của Cơng ty vì thế mà cũng được biết đến rộng rãi, thương hiệu uy tín chiếm được niềm tin và sự yêu mến của khách hàng cũng như nâng cao NLCT của Công ty. Đến thời điểm hiện tại Cơng ty đã có 5 showroom cho thấy sự lớn mạnh của Công ty và Công ty đang ngày càng cố gắng hơn để mở thêm nhiều showroom hơn nữa, nâng cao NLCT và tăng thị phần của doanh nghiệp trên thị trường.
Như vậy trong 8 năm hoạt động, Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Elegant Luxury Việt Nam đã đạt được những thành công to lớn, khắc phục được những khó khăn trong giai đoạn đầu mới thành lập, vượt qua nhiều đối thủ lớn trên thị trường để có được vị trí như ngày hơm nay. Nhờ có lợi thế về uy tín, kinh nghiệm, mà lượng sản phẩm Cơng ty bán ra đang ngày càng nhiều thu hút được nhiều khách hàng mới và đặc biệt là những khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của Công ty nhiều lần – khách hàng thân thiết. Đây mới chỉ là những thành công bước đầu nên Công ty vẫn cần
cố gắng nhiều hơn nữa biến những thế mạnh của mình thành cơng cụ cạnh tranh hữu hiệu phục vụ cho mục tiêu nâng cao NLCT để phát triển bền vững.
2.3.2.1. Hạn chế và nguyên nhân
Bên cạnh những thành công về nâng cao NLCT, Cơng ty vẫn cịn một số hạn chế và cần tìm đúng ngun nhân để có phương hướng khắc phục hợp lý và nhanh chóng giúp cho Cơng ty nâng cao NLCT và vị thế của mình trên thị trường. Những điểm mạnh của Cơng ty chỉ mang tính nhất thời, khơng phải là lợi thế cạnh tranh bền vững có thể củng cố và nâng cao vị thế cạnh tranh của Cơng ty. Do đó một vài hạn chế Cơng ty gặp phải và những nguyên nhân của thực trạng được khái quát như sau:
Sự ảnh hưởng chất lượng, uy tín của thiết bị đồ gia dụng còn hạn chế do hoạt động quảng bá, bán hàng và khai thác bán hàng chưa được quan tâm đúng mực: chưa thực sự nhanh nhạy trong q trình nắm bắt và khai thác thị trường, thơng tin phản hồi về Cơng ty cịn chậm nhất là trên các website, thường trả lời tin nhắn, câu hỏi của khách hàng chậm tạo cảm giác hụt hẫng, lo lắng và khách hàng rất có thể sẽ tìm sang các thương hiệu khách. Công tác trao đổi thơng tin giữa các phịng ban cịn chưa được chú trọng đúng mực, còn yếu trong khâu đối chiếu ngược thơng tin giữa các phịng ban cịn yếu nên thơng tin thường khơng được cung cấp một cách chính xác và kịp thời đến khách hàng. Hệ thống các kênh bán hàng của Cơng ty cịn hạn chế chưa đa dạng về phạm vi tiếp cận, chỉ tập trung chủ yếu vào đối tượng khách hàng có thu nhập khá trở lên.
Ngồi nguồn vốn tự có của Cơng ty trong q trình kinh doanh, Cơng ty cịn phải